激活 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate 时收到错误消息：“错误 2：无法识别激活密钥...”

您输入的激活密钥不是激活该产品的有效密钥。重新输入产品密钥。Norton Utilities Premium/Norton Utilities Ultimate 产品密钥区分大小写。请准确输入正确的产品密钥。

Norton Utilities Premium/Norton Utilities Ultimate 的产品密钥不同于 Norton 防护的产品密钥。

激活 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate

1. 登录您的帐户。

2. 将鼠标悬停在右上角您的姓名上，然后单击“我的订购”。

3. 在“我的订购”选项卡中的 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate 下可找到产品密钥。
   记下或复制产品密钥。

4. 打开 Norton Utilities 产品。

5. 单击屏幕右上角的帮助图标。

6. 单击“关于 Norton Utilities Premium”或“关于 Norton Utilities Ultimate”。

7. 在 Norton 窗口中，单击“更改密钥”。

8. 输入 Norton Utilities 产品密钥，然后单击“完成激活”。

输入产品密钥时的常见错误

• 产品密钥中的空格将导致错误。

• 确保您输入的是 Norton Utilities Premium或 Norton Utilities Ultimate 的许可证信息。一种 Norton 产品的授权许可信息不可与另一 Norton 产品互换。

• 如果仍然看到指示授权许可信息不正确或无效的消息，请验证是否完全按照所示键入授权许可信息。

  某些字符（例如数字 0 和字母 O）看起来很相似。仔细检查以下各项：字母 O、l（小写字母 l）、I（大写字母 I）；以及数字 0（零）和 1（一）。

如果问题仍然存在，请联系客户服务和支持。

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