解决与使用 Google 或 Apple 的 Norton 帐户登录相关的错误

消息：“提供的 Norton 帐户已链接到同一第三方身份提供程序的另一个帐户?”

如果您尝试连接到您的 Apple ID 或 Google 电子邮件的 Norton 帐户已链接，则会显示此消息。要查看已与您的帐户链接的 Apple ID 或 Google 电子邮件，请使用以下信息。

  1. 登录您的帐户。

  2. 在“链接的帐户”部分下，查找与您的帐户链接的 Apple ID 或 Google 电子邮件。

消息：“用户不存在”

如果您尝试连接的 Norton 帐户不存在，则会显示此消息。请确保输入正确的电子邮件地址并重试。

消息：“出错了”

无法从我们的服务器检索您的 Norton 帐户详细信息时显示此错误。这通常发生在将帐户与 Apple ID 或 Google 电子邮件链接后立即访问帐户设置页面时。

消息：“目前无法通过 Google 登录”

如果看到此消息，请使用 Norton 帐户用户名/电子邮件和密码登录您的帐户。还可以请求使用一次性密码进行登录。

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文档号 (ID)： v138327812
操作系统： windows, mac, android, ios
最后修改日： 2023/09/06