尝试使用 Norton 360 在 Mac 上打开 VPN 时出现重复的密钥链提示
要解决 Mac 上的 Norton Secure VPN 配置问题，请阅读：当您尝试在适用于 Mac 的 Norton Device Security 上配置 VPN 时，单击“继续”后没有任何反应。
您可以在 Mac 上添加 VPN 配置以防止您的网上活动被第三方跟踪程序 (包括 ISP) 或您访问的网站跟踪，从而使您的 Internet 访问保持私密。
只有订购了包含安全 VPN 的 Norton 360 计划的用户可以使用此功能。此功能并不是在所有国家/地区都可用。
什么是密钥链密码以及如何重置我的密钥链密码？
添加 VPN 配置文件时，您将看到来自 Apple 的密钥链访问通知，以接收 VPN 连接所需的授权数据。您需要提供 Mac 登录帐户密码以允许 NEIKEv2Provider 的密钥链访问。在某些情况下，密钥链密码可能与 Mac 登录帐户密码不同。 如果不记得 Mac 的密钥链密码，请参考 Apple 支持文章。
什么是 NEIKEv2Provider，为什么 Norton 需要我的密钥链密码？
NEIKEv2Provider 是一项系统服务，它使用 Mac 的内置 VPN 协议 (IKEv2) 创建安全 VPN 连接。Norton 在尝试连接到 VPN 时使用此服务。
为了在连接到 VPN 时授权您的 Mac，NEIKEv2Provider 需要访问您密钥链中的 Norton 密钥。这需要用户授予权限，这也是 Norton 要求用户输入其密钥链密码的原因。输入密码只会授予对密钥链中 Norton 密钥的权限。它不会授予对完整密钥链的访问权限。连接到 VPN 时，Norton 密钥用于对您的连接进行身份验证。
如果 NEIKEv2Provider 无法访问您密钥链中的 Norton 密钥，它将无法成功连接到 VPN。
解决重复的密钥链提示
以下步骤仅适用于在 macOS Mojave 10.14.x 或更高版本上安装了最新版本的 Norton 设备安全产品或将 Norton 设备安全产品更新到最新版本的情况。
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在 Mac 上打开 Norton 设备安全产品。
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在“我的 Norton”窗口中，单击“安全 VPN”旁边的“打开”。
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阅读屏幕上的说明，然后单击“继续”。
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如果出现提示，请单击“允许”以在 Mac 上创建新的 VPN 配置文件。
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键入 Mac 管理员帐户密码，并单击“始终允许”以登录您的 VPN 配置文件，以便不会再次收到密钥链访问警报。
如果在第一个警报通知中单击了“允许”选项，可能会再次看到密钥链警报。在这种情况下，请确保在第二个密钥链警报中单击“始终允许”选项，以便以后访问 VPN 选项时不会再次收到密钥链警报。
如果问题仍然存在，请卸载并重新安装 Norton，然后再次尝试添加 VPN 配置。
卸载 Norton
- 在 Mac 上，单击 Dock 中的“查找器”图标
，然后在“收藏夹”部分下的左窗格中单击“应用程序”。
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找到 Norton 应用程序图标，然后将其拖到“垃圾桶”或“垃圾箱”。
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单击“继续”。
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出现提示时，键入管理员帐户密码，然后单击“确定”。
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在显示的窗口中，单击“卸载”。
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出现提示时，键入您的管理员帐户密码，然后单击“安装助手”。
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单击“立即重启”。
下载 Norton 设备安全
在下载最新的安装程序安装文件之前，请确保删除“下载”文件夹中所有可用的旧安装程序安装文件。
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登录您的帐户。
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键入您的 Norton 电子邮件地址和密码，然后单击“登录”。
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在“我的 Norton”门户中，单击“下载”。
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在“开始使用”页面中，单击“同意并下载”。
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下载完成后，双击下载的文件以启动 Norton Installer。
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在安装 Norton 之前，单击“Norton 授权许可协议”以阅读产品授权许可协议。
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根据您使用的操作系统，选择以下方式之一：
在 macOS 10.15.x (Catalina) 或更高版本上安装 Norton 设备安全
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单击“安装”。
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某些情况下，Norton 会提醒您加入 Norton 社区防卫，以收集有关您电脑上的潜在安全风险的信息并将该信息发送给 Norton 进行分析。执行下列任一操作：
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单击“立即加入”以在您的 Norton 产品中启用 Norton 社区防卫。
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单击“可能稍后加入”以在以后加入 Norton 社区防卫。
可以单击“了解更多信息”来了解有关 Norton 社区防卫的更多信息。
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出现提示时，键入您的 Mac 管理员帐户密码，然后单击“安装助手”。
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单击“重新启动”。
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重新启动 Mac 后，在 Norton 安装窗口中，单击“打开首选项”。
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如果出现“系统扩展已阻止”警报，则单击“打开安全首选项”。
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在“安全和隐私”窗口中，单击底部的锁定图标。
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出现提示时，键入您的管理员帐户密码，然后单击“解锁”。
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单击与 Norton 消息相对应的“允许”，导航回 Norton 安装窗口，然后单击“继续”。
如果您未看到“允许”按钮，请关闭并重新打开“安全性与隐私”窗口以查看“允许”按钮。
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在 Norton 安装窗口中，单击“继续”，然后单击“允许”，以允许 Norton 监控所有网络活动并阻止恶意网站访问您的 Mac。
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在 Norton 安装窗口中，单击“打开首选项”，允许 Norton 访问您的磁盘以加强防护。
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在“安全性与隐私”窗口中，确保“Norton 系统扩展”选项处于启用状态。导航回 Norton 安装窗口，然后单击“完成”。
在 macOS High Sierra 10.13.x - macOS Mojave 10.14.x 上安装 Norton 设备安全
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单击“同意并安装”。
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某些情况下，Norton 会提醒您加入 Norton 社区防卫，以收集有关您电脑上的潜在安全风险的信息并将该信息发送给 Norton 进行分析。执行下列任一操作：
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单击“立即加入”以在您的 Norton 产品中启用 Norton 社区防卫。
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单击“可能稍后加入”以在以后加入 Norton 社区防卫。
可以单击“了解更多信息”来了解有关 Norton 社区防卫的更多信息。
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出现提示时，键入您的 Mac 管理员帐户密码，然后单击“安装助手”。
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在 Norton 安装窗口中，单击“立即打开”或“单击此处”。
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执行下列任一操作：
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单击对应于 Symantec 消息的“允许”。
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如果 Mac 上安装了需要您的授权的多个软件和供应商，则会显示“已阻止某个系统软件加载”消息，而不是 Symantec 消息。在这种情况下，请单击“允许”，在列表中选择 Symantec，然后单击“确定”。
如果您未看到“允许”按钮，请关闭并重新打开“安全性与隐私”窗口以查看“允许”按钮。
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在 Norton Security 安装窗口中，单击“继续”。
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单击“重新启动”，完成安装过程。
在 Mac OS X 10.10.x (Yosemite) - OS X 10.12.x (Sierra) 上安装 Norton 设备安全
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单击“同意并安装”。
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某些情况下，Norton 产品会提醒您加入 Norton 社区防卫，以收集有关您电脑上的潜在安全风险的信息并将该信息发送给 Norton 进行分析。执行下列任一操作：
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单击“立即加入”以在您的 Norton 产品中启用 Norton 社区防卫。
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单击“可能稍后加入”以在以后加入 Norton 社区防卫。
可以单击“了解更多信息”来了解有关 Norton 社区防卫的更多信息。
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出现提示时，键入您的 Mac 管理员帐户密码，然后单击“安装助手”。
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在安装完成后，单击“重新启动”。重新启动 Mac 后才能完成产品安装。
添加 VPN 配置
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在 Mac 上打开 Norton 设备安全产品。
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在“我的 Norton”窗口中，单击“安全 VPN”旁边的“打开”。
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阅读屏幕上的说明，然后单击“继续”。
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如果出现提示，请单击“允许”以在 Mac 上创建新的 VPN 配置文件。
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键入 Mac 管理员帐户密码，并单击“始终允许”以登录您的 VPN 配置文件，以便不会再次收到密钥链访问警报。
如果在第一个警报通知中单击了“允许”选项，可能会再次看到密钥链警报。在这种情况下，请确保在第二个密钥链警报中单击“始终允许”选项，以便以后访问 VPN 选项时不会再次收到密钥链警报。
如果为 Mac 创建了多个用户账户，可能会遇到“我的 Norton”控制板中缺少安全 VPN 选项的问题。要解决此问题，请确保使用已激活 Norton 产品（包括安全 VPN）的同一用户账户登录 Mac。有关更多信息，请参见修复 Mac 上“我的 Norton”控制板中缺少安全 VPN 选项的问题
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视频：在 Mac 上打开 VPN 时避免重复的密钥链访问警报
操作系统： Mac
最后修改日： 2024/01/08