常见问题:Norton VPN 产品
Norton VPN 产品可在您上网冲浪时为您保驾护航,阻止第三方跟踪程序(包括 Internet 服务提供商或所访问的网站)跟踪您的线上活动。它还可以拦截 Cookie 并删除您的识别信息,来帮助拦截广告跟踪程序。
系统要求
适用于 Windows PC、Mac、iOS 和 Android 设备。
它们可在指定数量的设备上使用,在订购期内没有使用次数限制。
Windows
操作系统-
Microsoft Windows 11/10(Windows 11/10 S 模式除外的所有版本)
-
Microsoft Windows 8/8.1(所有版本)
-
Microsoft Windows 7 with Service Pack 1 (SP 1) 或更高版本
处理器
对于 Windows 11/10/8/7:1 GHz
RAM
-
对于 Windows 11/10:2 GB
-
对于 Windows 8/7:1 GB(32 位)或 2 GB(64 位)
硬盘空间
-
150MB 可用硬盘空间
Mac
操作系统
-
Mac OS X 10.15.x (Catalina) 或更高版本
-
内置 Intel® Core™ 2 Duo、Core i3、Core i5、Core i7 或 Xeon 处理器的 Mac 计算机
-
2 GB RAM
-
300 MB 可用硬盘空间
Android
操作系统
-
运行 8.0 或更高版本的 Android
设备要求
-
必须安装有 Google Play 应用程序
-
100 MB 可用存储空间
iOS
操作系统
-
运行当前和前两个版本的 Apple iOS 的 iPhone 或 iPad
设备要求
-
100 MB 可用存储空间
Norton VPN 产品如何有效保护我的在线隐私?
Norton VPN 产品的 IP 地址在哪里?
服务器的 IP 地址位于不同国家/地区(包括美国、英国、新加坡和巴西),且经过优化以确保最佳的网络浏览体验。
使用 Norton VPN 产品时,我的 Internet 服务提供商 (ISP) 和网站会看到哪些信息?
使用 Norton VPN 产品时,您的数据将会被加密,因此您的 Internet 服务提供商 (ISP) 只能看到流经其服务器的那一部分通信,无法查看加密数据。
如果不使用 Norton VPN 产品,您的 Internet 服务提供商会看到您访问的网站、您的线上活动、短消息聊天以及您下载或上传的文件。您访问的网站也会看到您所用的浏览器、您设备的操作系统以及您的位置。
Norton VPN 产品的功能
广告跟踪程序拦截
每个移动设备都有一个唯一的广告 ID,可用于跟踪您的姓名、地址和年龄等详细信息。应用程序开发人员可使用广告 ID 创建与您相关的针对性广告。广告跟踪程序拦截功能可拦截定向广告,为您提供安全保护。
要使用广告跟踪程序拦截,根据您的设备,选择以下方式之一:
Windows
根据您的产品,执行以下操作之一:
Norton Secure VPN(6.x 及更低版本)
-
在桌面上打开 Norton Secure VPN 应用程序。
-
单击 Norton Secure VPN 应用程序顶部的“设置”图标,然后单击“广告跟踪程序拦截”。
-
在“广告跟踪程序拦截”下,滑动“拦截广告跟踪程序”以启用广告跟踪程序。
Norton Secure VPN(24.x 及更高版本)
-
在桌面上打开 Norton Secure VPN 应用程序。
-
在 Norton 控制板的左侧窗格中,单击“广告跟踪程序拦截”。
-
在“广告跟踪程序拦截”窗口中,移动滑块以启用“VPN 打开时拦截广告跟踪程序”。
Norton 360(22.x 及更低版本)
-
打开 Norton 360 应用程序。
在“我的 Norton”窗口中,单击“安全 VPN”旁边的下拉箭头,然后单击“广告跟踪程序拦截”。
-
单击“广告跟踪程序拦截”选项卡,然后滑动“拦截广告跟踪程序”以启用或禁用广告跟踪程序。
Norton 360(24.x 及更高版本)
-
打开 Norton 设备安全产品。
-
在 Norton 控制板中,单击屏幕左侧的“隐私”。
-
在“隐私”窗口的“安全 VPN”下,单击“打开”。
-
在“安全 VPN”窗口中,单击“广告跟踪程序拦截”选项卡。
-
在“广告跟踪程序拦截”选项卡中,移动滑块以启用“VPN 打开时拦截广告跟踪程序”。
Norton VPN(24.x 及更高版本)
-
打开 Norton VPN 产品。
-
在控制板上,单击页面左侧的“设置”。
-
在“设置”窗口的“VPN 首选项”下,移动滑块以启用“VPN 打开时拦截广告跟踪程序”。
Mac
根据您的产品,执行以下操作之一:
Norton Secure VPN(2.x 及更低版本)
-
在桌面上打开 Norton Secure VPN 应用程序。
-
单击 Norton Secure VPN 应用程序左侧的“广告跟踪程序拦截”选项。
-
在“广告跟踪程序拦截”下,滑动“拦截广告跟踪程序”以启用或禁用广告跟踪程序。
Norton Secure VPN(24.x 及更高版本)
-
在桌面上打开 Norton Secure VPN 应用程序。
-
在 Norton 控制板的左侧窗格中,单击“广告跟踪程序拦截”。
-
在“广告跟踪程序拦截”窗口中,移动滑块以启用“VPN 打开时拦截广告跟踪程序”。
Norton 360(8.8.x 及更低版本)
-
打开 Norton 360 应用程序。
在“我的 Norton”窗口中,单击“安全 VPN”旁边的下拉箭头,然后单击“打开”。
-
单击“广告跟踪程序拦截”选项卡,然后滑动“拦截广告跟踪程序”以启用或禁用广告跟踪程序。
Norton 360(24.x 及更高版本)
-
打开 Norton 360 应用程序。
-
在 Norton 控制板上,单击屏幕左侧的“隐私”。
-
在“隐私”窗口的“安全 VPN”下,单击“打开”。
-
在“安全 VPN”窗口中,单击“广告跟踪程序拦截”选项卡。
-
在“广告跟踪程序拦截”选项卡中,移动滑块以启用“VPN 打开时拦截广告跟踪程序”。
Norton VPN(24.x 及更高版本)
-
在桌面上打开 Norton VPN 应用程序。
-
在 Norton 控制板上,单击页面左侧的“设置”。
-
在“设置”窗口的“VPN 首选项”下,移动滑块以启用“VPN 打开时拦截广告跟踪程序”。
Android
根据您的产品,执行以下操作之一:
Norton Secure VPN(3.x 及更低版本)
-
启动 Secure VPN。
-
点击屏幕底部的“广告跟踪程序”图标。
-
在“广告跟踪程序”屏幕中,滑动“拦截广告跟踪程序”以启用或禁用广告跟踪程序。
仅在打开“虚拟专用网络”时,广告跟踪程序拦截才有效。
Norton VPN(4.x 及更高版本)
-
启动 Norton VPN。
-
点击屏幕右上角的“设置”图标。
-
在“VPN 配置”屏幕上,点击“广告跟踪拦截程序”。
-
在“广告跟踪程序拦截”屏幕上,移动滑块以启用“拦截广告跟踪程序”。
Norton 360(5.x 及更高版本)
-
启动 Norton 360。
-
点击屏幕左上角的“菜单”图标,然后点击“设置”。
-
在“设置”屏幕上,依次点击“隐私”和“广告跟踪拦截程序”。
-
在“广告跟踪拦截程序”屏幕上,移动滑块以启用“拦截广告跟踪程序”。
iOS
根据您的产品,执行以下操作之一:
Norton Secure VPN(3.x 及更低版本)
-
启动 Secure VPN。
-
点击屏幕底部的“广告跟踪程序”图标。
-
在“广告跟踪程序”屏幕中,滑动“拦截广告跟踪程序”以启用或禁用广告跟踪程序。
Norton VPN(4.x 及更高版本)
-
启动 Norton VPN。
-
点击屏幕右上角的“设置”图标。
-
在“VPN 配置”屏幕上,点击“广告跟踪程序拦截”。
-
在“广告跟踪程序拦截”屏幕上,移动滑块以启用“拦截广告跟踪程序”。
Norton 360(2.x 及更高版本)
-
启动 Norton 360。
-
点击“隐私”部分,然后点击 VPN 旁边的向右箭头。
-
在“广告跟踪程序拦截”部分,滑动“拦截广告跟踪程序”以启用或禁用广告跟踪程序。
切断开关
切断开关可在 VPN 连接中断时,断开设备的网络连接。此举有助于在 VPN 连接中断时保护 IP 地址(识别位置和在线活动的关键)和其他个人信息的隐私。
要在设备上启用切断开关,请根据您的操作系统选择以下方式之一:
Windows
根据您的产品,执行以下操作之一:
Norton Secure VPN(6.x 及更低版本)
-
在 Windows 上启动 Norton Secure VPN 应用程序。
-
单击应用程序顶部的“设置”图标。
-
在“常规”选项卡上的“切断开关”旁边,移动滑块以启用该功能。
Norton Secure VPN(24.x 及更高版本)
-
在桌面上打开 Norton Secure VPN 应用程序。
-
在 Norton 控制板的“概览”下,单击“VPN 首选项”选项卡。
-
在“VPN 首选项”选项卡中,移动滑块以打开“如果 VPN 断开连接,则使用切断开关”。
Norton 360(22.x 及更低版本)
-
打开 Norton 360 应用程序。
如果您看到“我的 Norton”窗口,请在“安全 VPN”旁边的下拉菜单中选择“设置”。
-
在“设置”窗口上的“切断开关”旁边,移动滑块以启用该功能。
Norton 360(24.x 及更高版本)
-
打开 Norton 360 应用程序。
-
在 Norton 控制板上,单击页面左侧的“隐私”。
-
在“隐私”窗口的“安全 VPN”下,单击“打开”。
-
在“安全 VPN”窗口中,单击“设置”选项卡。
-
在“设置”窗口中,移动滑块以启用“如果 VPN 断开连接,则使用切断开关”。
Norton VPN(24.x 及更高版本)
-
在桌面上打开 Norton VPN 应用程序。
-
在 Norton 控制板的“概述”下,单击窗口左侧的“设置”。
-
在“设置”窗口中的“VPN 首选项“下,移动滑块以启用“如果 VPN 断开连接,则使用切断开关”。
Mac
根据您的产品,执行以下操作之一:
Norton Secure VPN(2.x 及更低版本)
Mac OS 12 或更低版本
-
在 Mac 主屏幕上,单击 Apple 菜单,然后单击“系统设置”。
-
在显示的弹出窗口中,单击屏幕左侧的“网络”。
-
在“网络”窗口中的“其他服务”下,单击“Norton”。
-
在“Norton”窗口中,切换“按需连接”以启用该功能。
-
单击“应用”。
Mac OS 13
-
在 Mac 主屏幕上,单击 Apple 菜单,然后单击“系统设置”。
-
在“系统设置”窗口中,单击屏幕左侧的“VPN”。
-
在 VPN 窗口中,在 Norton 旁边单击
图标。
-
在显示的弹出窗口中,在右侧窗格上,切换“按需连接”以启用该功能。
-
单击“确定”。
Norton Secure VPN(24.x 及更高版本)
-
在桌面上打开 Norton Secure VPN 应用程序。
-
在 Norton 控制板的“概览”下,单击“VPN 首选项”选项卡。
-
在“VPN 首选项”选项卡中,移动滑块以打开“如果 VPN 断开连接,则使用切断开关”。
Norton 360(8.8.x 及更低版本)
-
打开 Norton 360 应用程序。
如果您看到“我的 Norton”窗口,请在“安全 VPN”旁边的下拉菜单中选择“设置”。
-
在“设置”窗口上的“切断开关”旁边,移动滑块以启用该功能。
Norton 360(24.x 及更高版本)
-
打开 Norton 设备安全产品。
-
在 Norton 控制板中,单击屏幕左侧的“隐私”。
-
在“隐私”窗口的“安全 VPN”下,单击“打开”。
-
在“安全 VPN”窗口中,单击“VPN 首选项”选项卡。
-
在“VPN 首选项”选项卡中,移动滑块以打开“如果 VPN 断开连接,则使用切断开关”。
Norton VPN(24.x 及更高版本)
-
在桌面上打开 Norton VPN 应用程序。
-
在 Norton 控制板的“概述”下,单击窗口左侧的“设置”。
-
在“设置”窗口中的“VPN 首选项“下,移动滑块以启用“如果 VPN 断开连接,则使用切断开关”。
Android
根据您的产品,执行以下操作之一:
Norton Secure VPN(3.x 及更低版本)
- 打开 Norton Secure VPN 应用程序。
- 点击屏幕左侧的菜单图标
,然后点击“设置”。
-
在“设置”屏幕的“切断开关”旁边,移动滑块以启用该功能。
Norton 360(5.x 及更高版本)
-
从主屏幕中启动 Norton 360 应用程序。
- 点击屏幕左侧的菜单图标
,然后点击“设置”。
-
在“设置”屏幕上,点击“隐私”。
-
在“隐私”屏幕的“切断开关”旁边,移动滑块以启用该功能。
Norton VPN(4.x 及更高版本)
-
启动 Norton VPN。
-
点击屏幕右上角的“设置”图标。
-
在“设置”屏幕的“VPN 首选项“下,移动滑块以启用“切断开关”。
Wi-Fi 安全性
分割隧道
分割隧道功能可让您选择要从 VPN 中排除的通信,以此安全引导和加密您所选择的应用程序。
根据您的设备,选择以下访问分割隧道的方式之一。
Windows
根据您的产品,执行以下操作之一:
Norton Secure VPN(6.x 及更低版本)
-
在桌面上打开 Norton Secure VPN 应用程序。
-
单击 Norton Secure VPN 应用程序顶部的“设置”图标,然后单击“分割隧道”。
-
在“分割隧道”页面中,移动滑块以启用“从安全 VPN 通信中排除应用程序”。
-
单击“添加应用程序”。
在“添加另一个应用程序”窗口中,选择要从安全 VPN 通信中排除的应用程序,然后单击“打开”。
Norton Secure VPN(24.x 及更高版本)
-
在桌面上打开 Norton Secure VPN 应用程序。
-
在“概述”部分,单击“VPN 首选项”选项卡。
-
在“VPN 首选项”选项卡中,移动滑块以启用“启用 VPN 分割隧道”。
-
要从 VPN 通信中排除应用程序,单击分割隧道下的“管理应用程序”。
在弹出的屏幕中,单击“添加应用程序”,选择要从 VPN 通信中排除的应用程序,然后单击“打开”。
-
单击“保存”。
Norton 360(22.x 及更低版本)
-
打开 Norton 360 应用程序。
在“我的 Norton”窗口中,单击“安全 VPN”旁边的下拉箭头,然后单击“设置”。
-
在“设置”窗口中,单击“分割隧道”旁边的 > 图标。
-
在“分割隧道”窗口中,移动滑块以启用该功能。
在“排除的应用程序”部分中,单击“添加”,然后选择要从安全 VPN 通信中排除的应用程序。
-
在收到的警报消息中,单击“确定”。
下次启用 VPN 时,新选择的应用程序将从 VPN 通信中排除。
Norton 360(24.x 及更高版本)
-
打开 Norton 360 应用程序。
-
在 Norton 控制板上,单击页面左侧的“隐私”。
-
在“隐私”窗口的“安全 VPN”下,单击“打开”。
-
在“安全 VPN”窗口中,单击“设置”选项卡。
-
在“设置”选项卡上,移动滑块以“启用 VPN 分割隧道”。
-
要从 VPN 通信中排除应用程序,单击分割隧道下的“管理应用程序”。
在弹出的屏幕中,单击“添加应用程序”,选择要从 VPN 通信中排除的应用程序,然后单击“打开”。
Norton VPN(24.x 及更高版本)
-
在桌面上打开 Norton VPN 应用程序。
-
在主屏幕上,单击页面左侧的“设置”。
-
在“设置”屏幕上,在“VPN 首选项”下移动滑块以“启用 VPN 分割隧道”。
-
要阻止应用程序使用安全 VPN,请单击“管理应用程序”。
-
在出现的屏幕中,单击“添加应用程序”,然后按照屏幕上的说明排除应用程序。
要从排除列表中删除应用程序,请在“阻止特定的应用程序使用 VPN”屏幕中,单击需要从列表中删除的应用程序旁边的“删除”。
Android
根据您的产品,执行以下操作之一:
Norton Secure VPN(3.x 及更低版本)
-
启动 Secure VPN。
-
点击屏幕左上角的“菜单”图标,然后点击“设置”。
-
在“设置”屏幕上,移动滑块以启用“分割隧道”。
-
要排除应用程序,请在分割隧道下点击“排除应用程序”。
在“排除应用程序”屏幕上,点击要从 Norton Secure VPN 通信中排除的应用程序。
Norton 360(5.x 及更高版本)
-
启动 Norton 360 应用程序。
-
点击屏幕左上角的“菜单”图标,然后点击“设置”。
-
在“设置”屏幕上,点击“隐私”。
-
在“隐私”屏幕上,点击“分割隧道”并移动滑块以启用。
-
要从分割隧道中排除某个应用程序,在“排除特定应用程序使用 VPN”下点击要排除的应用程序旁边的复选框。
-
关闭安全 VPN,然后再次打开以应用对分割隧道所做的更改。
Norton VPN(4.x 及更高版本)
-
启动 Norton VPN。
-
点击屏幕右上角的“设置”图标,然后点击 VPN 首选项。
-
在“VPN 首选项”屏幕上,点击“分割隧道”。
-
在“分割隧道”屏幕上,移动滑块以启用该功能。
-
要从分割隧道中排除某个应用程序,在“排除特定应用程序使用 VPN”下点击要排除的应用程序旁边的复选框。
关闭 VPN,然后再次打开以应用对分割隧道所做的更改。
通过 Norton VPN 启用 P2P
使用 P2P 执行下载活动时,您的位置和 IP 地址等敏感详细信息可能会泄露或被网络罪犯窃取。Norton Secure VPN 会连接到一个区域,您可在该连接上安全使用 P2P,数据不会遭到泄露。
如果 Norton Secure VPN 检测到使用 P2P 的活动,它会提示您更改为允许使用 Torrent 的区域。
要使用 VPN 连接到已对 P2P 进行优化的区域,请根据您的设备选择以下选项之一:
Windows
根据您的产品,执行以下操作之一:
Norton Secure VPN(6.x 及更低版本)
-
在 Windows 上启动 Norton Secure VPN 应用程序。
-
在控制板的“VPN 区域”下,单击“自动选择区域”。
-
在“VPN 区域”屏幕上,从下拉列表中选择“已进行 Torrent 优化的区域”。
Norton Secure VPN(24.x 及更低版本)
-
在 Windows 上启动 Norton Secure VPN 应用程序。
-
在 Norton 控制板的“连接”选项卡下,单击“更改位置”。
-
在“更改 VPN 位置”窗口中,从下拉列表中单击“已进行 P2P 优化的区域”。
Norton 360(22.x 及更低版本)
-
打开 Norton 360 应用程序。
在“我的 Norton”窗口中,单击“安全 VPN”旁边的下拉箭头,然后单击“VPN 区域”。
-
在“VPN 区域”屏幕上,从下拉列表中选择“已进行 Torrent 优化的区域”。
Norton 360(24.x 及更高版本)
-
打开 Norton 360 应用程序。
-
在 Norton 控制板上,单击屏幕左侧的“隐私”。
-
在“隐私”窗口的“安全 VPN”下,单击“打开”。
-
在“安全 VPN”窗口的“连接”选项卡下,单击“更改位置”。
-
在“更改 VPN 位置”窗口中,从下拉列表中单击“已针对 P2P 文件传输优化”。
Norton VPN(24.x 及更高版本)
-
在桌面上打开 Norton VPN 应用程序。
-
在 Norton 控制板上,单击国家/地区名称旁边的下拉列表。
-
在“更改 VPN 位置”窗口中,选择“对等 (P2P)”。
Mac
根据您的产品,执行以下操作之一:
Norton Secure VPN(2.x 及更低版本)
-
在桌面上打开 Norton Secure VPN 应用程序。
-
在控制板的“VPN 区域”下,单击“自动选择区域”。
-
在“VPN 区域”屏幕上,从下拉列表中选择“已进行 Torrent 优化的区域”。
Norton Secure VPN(24.x 及更高版本)
-
启动 Norton Secure VPN 应用程序。
-
在控制板的“连接”选项卡下,单击“更改位置”。
-
在“更改 VPN 位置”窗口中,从下拉列表中单击“已进行 P2P 优化的区域”。
Norton 360(8.8.x 及更低版本)
-
打开 Norton 360 应用程序。
在“我的 Norton”窗口中,单击“安全 VPN”旁边的下拉箭头,然后单击“VPN 区域”。
-
在“VPN 区域”窗口中,从下拉列表中选择“已进行 Torrent 优化的区域”。
Norton 360(24.x 及更高版本)
-
打开 Norton 360 应用程序。
-
在 Norton 控制板上,单击屏幕左侧的“隐私”。
-
在“隐私”窗口的“安全 VPN”下,单击“打开”。
-
在“安全 VPN”窗口的“连接”选项卡下,单击“更改位置”。
-
在“更改 VPN 位置”窗口中,从下拉列表中单击“已针对 P2P 文件传输优化”。
Norton VPN(24.x 及更高版本)
-
在桌面上打开 Norton VPN 应用程序。
-
在 Norton 控制板上,单击国家/地区名称旁边的下拉列表。
-
在“更改 VPN 位置”窗口中,选择“对等 (P2P)”。
Android
根据您的产品,执行以下操作之一:
Norton Secure VPN(3.x 及更低版本)
-
打开 Secure VPN 应用程序。
-
点击屏幕底部的位置图标。
-
在“区域”屏幕上,点击“已进行 Torrent 优化的区域”。
Norton Secure VPN 连接到允许您使用来自 Android 设备的种子的区域。
Norton 360(5.x 及更高版本)
-
启动 Norton 360。
-
点击屏幕底部的“隐私”。
-
在“隐私”屏幕上,点击“VPN”。
-
在“隐私”屏幕上,点击“最快位置”旁边的下拉列表,然后点击“已针对 P2P 文件传输优化”。
-
在“最快区域”屏幕上,从列表中选择所需的地理区域。
Norton VPN(4.x 及更高版本)
-
启动 Norton VPN。
-
在主屏幕上,点击国家/地区名称旁边的下拉列表。
-
在“更改 VPN 位置”屏幕上,点击“对等 (P2P)”。
自动连接 VPN
自动连接 VPN 功能用于帮助在安全 VPN 连接断开时自动重新连接。
在启动系统时启动
“在启动系统时启动”功能用于在系统启动时加载 Norton Secure VPN 服务。
如果自动连接功能处于禁用状态,启动应用程序后,需要手动连接到 Norton Secure VPN。
是否需要更多帮助?
操作系统: Android;Mac;Windows;iOS
最后修改日: 2024/08/19