深入了解 LifeLock 的密碼組合清單通知

組合清單是個包含使用者名稱 / 電子郵件地址和密碼清單的文字檔案。網路罪犯從各種資料外洩或其他安全資安事件取得資料而彙整成此清單，然後在暗網上出售或洩露清單內容，而這表示冒用身分者或網路罪犯可以藉此進行身分竊取或其他犯罪行為。

我們會在暗網上檢測到您外洩的使用者名稱 / 電子郵件和密碼組合清單資料時，即時通知您。雖然我們無法將此資訊從暗網上移除，但您仍可採取一些保護措施來加強您的資料安全。我們建議您變更遭洩露的使用者名稱 / 電子郵件地址和密碼，請至所有您可能有使用這些資訊的網站進行變更。我們也建議您為各個網站分別設定新密碼，且密碼應選用具獨特性的高強度組合。切勿每次都使用相同的密碼。

基於安全目的，我們會遮蔽暗網通知中遭洩的密碼。依照以下步驟以顯示完整密碼。

查看遭洩漏密碼

1. 按一下警示通知中的連結。

2. 您會收到一組驗證碼，以驗證通知中所顯示的遭洩電子郵件。

   • 如果您沒有收到驗證碼，請查看您的垃圾郵件夾是否有來自 no-reply@myidentity.norton.com 的電子郵件

   • 由於寄送可能發生延遲，請在 5 分鐘後重新查看您的檔案夾，或稍後再次查看。如果您仍未收到驗證碼，請聯絡您的網際網路服務供應商以解決問題

   • 切勿重複要求傳送驗證碼，多次傳送要求將導致情況惡化

3. 輸入您收到的驗證碼以查看密碼。

   • 在驗證過該電子郵件地址確實屬於您之後，即會完整顯示您的密碼。

   • 請注意，該密碼可能不是您最近使用的密碼，而是過去使用過的。

4. 為保護您的資訊安全，請重設密碼，您必須更新所有曾使用該密碼的網站設定，請將新密碼設定為具唯一性的高強度組合。

   • 前往您可能使用過該已洩漏密碼的所有網站並變更密碼

   • 前往所有可能使用過該已洩漏密碼的網站並選擇強式密碼。一般建議每次使用不同的密碼

   • 檢視您的信用卡帳單，留意與新信貸詢問有關的警示或可疑活動。考慮凍結信貸檔案

   • 只要對網站可行，務必設定雙因素驗證。

需要其他協助嗎？

• 常見問答集：暗網監測

• 常見問答集：暗網

• 瞭解信用凍結及凍結方法的相關資訊