登入您的 Norton 帳戶

您可透過 Norton 帳戶執行以下操作,

  • 管理您的訂購授權
  • 更新您的個人資訊和帳單資訊
  • 找到您的產品金鑰
  • 啟用訂購授權續購
  • 啟用雲端備份
  • 存取其他服務和更多功能。

如果您已執行以下操作,則應該已有帳戶。

  • 已安裝或啟用 Norton 產品
  • 已從 Norton.com 購買產品或已續購 Norton 產品訂購授權
  • 已為 Norton Family 或 Norton Safe Web 註冊。 

根據您想要執行的操作,選取下列其中一項,

登入您的帳戶

  1. 前往 my.Norton.com,然後按一下「登入」

  2. 輸入您的使用者名稱/電子郵件地址,然後按一下「繼續」
    對於已使用 Apple ID 或 Google 電子郵件地址建立或連結的帳戶,請繼續使用該帳戶完成登入程序。

  3. 輸入密碼,然後按一下「登入」
    如果您忘記了密碼,請按一下「忘記密碼?」以設定新密碼。
    您也可以按一下「要求一次性密碼」,註冊的電子郵件地址和手機號碼就會接收到一次性密碼。請務必事先前往「帳戶設定」頁面更新您的手機號碼,才能在手機上透過簡訊收到密碼。

  4. 如果您有多個帳戶,請選取您想要登入的帳戶,然後按一下「繼續」。如果出現以下情況,您會看到此畫面:

    • 您有多個使用者名稱相同但密碼不同的帳戶。

    • 您在 LifeLock 帳戶中使用了 Norton 使用者名稱,反之亦然。

  5. 如果您已設定雙因素驗證,則輸入您收到的驗證碼,然後按一下「驗證」

疑難排解常見的帳戶相關問題

帳戶與您已無法存取的舊電子郵件地址相關聯

請聯絡客戶服務與支援,以尋求協助。

登入嘗試失敗次數過多,導致帳戶暫時遭到鎖定

如果輸入不正確的密碼太多次,您的帳戶可能會暫時遭到鎖定。建議您等待一小時,然後再次嘗試登入。

未收到密碼重設電子郵件

檢查您輸入的電子郵件地址是否正確。如果仍未收到該電子郵件,請檢查垃圾郵件資料夾。如需更多協助,請聯絡客戶服務與支援

雙因素驗證方面的協助

如需啟用雙因素驗證的操作步驟和相關問題的疑難排解,請閱讀 Norton 帳戶的雙因素驗證

因為發生錯誤,導致無法登入

請造訪 Norton 服務狀態頁面,檢查是否發生任何後端故障,並稍後再試一次。如需其他協助,請聯絡客戶服務與支援

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文件識別碼 (ID): v53370843
作業系統: Android;Mac;Windows;iOS
上次修改時間: 2024/09/10