使用 RemoveNortonMacFiles 工具移除所有 Mac 版 Norton 程式

如要完全移除 Mac 上的所有 Norton 應用程式檔案和參照，請下載並執行 RemoveNortonMacFiles 工具。

在執行 RemoveNortonMacFiles 工具之前，請確保您已將 Mac 上的 Norton 裝置安全性產品解除安裝。

移除 Norton

按下 Mac Dock 中的 Finder 圖示，然後按下位於「我的最愛」區段左窗格中的「應用程式」。
尋找諾頓應用程式圖示，然後將它拖曳到「垃圾桶」或「回收筒」。
按下「繼續」。
當系統提示時，輸入您的管理員帳戶密碼，然後按下「確定」。
在出現的新視窗中，按下「移除」。
當系統提示時，輸入您的管理員帳戶密碼，然後按下「安裝協助程式」。
按下「立即重新啟動」。

以管理員身分下載並執行 RemoveNortonMacFiles

RemoveNortonMacFiles 會移除 Norton 安裝程式建立的所有資料夾，以及這些資料夾中的所有檔案，也包括您建立的檔案。

下載 RemoveNortonMacFiles.zip 檔案。
按下 Dock 中的 Finder 圖示。
在 Finder 視窗中，於「我的最愛」下方的左窗格中按下「下載」。
進行下列其中一個步驟：
- 如果您使用 Safari 瀏覽器下載檔案，請開啟 RemoveNortonMacFiles 資料夾。
- 如果您使用 Mozilla Firefox 或 Google Chrome 瀏覽器下載檔案，請連按兩下 RemoveNortonMacFiles.zip 將其解壓縮，然後開啟 RemoveNortonMacFiles 資料夾。
在 RemoveNortonMacFiles 資料夾中，按住 Control 鍵並按下 RemoveNortonMacFiles.command 檔案，然後按下「打開檔案的應用程式」>「終端機 (預設值)。

若要執行此工具，您必須管理員帳戶和非空白的密碼登入。
進行下列其中一個步驟：
- 如果您尚未在 macOS 10.15.x 或以上版本解除安裝 Norton 應用程式，則會在「終端機」視窗顯示訊息提示將 Norton 從「應用程式」資料夾拖放到「垃圾桶」。移至步驟 7。
- 如果您擁有 macOS 10.14.x (含) 或之前的版本，或者如果您已移除您安裝在 macOS 10.15.x (含) 或更新版本的 Norton 產品，請移至步驟 13。
在「終端機」視窗中，按下 return 以開啟 Finder 中的「應用程式」資料夾。
在「應用程式」資料夾，選擇 Norton 應用程式，然後將其拖放到「垃圾桶」。
看到提示時，輸入您的管理員帳戶密碼，然後按下「確定」。
在 Norton 安裝程式視窗中，按下「解除安裝」。
如果看到提示，輸入您的管理員帳戶密碼，然後按下「安裝協助程式」。
解除安裝完成後，請於「終端機」中再次執行「RemoveNortonMacFiles.command」檔案。

如需更多資訊，請參閱上述步驟 5 中的指示。
在「終端機」視窗中，輸入您的管理員密碼，然後按下 return。

當您輸入密碼時，不會出現任何字元。
若要移除所有 Norton 檔案和資料夾，請輸入 1。

若要結束 RemoveNortonMacFiles 而不移除任何檔案，請輸入 2。
按 return 鍵。

RemoveNortonMacFiles 工具將移除所有 Norton 檔案。
RemoveNortonMacFiles 工具完成移除 Norton檔案後，請在「終端機」視窗輸入 y，然後按下 return 以重新啟動您的 Mac。

在按 return 鍵之前，確保您已儲存在其他開啟的應用程式中的工作。

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在 Mac 上出現訊息：「非常抱歉。我們無法下載完成此產品安裝所需的支援套件...」
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