Při instalaci produktu Norton pro počítač Mac se zobrazuje zpráva „Instalace se nezdařila. Na tomto počítači jsme našli nainstalovaný nekompatibilní bezpečnostní software. Odinstalujte...“
Chcete-li tento problém vyřešit, odinstalujte veškerý bezpečnostní software třetí strany, který byl v počítači Mac nainstalován.
Odinstalace bezpečnostního softwaru třetí strany
- Kliknutím na ikonu aplikace Finder
na panelu Dock otevřete aplikaci Finder.
-
V řádku nabídek klikněte na možnost Otevřít > Aplikace.
-
Proveďte jednu z následujících akcí:
-
Pokud některá aplikace není ve složce nebo nemá odinstalační program, přetáhněte aplikaci ze složky Aplikace do koše a poté vyberte položku Finder > Vysypat koš.
-
Pokud je aplikace ve složce, otevřete složku aplikace a vyhledejte odinstalační program. Pokud vidíte možnost pro odinstalaci nebo odinstalační program, dvakrát na ně klikněte.
Odinstalujte aplikaci podle pokynů na obrazovce.
-
-
Po dokončení instalace restartujte počítač Mac a nainstalujte svůj produkt Norton.
Další informace o odebrání bezpečnostního softwaru třetí strany z počítače Mac jsou uvedeny na následujících odkazech podpory:
Pokud potřebujete další pomoc s odebráním bezpečnostních produktů třetí strany z počítače, obraťte se na technickou podporu příslušného produktu.
Umístění těchto dokumentů se může bez upozornění změnit. Tyto odkazy poskytujeme pouze z praktických důvodů. Uvedení těchto odkazů neznamená, že podporujeme nebo doporučujeme obsah těchto webů nebo za něj přijímáme jakoukoli odpovědnost.
Pomozte nám toto řešení zlepšit.
Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.
Co chcete udělat nyní?
Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.
Operační systém: Mac
Poslední úprava: 06. 09. 2023