Jiné produkty

Obnovení účtu Norton

Pokud jste zapomněli vaše uživatelské jméno nebo heslo, můžete si jej obnovit a nastavit si k vašemu účtu heslo nové.

Pokud nemáte přístup k vašemu starému e-mailu nebo pokud jste neobdrželi e-mailovou zprávu pro obnovení hesla, obraťte se na zákaznické služby a podporu.

Obnovení hesla k vašemu účtu

  1. Přejděte na stránku Zapomněli jste heslo.

  2. Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu nebo při vytvoření účtu.

  3. Klikněte na tlačítko Pokračovat.

    Produkt Norton vám zašle e-mail s pokyny pro obnovení hesla, pokud pro danou e-mailovou adresu existuje účet.

    Pokud vám e-mail pro obnovení hesla do několika minut nepřijde, podívejte se do složek nevyžádané pošty. E-mailové zprávy s obnovením hesla, které zasílají produkty Norton, obsahují následující podrobnosti:

    • Odesílatel: no-reply@mylogin.norton.com

    • Předmět: Obnovení hesla k vašemu účtu

  4. Otevřete e-mail a klikněte na tlačítko Obnovit heslo.

    Pokud váš e-mailový účet není aktivní, kontaktujte naše zákaznické služby a podporu.

  5. Zadejte a aktualizujte nové heslo k vašemu účtu.

U hesla je potřeba rozlišovat velká a malá písmena, musí mít minimálně 8 znaků a musí obsahovat velká i malá písmena a aspoň jednu číslici a jeden symbol.

Obnovte své uživatelské jméno, které používáte při přihlášení

  1. Přejděte na stránku Zapomněli jste uživatelské jméno.

  2. Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu nebo při vytvoření účtu.

  3. Klikněte na tlačítko Pokračovat.
    Produkt Norton vám zašle e-mail, pokud je k dané e-mailové adrese přidružen účet. Postupujte podle uvedených pokynů.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v55260946
Operační systém: Android;Mac;Windows;iOS
Poslední úprava: 06. 09. 2023