Jak požádat o vrácení poplatku za roční obnovení předplatného

Většina našich služeb je nabízena jako přihlášení k odběru s automatickým obnovením, které našim zákazníkům pomáhá vyhnout se výpadkům služeb. S přihlášením k odběru s automatickým obnovením máte ke své službě nepřetržitý přístup, aniž byste se museli starat o data vypršení platnosti.

Pokud vám bylo naúčtované roční obnovení předplatného a chcete vrátit peníze, kontaktujte zákaznické služby a podporu.

Kontaktování zákaznických služeb a podpory

1. Obraťte se na zákaznické služby a podporu.
2. Na stránce kontaktování podpory Nortonu klikněte na Zrušení a obnovení.
3. V části Hledání dalších řešení klikněte na Získat pomoc.
4. Klikněte na Přihlásit a zadejte své přihlašovací údaje k Norton účtu.
5. Po přihlášení vyberte způsob kontaktu, který vám vyhovuje, a sdělte týmu podpory, co potřebujete.

Další informace o pravidlech pro vracení peněz najdete v článku Pravidla Nortonu pro stornování a vracení peněz. 

Potřebujete další pomoc?

• Přihlášení k odběru Norton s automatickým obnovením

• Zastavení automatického obnovování přihlášení k odběru