Andere Produkte

Die Meldung "Dieser Computer ist gefährdet. Ihr Computer muss auf Viren und Spyware gescannt werden."

Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben und auch nicht durch Klicken auf Jetzt beheben behoben werden.

Schritt 1

Klicken Sie auf "Jetzt beheben"...

  1. Wird diese Warnmeldung angezeigt, klicken Sie auf "Jetzt beheben".

    Je nach Sicherheitsstatus des Computers wird versucht, die Funktionen zu aktivieren, die Definitionen zu aktualisieren oder einen Scan auszuführen. Ist Ihr Abonnement abgelaufen, werden Sie aufgefordert, es zu verlängern.

  2. Starten Sie den Computer neu.

Schritt 2

Ausführen eines Schnellscans

  1. Öffnen Sie Norton-Gerätesicherheit.

    Klicken Sie im Dialogfeld "Mein Norton" neben "Gerätesicherheit" auf "Öffnen".

  2. Klicken Sie im Hauptfenster auf "Sicherheit" und anschließend auf "Scans".

  3. Klicken Sie im Dialogfeld "Scans" auf "Schnellscan" und dann auf "Ausführen".

  4. Klicken Sie nach Abschluss des Scans auf "Fertigstellen".

    Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Schritt 3

Herunterladen und Ausführen des Tools "Norton Remove and Reinstall"

Falls Norton Family installiert ist, deinstallieren Sie es, bevor Sie das Tool "Norton Remove and Reinstall" ausführen.

  1. Laden Sie das Tool Norton Remove and Reinstall herunter.

    Speichern Sie die Datei auf dem Windows-Desktop. In bestimmten Browsern wird die Datei automatisch in einem Standardordner abgelegt.

  2. Drücken Sie zum Öffnen des Dialogfelds "Downloads" im Browser Strg+J.

  3. Doppelklicken Sie auf das Symbol "NRnR".

  4. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf "Ich stimme zu".

  5. Klicken Sie auf "Remove and Reinstall" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

    Falls das Produkt von Ihrem Service Provider stammt, ist ggf. die Schaltfläche "Entfernen" verfügbar.

  6. Klicken Sie auf "Weiter" bzw. "Entfernen".

  7. Klicken Sie auf "Jetzt neu starten".

    Folgen Sie nach dem Neustart den Anweisungen zum erneuten Installieren des Norton-Produkts.

Es war einfach, mein Problem zu beheben.

Ja Nein

Helfen Sie uns beim Verbessern dieses Lösungsvorschlags.

Vielen Dank für Ihren Beitrag zur Verbesserung unseres Services.

Welche Aufgabe möchten Sie jetzt ausführen?

Suchen Sie nach Lösungsvorschlägen, durchsuchen Sie die Norton Community oder wenden Sie sich an uns.

DocID: v107431887
Betriebssystem: Windows
Zuletzt bearbeitet: 06/09/2023