Ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων για τον λογαριασμό Norton

Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων είναι μια δυνατότητα ασφαλείας που προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας για τον λογαριασμό σας. Αν ενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία, πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Norton και έναν ειδικό κωδικό επαλήθευσης που αποστέλλεται σε μια εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας για κινητές συσκευές ή στο τηλέφωνό σας μέσω γραπτού μηνύματος ή κλήσης.  Αυτός ο κωδικός είναι αποκλειστικός για τον λογαριασμό σας και αλλάζει κάθε φορά που συνδέεστε.

Για να ρυθμίσετε πλήρως τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1: Ρυθμίστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων στον λογαριασμό Norton.

Βήμα 2: Επιλέξτε μία από τις διαθέσιμες μεθόδους επαλήθευσης (εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας για κινητές συσκευές, κλειδί ασφαλείας ή αριθμός κινητού τηλεφώνου).

Βήμα 3: Αποθηκεύστε τους εφεδρικούς κωδικούς (10 διαφορετικοί κωδικοί ασφάλειας μίας χρήσης).

Βήμα 4: Ορίστε μια εφεδρική μέθοδο (στην περίπτωση που δεν λειτουργήσει η κύρια μέθοδος).

Προαιρετικό βήμα: Εκ νέου δημιουργία εφεδρικών κωδικών μίας χρήσης.

Ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

  2. Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, περάστε με το ποντίκι σας πάνω από το εικονίδιο του προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού.

  3. Στην ενότητα Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση.

    Αν δείτε την επιλογή Επαλήθευση email αντί της επιλογής "Ρύθμιση", αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή η διεύθυνση email σας δεν έχει επαληθευτεί από το Norton. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαλήθευση email για να λάβετε ένα email επαλήθευσης. Ανοίξτε το email και κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση τώρα για να επαληθευτεί η διεύθυνση email σας.

Επιλέξτε μια μέθοδο επαλήθευσης

Εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας για κινητές συσκευές

  1. Επιλέξτε Εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας για κινητές συσκευές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.

  2. Κατεβάστε οποιαδήποτε εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας στο τηλέφωνό σας από το Google Play ή το App Store ή ανοίξτε κάποια εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας που έχετε ήδη στο τηλέφωνό σας.

  3. Με την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας σαρώστε τον κωδικό QR στην οθόνη για να καταχωρίσετε τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή.

  4. Εισαγάγετε τον εξαψήφιο κωδικό που εμφανίζεται στην εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.

Εμφανίζονται 10 διαφορετικοί κωδικοί ασφαλείας μίας χρήσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη των κωδικών ασφαλείας δύο παραγόντων στο τηλέφωνό σας. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη ή Εκτύπωση για να αποθηκεύσετε τους εφεδρικούς κωδικούς.

Παρακάτω θα βρείτε τα αναλυτικά βήματα ρύθμισης δύο εφαρμογών ελέγχου ταυτότητας που χρησιμοποιούνται ευρέως.

Google Authenticator

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό Norton.
  2. Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, περάστε με το ποντίκι πάνω από το εικονίδιο του προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού.
  3. Στην ενότητα Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση.
  4. Επιλέξτε Εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας για κινητές συσκευές για το στοιχείο Επιλογή κύριας μεθόδου για τη λήψη κωδικών ασφάλειας.
  5. Κατεβάστε και εγκαταστήστε το Google Authenticator από το Play Store/AppStore στην κινητή συσκευή.
  6. Στην εφαρμογή Google Authenticator, επιλέξτε το εικονίδιο (+) και επιλέξτε το στοιχείο Σάρωση κωδικού QR για προσθήκη λογαριασμού.
  7. Σαρώστε τον κωδικό QR παρακάτω με την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας και θα γίνει προσθήκη του λογαριασμού. 
    Μορφή του λογαριασμού που εμφανίζεται ως NortonLifeLock (παράδειγμα: SOTP-L2FCeFM)
  8. Εισαγάγετε τον 6ψήφιο κωδικό επαλήθευσης που δημιουργείται από το προφίλ της εφαρμογής Google Authenticator και κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
  9. Κάντε κλικ στην επιλογή "Συνέχεια" για να αποθηκεύσετε τους εφεδρικούς κωδικούς.

Microsoft Authenticator

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό Norton.
  2. Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, περάστε με το ποντίκι πάνω από το εικονίδιο του προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού.
  3. Στην ενότητα Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση.
  4. Επιλέξτε Εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας για κινητές συσκευές για το στοιχείο Επιλογή κύριας μεθόδου για τη λήψη κωδικών ασφάλειας.
  5. Κατεβάστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή Microsoft Authenticator από το Play Store/AppStore στην κινητή συσκευή.
  6. Στην εφαρμογή MS Authenticator, πατήστε την επιλογή Σάρωση κωδικού QR.
  7. Πατήστε την επιλογή "ΟΚ" στην προτροπή για την ενεργοποίηση του Κλειδώματος εφαρμογής και θα δείτε ότι το προφίλ λογαριασμού SOTP έχει συνδεθεί με την εφαρμογή.
    Επιλέξτε τον λογαριασμό SOTP (παράδειγμα: SOTP-MkF2L0J).
  8. Εισαγάγετε τον 6ψήφιο κωδικό επαλήθευσης που δημιουργείται από το προφίλ της εφαρμογής MS Authenticator και κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
  9. Κάντε κλικ στην επιλογή "Συνέχεια" για να αποθηκεύσετε τους εφεδρικούς κωδικούς.

Κλειδί ασφαλείας

  1. Επιλέξτε Κλειδί ασφαλείας και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογήΕπόμενο.

  2. Συνδέστε το κλειδί ασφαλείας στη θύρα USB της συσκευής σας.

  3. Πιέστε ή πατήστε το κουμπί στο κλειδί ασφαλείας.

Εμφανίζονται 10 διαφορετικοί κωδικοί ασφαλείας μίας χρήσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη των κωδικών ασφαλείας δύο παραγόντων στο τηλέφωνό σας. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη ή Εκτύπωση για να αποθηκεύσετε τους εφεδρικούς κωδικούς.

Αριθμός κινητού τηλεφώνου

  1. Επιλέξτε Αριθμός κινητού τηλεφώνου και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογήΕπόμενο.

  2. Εισαγάγετε τον αριθμό του κινητού σας στον οποίο θέλετε να λάβετε τον κωδικό ως γραπτό μήνυμα. Για να λάβετε τον κωδικό ως τηλεφωνική κλήση, κάντε κλικ στην επιλογή Κλήση με τον κωδικό.

  3. Εισαγάγετε τον εξαψήφιο κωδικό που λάβατε και κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση.

Εμφανίζονται 10 διαφορετικοί κωδικοί ασφαλείας μίας χρήσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη των κωδικών ασφαλείας δύο παραγόντων στο τηλέφωνό σας. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη ή Εκτύπωση για να αποθηκεύσετε τους εφεδρικούς κωδικούς.

Αποθήκευση εφεδρικών κωδικών

Μόλις ρυθμίσετε τον τρόπο που θα γίνεται ο έλεγχος ταυτότητας, εμφανίζονται 10 διαφορετικοί κωδικοί ασφάλειας μίας χρήσης, που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη των κωδικών ασφαλείας δύο παραγόντων στο τηλέφωνο.

Αυτός ο εφεδρικός κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • Αποκτήσατε νέα κινητή συσκευή και δεν διαθέτετε την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.
  • Δεν μπορείτε να λάβετε το γραπτό μήνυμα.
  • Αποκτήσατε νέο αριθμό κινητού τηλεφώνου και δεν έχετε ρυθμίσει τον λογαριασμό σας.

Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη ή Εκτύπωση για να αποθηκεύσετε τους εφεδρικούς κωδικούς.

Συνιστάται, επίσης, να ορίσετε μια εφεδρική μέθοδο στην περίπτωση που δεν λειτουργήσει η κύρια μέθοδος.

Ρύθμιση εφεδρικής μεθόδου

Για να ρυθμίσετε μια εφεδρική μέθοδο, δίπλα στην ενότητα Εφεδρικές μέθοδοι, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη νέας μεθόδου. Η εφεδρική μέθοδος χρησιμοποιείται σε περίπτωση που δεν λειτουργεί η κύρια μέθοδος. Επομένως, επιλέξτε μια διαφορετική μέθοδο από αυτήν που έχετε ορίσει ως κύρια μέθοδο.

Για παράδειγμα, αν επιλέξατε Εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας για κινητές συσκευές ως κύρια μέθοδο, επιλέξτε Αριθμός κινητού τηλεφώνου ή Κλειδί ασφαλείας ως εφεδρική μέθοδο.

Αν έχετε ήδη ρυθμίσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και να δημιουργήσετε εκ νέου εφεδρικούς κωδικούς από τον λογαριασμό σας.

Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

  2. Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, περάστε με το ποντίκι σας πάνω από το εικονίδιο του προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού.

  3. Στην ενότητα Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, κάντε κλικ στο κουμπί Ενεργοποίηση ή Απενεργοποίηση, με βάση την προτίμησή σας.

    Κατά την απενεργοποίηση του ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων, αν θέλετε να διαγράψετε τις υπάρχουσες ρυθμίσεις σας, επιλέξτε Να διαγραφούν όλες οι ρυθμίσεις του ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση.

Εκ νέου δημιουργία εφεδρικών κωδικών μίας χρήσης

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

  2. Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, περάστε με το ποντίκι σας πάνω από το εικονίδιο του προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού.

  3. Στην ενότητα Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση κωδικών.

    Αν έχετε χρησιμοποιήσει έναν κωδικό, ο αριθμός εμφανίζεται διαγραμμένος. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον κωδικό για μελλοντικές συνδέσεις.

  4. Αν έχετε χρησιμοποιήσει όλους τους εφεδρικούς κωδικούς ή θέλετε να λάβετε νέους εφεδρικούς κωδικούς, κάντε κλικ στην επιλογή Λάβετε νέους κωδικούς.

    Αν λάβετε νέους εφεδρικούς κωδικούς, οι τρέχοντες εφεδρικοί κωδικοί δεν θα λειτουργούν πλέον.

Βίντεο

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών για περαιτέρω βοήθεια.

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v100023155
Λειτουργικό σύστημα: Android;Mac;Windows;iOS
Τελευταία τροποποίηση: 15/07/2024