Συχνές ερωτήσεις: Norton Family

Γενικά

What είναι η Norton Family;

Το Norton Family είναι ηλεκτρονική υπηρεσία που σάς βοηθά να παρακολουθείτε τις δραστηριότητες των παιδιών σας στο διαδίκτυο από οποιοδήποτε σημείο, με χρήση του ιστότοπου Norton Family ή της εφαρμογής Norton Family κινητών συσκευών για γονείς. Με αυτόν τον τρόπο, βοηθά τους γονείς να προστατεύουν τα παιδιά τους από τους κινδύνους στο Internet και επιτρέπει στα παιδιά να αναπτύσσουν ασφαλή συμπεριφορά και υγιείς συνήθειες όσον αφορά τη χρήση του Internet.
Μπορείτε να δοκιμάσετε δωρεάν το Norton Family για 30 ημέρες.

Πώς παρακολουθεί η Norton Family τις δραστηριότητες του παιδιού σας;

Προκειμένου να είναι δυνατή η παρακολούθηση των δραστηριοτήτων του παιδιού σας, πρέπει να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Norton Family σε όλες τις συσκευές που χρησιμοποιεί το παιδί σας. Το Norton Family είναι πλέον διαθέσιμο για συσκευές Windows, Android και iOS. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το Norton Family στην κινητή συσκευή σας για να λαμβάνετε άμεσες ειδοποιήσεις, να καθορίζετε κανόνες του σπιτιού και να μπορείτε να αλλάζετε τις ρυθμίσεις της οικογένειάς σας ανά πάσα στιγμή. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την ενότητα Πρώτα βήματα με το Norton Family.

Πώς διαφέρει η εφαρμογή Norton Family για γονείς από την εφαρμογή για παιδιά;

Η εφαρμογή Norton Family για παιδιά προστατεύει τα παιδιά σας κατά τη χρήση του διαδικτύου, ενώ η εφαρμογή για γονείς σάς βοηθά να επιβλέπετε τις δραστηριότητές των στο διαδίκτυο, ώστε να επιβάλετε κανόνες του σπιτιού και να διαχειρίζεστε τις ρυθμίσεις της οικογένειάς σας. Αν χρησιμοποιείτε συσκευή Android, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στη συσκευή Android του παιδιού σας μεταβαίνοντας στη λειτουργία γονέα κατά την εγκατάσταση. Αν χρησιμοποιείτε συσκευή iOS, πρέπει να εγκαταστήσετε την ξεχωριστή εφαρμογή Norton Family για γονείς.

Ποιες δραστηριότητες παρακολουθεί η Norton Family στο διαδίκτυο;

Η Norton Family παρακολουθεί τις ακόλουθες δραστηριότητες του παιδιού σας:

  • Τις τοποθεσίες Web που επισκέπτεται το παιδί σας

  • Τους όρους αναζήτησης που χρησιμοποιεί το παιδί σας σε μηχανές αναζήτησης

  • Τα βίντεο που παρακολουθεί το παιδί σας

  • Τα μηνύματα που ανταλλάσσει το παιδί σας με τους φίλους του

  • Το χρόνο που περνά το παιδί στη συσκευή του

  • Τη γεωγραφική θέση του παιδιού σας

  • Τις εφαρμογές που χρησιμοποιεί το παιδί σας

Θα ξέρουν τα παιδιά μου ότι τα παρακολουθώ;

Ναι, τα παιδιά σας γνωρίζουν ότι παρακολουθείτε τις δραστηριότητές τους στο Internet. Όταν το παιδί σας συνδέεται σε υπολογιστή που εκτελεί τη Norton Family, εμφανίζεται μήνυμα που ενημερώνει το παιδί ότι όλες οι δραστηριότητες παρακολουθούνται. Τα παιδιά σας μπορούν επίσης να προβάλουν τους κανόνες του σπιτιού που έχετε δημιουργήσει.

Τι είναι οι κανόνες του σπιτιού;

Η Norton Family προστατεύει το παιδί σας με προκαθορισμένους κανόνες σπιτιού βάσει της ηλικίας του. Αποκλείει οποιαδήποτε δραστηριότητα αντιτίθεται στους κανόνες του σπιτιού και παρέχει ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε τις κατάλληλες αποφάσεις. Ωστόσο, μπορείτε να προσαρμόσετε αυτές τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ανά πάσα στιγμή, ανάλογα με τις ανάγκες του παιδιού.

Τι είναι η λειτουργία Άμεσο κλείδωμα;

Η λειτουργία Άμεσο κλείδωμα σας επιτρέπει να περιορίζετε τα παιδιά από το να χρησιμοποιούν τις συσκευές τους που είναι συνδεδεμένες στο διαδίκτυο. Το παιδί σας δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τις συσκευές του έως ότου τις ξεκλειδώσετε ή παράσχετε στο παιδί σας το PIN.
Ωστόσο, σε συσκευές iOS, το Άμεσο κλείδωμα αποκρύπτει μόνο τις εγκατεστημένες εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής γονικού ελέγχου Norton Family και των προεπιλεγμένων εφαρμογών όπως το Safari, το iTunes Store, το App Store και η Κάμερα. Δεν κλειδώνει πλήρως τη συσκευή iOS του παιδιού σας.

Γιατί πρέπει να εγκαταστήσω ένα προφίλ στη συσκευή iOS του παιδιού μου;

Η λειτουργία του άμεσου κλειδώματος στη συσκευή του παιδιού απαιτεί εγκατάσταση ενός προφίλ. Για να εγκαταστήσετε το προφίλ, ανοίξτε την εφαρμογή γονικού ελέγχου Norton Family, πατήστε το εικονίδιο του μενού, πατήστε το στοιχείο Εγκατάσταση προφίλ και έπειτα ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

Βεβαιωθείτε ότι το Safari είναι ενεργοποιημένο πριν εγκαταστήσετε το προφίλ.

Πώς μπορώ

Πώς μπορώ να παρακολουθώ τη δραστηριότητα του παιδιού μου στο Internet όταν βρίσκομαι εκτός σπιτιού;

Μπορείτε να παρακολουθείτε τις δραστηριότητες του παιδιού, να καθορίζετε κανόνες του σπιτιού και να ενημερώνετε τις ρυθμίσεις της οικογένειάς σας εξ αποστάσεως, μέσω σύνδεσης στον λογαριασμό Norton Family από οποιαδήποτε συσκευή με δυνατότητα πρόσβασης στο Internet ή μέσω χρήσης της εφαρμογής Norton Family για κινητές συσκευές για γονείς στην έξυπνη συσκευή σας.

Πώς μπορεί ο/η σύζυγός μου να με βοηθήσει στην παρακολούθηση των δραστηριοτήτων των παιδιών μου στο Internet;

Μπορείτε να προσκαλέσετε τον/τη σύζυγό σας ή άλλον ενήλικα για να σας βοηθά στην παρακολούθηση και τη διατήρηση της ασφάλειας των παιδιών σας. Όταν ο/η σύζυγός σας αποδεχθεί την πρόσκληση, θα αποτελεί εγγεγραμμένο μέλος της οικογένειάς σας. Μπορείτε να στείλετε την πρόσκληση μέσω σύνδεσης στον οικογενειακό λογαριασμό ή μέσω χρήσης της εφαρμογής γονικού ελέγχου Norton Family για Android.

Πώς μπορώ να προσαρμόσω τους κανόνες του σπιτιού για κάθε παιδί;

Ανάλογα με την κατάστασή σας, μπορείτε να προσαρμόσετε τους κανόνες του σπιτιού για κάθε παιδί ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε επίσης να επιτρέψετε ή να αποκλείσετε συγκεκριμένες τοποθεσίες Web για το παιδί σας.

Πώς μπορώ να γνωρίζω αν το παιδί μου προβαίνει σε ακατάλληλες δραστηριότητες στο Internet;

Αν το παιδί σας προβεί σε ακατάλληλη δραστηριότητα, το Norton Family επισημαίνει αυτή τη δραστηριότητα με κόκκινο χρώμα στην αναφορά δραστηριότητας. Μπορείτε να φιλτράρετε όλες τις ύποπτες δραστηριότητες Internet στην αναφορά δραστηριοτήτων.
Κάντε κλικ σε μια δραστηριότητα για να εκτελέσετε τις ακόλουθες ενέργειες:

  • Εξακρίβωση αν η εν λόγω δραστηριότητα είναι επικίνδυνη ή ανάρμοστη για το παιδί σας

  • Αμφισβήτηση της κατηγοριοποίησης της τοποθεσίας Web

  • Προβολή της αναφοράς Norton Safe Web

  • Αποδοχή ή αποκλεισμό αυτής της δραστηριότητας

Πώς μπορώ να απεγγραφώ από την υπηρεσία Norton Family;

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σας.

  3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο επιλογών μενού. και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία προφίλ.

  4. Κάτω αριστερά, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή του λογαριασμού Norton Family.

  5. Πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήρια Norton και επιβεβαιώστε.

Αν απεγγραφείτε από την υπηρεσία Norton Family, οι ρυθμίσεις της Norton Family και το ιστορικό δραστηριοτήτων των παιδιών σας θα διαγραφούν οριστικά.
Η συνδρομή Norton Family προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών άνευ όρων. Αν απεγγραφείτε εντός 60 ημερών, έχετε το δικαίωμα λήψης του ποσού που καταβλήθηκε για τη συνδρομή Για λήψη επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο της υποστήριξης πελατών.

Πώς μπορώ να προσθέσω ένα παιδί στο λογαριασμό μου;

Μπορείτε να προσθέσετε έως και 15 παιδιά στον οικογενειακό λογαριασμό σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα

Πώς μπορώ να ρυθμίσω το PIN συσκευής;

Το PIN συσκευής δίνει τη δυνατότητα στο παιδί να ξεκλειδώνει τη συσκευή Android σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, ακόμα και αν έχει υπερβεί το χρονικό όριο χρήσης.

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

  2. Κάντε κλικ στο προφίλ του παιδιού που θέλετε να διαχειριστείτε.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή προφίλ.

  4. Για ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του PIN, μετακινήστε τον διακόπτη Ενερ./Απεν. στη θέση Ενερ. ή Απεν..

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία και πληκτρολογήστε ένα τετραψήφιο PIN για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή.

  6. Παράσχετε αυτό το PIN στο παιδί σας ώστε να μπορεί να το χρησιμοποιήσει σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης.

  7. Αλλάξτε αυτό το PIN μετά τη χρήση, ούτως ώστε την επόμενη φορά το παιδί να μην μπορεί να ξεκλειδώσει τη συσκευή χρησιμοποιώντας το ίδιο PIN.

Πώς μπορώ να εγκαταστήσω τη Norton Family στον υπολογιστή του παιδιού μου;

Πρέπει να εγκαταστήσετε τη Norton Family σε κάθε συσκευή που χρησιμοποιεί το παιδί σας. Για βοήθεια με την εγκατάσταση, διαβάστε την ενότητα

Τεχνικά

Υπάρχουν εφαρμογές λογισμικού που έρχονται σε διένεξη με τη Norton Family;

Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση της Norton Family αν έχετε ήδη εγκατεστημένο άλλο πρόγραμμα γονικού ελέγχου στη συσκευή σας.

Δεν μπορώ να εγκαταστήσω τη Norton Family. Τι πρέπει να κάνω;

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας δικαιώματα διαχειριστή. Διαβάστε την ενότητα Απαιτήσεις συστήματος για εγκατάσταση και ρύθμιση της προστασίας Norton για να δείτε αν η συσκευή σας είναι συμβατή με το Norton Family. Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση της Norton Family αν έχετε ήδη εγκατεστημένο άλλο πρόγραμμα γονικού ελέγχου στη συσκευή σας.
Εάν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με την εγκατάσταση, διαβάστε την ενότητα Επιδιόρθωση προβλημάτων κατά την εγκατάσταση, ρύθμιση ή κατάργηση εγκατάστασης του Norton Family

Μπορεί το παιδί μου να απενεργοποιήσει τη Norton Family;

Όχι, το παιδί σας δεν μπορεί να απενεργοποιήσει την επίβλεψη της Norton Family. Απαιτείται ηλεκτρονική διεύθυνση και κωδικός πρόσβασης γονέα για την απενεργοποίηση της Norton Family. Αν η Norton Family απενεργοποιηθεί ή τροποποιηθεί, θα λάβετε μια ειδοποίηση. Για να αποτρέψετε τη δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη Windows, πρέπει να διασφαλίσετε ότι το παιδί σας διαθέτει τυπικό λογαριασμό χρήστη.

Λογαριασμός και τιμολόγηση

Διατίθεται η Norton Family σε όλες τις περιοχές

Όχι. Η υπηρεσία Norton Family είναι διαθέσιμη μόνο σε ορισμένες περιοχές. Ωστόσο, εργαζόμαστε για την προσθήκη περισσότερων περιοχών.

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v117593097
Λειτουργικό σύστημα: Android;Windows;iOS
Τελευταία τροποποίηση: 06/09/2023