Η Αυτόματη συμπλήρωση και η Αυτόματη αποθήκευση Norton Password Manager δεν λειτουργεί

• Ελέγξτε αν η θυρίδα αποθήκευσης έχει αποθηκεύσει τις πληροφορίες σύνδεσης για τη συγκεκριμένη τοποθεσία Web.

• Αν το αναδυόμενο παράθυρο συμπλήρωσης δεν εμφανίζεται στη φόρμα σύνδεσης μιας ιστοσελίδας και οι χρήστες έχουν ήδη αποθηκεύσει τις πληροφορίες σύνδεσης για την εν λόγω τοποθεσία Web

  1. Ελέγξτε αν το εικονίδιο Norton Password Manager εμφανίζεται στα πεδία σύνδεσης.

     

  2. Ελέγξτε αν η αποθηκευμένη διεύθυνση URL στις πληροφορίες σύνδεσης και η διεύθυνση URL στο πρόγραμμα περιήγησης ταιριάζουν.

  3. Προσθέστε χειροκίνητα τη σύνδεση στη θυρίδα αποθήκευσης και ελέγξτε την κατάσταση.

     Ορισμένες τοποθεσίες Web, κυρίως τραπεζικοί ιστότοποι, εμφανίζουν μόνο το πεδίο σύνδεσης ή το πεδίο ονόματος χρήστη στην ιστοσελίδα. Αφού υποβάλετε το όνομα χρήστη, μεταβαίνει στη δεύτερη ιστοσελίδα που περιέχει το πεδίο κωδικού πρόσβασης ή και τα δύο πεδία, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Αυτές οι τοποθεσίες Web κατηγοριοποιούνται ως τοποθεσίες που βασίζονται σε σύνδεση σε χωριστές σελίδες.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να αποθηκεύσετε μη αυτόματα τη σύνδεση στη θυρίδα αποθήκευσης και όταν χρειαστεί να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτή τη σύνδεση για να τη συμπληρώσετε μη αυτόματα.

Προσθέστε μια σύνδεση με μη αυτόματο τρόπο στη θυρίδα αποθήκευσης του Norton Password Manager στο πρόγραμμα περιήγησής σας

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Norton Password Manager στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης.

3. Εκτελέστε ένα από τα ακόλουθα:

   • Αν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό Norton

     • Στην αναδυόμενη οθόνη που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην επιλογή Ξεκλείδωμα θυρίδας αποθήκευσης

   • Αν δεν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό Norton

     • Στην αναδυόμενη οθόνη που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

4. Εκτελέστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

   • Αν έχετε ρυθμίσει τη λειτουργία Ξεκλείδωμα θυρίδας αποθήκευσης χωρίς κωδικό, κάντε κλικ στην επιλογή Έγκριση στην κινητή συσκευή για να συνδεθείτε στη θυρίδα αποθήκευσης του Norton Password Manager.

   • Αν δεν έχετε ρυθμίσει τη λειτουργία Ξεκλείδωμα θυρίδας αποθήκευσης χωρίς κωδικό, κάντε κλικ στην επιλογή Χρήση κωδικού πρόσβασης της θυρίδας αποθήκευσης στην επέκταση προγράμματος περιήγησης του Norton Password Manager.

5. Στο παράθυρο Ξεκλείδωμα θυρίδας αποθήκευσης, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης της θυρίδας αποθήκευσης και κάντε κλικ στην επιλογή Ξεκλείδωμα.

6. Κάντε κλικ στο εικονίδιο της επέκτασης του Norton Password Manager και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα εφαρμογής Web.

7. Στο παράθυρο του Password Manager, στην καρτέλα Στοιχεία σύνδεσης, κάντε κλικ στην επιλογή .

8. Στο παράθυρο Προσθήκη στοιχείων σύνδεσης, εισαγάγετε τις απαιτούμενες λεπτομέρειες και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

   Αν επιλέξετε το στοιχείο "Απαίτηση κωδικού πρόσβασης θυρίδας αποθήκευσης", θα σας ζητείται να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης του Norton Password Manager για να μπορείτε να προβάλλετε ή να επεξεργάζεστε αυτά τα στοιχεία σύνδεσης.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε κάποια σύνδεση κάνοντας κλικ στο εικονίδιο στην αναδυόμενη οθόνη Διαχείριση κωδικών πρόσβασης (Password Manager).

Ελέγξτε αν η αυτόματη συμπλήρωση κωδικών πρόσβασης είναι ενεργοποιημένη στο μενού Ρυθμίσεις της εφαρμογής. Για να ελέγξετε αν είναι ενεργοποιημένη η Αυτόματη συμπλήρωση κωδικών πρόσβασης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Εκκινήστε την εφαρμογή Norton Password Manager.

2. Στην οθόνη της Θυρίδας αποθήκευσης, πατήστε το εικονίδιο του Μενού και έπειτα πατήστε στην επιλογή Ρυθμίσεις.

3. Στην οθόνη Ρυθμίσεις, στην ενότητα Αυτόματη συμπλήρωση, επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα:

   • Για να λειτουργήσει η αυτόματη συμπλήρωση στα προγράμματα περιήγησης σε συσκευές Android, ενεργοποιήστε την Αυτόματη συμπλήρωση προγράμματος περιήγησης στην οθόνη Θυρίδα αποθήκευσης.

   • Για να λειτουργήσει η αυτόματη συμπλήρωση σε άλλες εφαρμογές, ενεργοποιήστε την Αυτόματη συμπλήρωση εφαρμογών στην οθόνη Θυρίδα αποθήκευσης.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αυτόματη συμπλήρωση, μπορείτε να αποθηκεύσετε μη αυτόματα τη σύνδεση στη θυρίδα αποθήκευσης και όταν χρειαστεί να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτή τη σύνδεση για να τη συμπληρώσετε μη αυτόματα:

Αν το Norton Password Manager δεν συμπληρώνει αυτόματα τη φόρμα ιστού σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία Web, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αναφέρετε το πρόβλημα.

1. Εκκινήστε την εφαρμογή Norton Password Manager.

2. Στην οθόνη Θυρίδα αποθήκευσης, πατήστε το εικονίδιο του Μενού και έπειτα πατήστε στην επιλογή Βοήθεια.

3. Στην οθόνη Βοήθεια, στην περιοχή Υποστήριξη, πατήστε την επιλογή Αναφορά προβλήματος.

4. Στη σελίδα Σχόλια, επιλέξτε Πρόβλημα σύνδεσης σε μια τοποθεσία Web ή Πρόβλημα σύνδεσης σε μια εφαρμογή στην ενότητα Αν αντιμετωπίσατε πρόβλημα με τη χρήση του Norton Password Manager σήμερα, ποιο ήταν αυτό;.

5. Παρέχετε πληροφορίες σχετικά με το όνομα της εφαρμογής ή τη διεύθυνση URL της τοποθεσίας Web και το όνομα του προγράμματος περιήγησης.

6. Προσθέστε τυχόν πρόσθετες πληροφορίες και υποβάλετε τα σχόλια.

   Τα ζητήματα αυτόματης συμπλήρωσης θα ιεραρχούνται με βάση την κατάταξη χρήσης της τοποθεσίας Web / εφαρμογής.