Διόρθωση λανθασμένων ημερών συνδρομής στο προϊόν Norton

Αν έχετε λάβει ειδοποίηση ανανέωσης συνδρομής ή αν χρεώνεστε για συνδρομή που ανανεώνεται αυτόματα, διαβάστε το άρθρο Μάθετε περισσότερα για την αυτόματη ανανέωση συνδρομής.

Αν η ημερομηνία ανανέωσης συνδρομής είναι λανθασμένη ακόμα και μετά την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής, κατεβάστε ξανά το προϊόν Norton.

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

2. Στην καρτέλα Η συνδρομή μου, επιλέξτε το προϊόν του οποίου θέλετε να εκτελέσετε λήψη.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.

4. Στο παράθυρο Πρώτα βήματα, κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή και λήψη.

   Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται για την εκτέλεση ή την αποθήκευση του αρχείου του προγράμματος λήψης. Οι οδηγίες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε. Αν αποθηκεύσετε το αρχείο, βεβαιωθείτε ότι κάνατε διπλό κλικ σε αυτό από την τοποθεσία όπου αποθηκεύτηκε όταν ολοκληρωθεί η λήψη.

5. Αν εμφανιστεί ένα παράθυρο ασφαλείας ή κάποιο παράθυρο επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση, OK ή Συνέχεια.

   Μετά την εκτέλεση του προγράμματος λήψης, θα εκτελεστεί αυτόματη λήψη, εγκατάσταση και ενεργοποίηση του προϊόντος.

Αν το προϊόν Norton εμφανίζει λανθασμένο αριθμό ημερών που απομένουν, ενδέχεται να μην έχετε εγκαταστήσει το σωστό προϊόν Norton που έχετε αγοράσει.

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

2. Εάν δεν έχετε ήδη συνδεθεί στον λογαριασμό σας, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε. Πληκτρολογήστε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας και κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.

   Αν δεν διαθέτετε λογαριασμό Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία λογαριασμού και ολοκληρώστε τη διαδικασία εγγραφής.

3. Στο παράθυρο Πρώτα βήματα, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη του Norton.

   Αν θέλετε να εγκαταστήσετε ένα νέο προϊόν που δεν είναι καταχωρημένο στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή νέου κλειδιού προϊόντος.

   Πληκτρολογήστε το κλειδί προϊόντος και κάντε κλικ στο >. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ενεργοποιήσετε το προϊόν.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή και λήψη.

5. Εκτελέστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες, ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε:

   • Για Windows: Πατήστε Ctrl + J για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που κατεβάσατε.

   • Για Mac: Πατήστε Εντολή + Επιλογή + L , για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που κατεβάσατε.

6. Αν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

   Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

7. Το προϊόν Norton είναι πλέον εγκατεστημένο και ενεργοποιημένο.

   Αν η ημερομηνία συνδρομής εξακολουθεί να μην είναι σωστή, ενδέχεται να πρέπει να ενεργοποιήσετε το προϊόν μη αυτόματα. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το άρθρο Ενεργοποίηση ή ανανέωση της συνδρομής Norton.

Αν η κατάσταση της συνδρομής σας εμφανίζεται σαν να έχει λήξει, συνιστάται να ενεργοποιήσετε εκ νέου το προϊόν Norton. Εάν το πρόβλημα παραμένει και έχετε ενεργή συνδρομή, τότε κατεβάστε το προϊόν Norton από τον λογαριασμό σας. Δεν χρειάζεται να απεγκαταστήσετε το προϊόν για να εκτελέσετε αυτήν την ενέργεια.

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

2. Εάν δεν έχετε ήδη συνδεθεί στον λογαριασμό σας, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε. Πληκτρολογήστε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας και κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.

   Αν δεν διαθέτετε λογαριασμό Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία λογαριασμού και ολοκληρώστε τη διαδικασία εγγραφής.

3. Στο παράθυρο Πρώτα βήματα, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη του Norton.

   Αν θέλετε να εγκαταστήσετε ένα νέο προϊόν που δεν είναι καταχωρημένο στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή νέου κλειδιού προϊόντος.

   Πληκτρολογήστε το κλειδί προϊόντος και κάντε κλικ στο >. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ενεργοποιήσετε το προϊόν.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή και λήψη.

5. Εκτελέστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες, ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε:

   • Για Windows: Πατήστε Ctrl + J για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που κατεβάσατε.

   • Για Mac: Πατήστε Εντολή + Επιλογή + L , για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που κατεβάσατε.

6. Αν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

   Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης.

7. Το προϊόν Norton είναι πλέον εγκατεστημένο και ενεργοποιημένο.

   Αν η ημερομηνία συνδρομής εξακολουθεί να μην είναι σωστή, ενδέχεται να πρέπει να ενεργοποιήσετε το προϊόν μη αυτόματα. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το άρθρο Ενεργοποίηση ή ανανέωση της συνδρομής Norton.

   Ενδέχεται να εμφανιστεί επίσης το μήνυμα ότι η δοκιμαστική έκδοση έχει λήξει, παρόλο που διαθέτετε ενεργή συνδρομή με εναπομένουσες ημέρες. Για να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να ενεργοποιήσετε ξανά το προϊόν.