Anuncio de fin del ciclo de vida del software de seguridad Norton en Windows XP, Windows Vista y Windows 7 (Service Pack 0)

Con las soluciones de Norton, nos esforzamos por proporcionar seguridad líder en la industria, valiosa y relevante para ayudarte a proteger tus dispositivos e información personal. Ocasionalmente, reevaluamos nuestra cartera de soluciones y funciones de seguridad para asegurarnos de que siempre cumplan estos criterios.

A partir del 22 de mayo de 2024, los dispositivos Windows con los siguientes sistemas operativos dejarán de estar protegidos por Norton:

• Windows XP

• Windows Vista

• Windows 7 (Service Pack 0)

Este artículo brinda más información acerca de la forma en que esto podría afectarte.

Para obtener la mejor experiencia de producto y servicio, te recomendamos que actualices tu equipo al sistema operativo Windows más reciente.

Puedes seguir usando tu producto de seguridad Norton en tu dispositivo con los sistemas operativos mencionados, y seguirás recibiendo actualizaciones de las definiciones de virus. Sin embargo, no podrás recibir actualizaciones de software y otras correcciones de seguridad. Tu dispositivo acabará siendo vulnerable a amenazas de seguridad más recientes que no pueden abordarse con actualizaciones de las definiciones de virus.

¿Por qué Norton deja de dar soporte a estos sistemas operativos?

Microsoft dejó de dar soporte a la plataforma Windows XP en el 2014, Windows Vista en abril de 2017 y Windows 7 SP0 en enero de 2020.

Las versiones no compatibles de Windows ya no reciben actualizaciones de software de Microsoft. Nos resulta difícil dar soporte a dispositivos que funcionan con sistemas operativos desactualizados.

¿Qué significa esto?

El software de seguridad Norton instalado en Windows XP, Windows Vista y Windows 7 Service Pack 0 ya no recibirá las actualizaciones de vulnerabilidades que antes estaban disponibles en el Modo de Mantenimiento.

Ya no se mantendrá la Promesa Norton de Protección contra Virus* para los dispositivos que funcionen con estos sistemas operativos.

¿Qué servicios dejarán de funcionar o cambiarán?

Tu software de seguridad de Norton dejará de recibir las nuevas actualizaciones de software que recibirán los clientes con versiones compatibles de Windows (Windows 11, Windows 10, Windows 8 y Windows 7 Service Pack 1). Sin embargo, seguirás recibiendo las actualizaciones de las definiciones de virus.

Dado que Microsoft, Google y Mozilla dejaron de brindar soporte a los navegadores instalados en Windows XP, Windows Vista y Windows 7 SP0, Norton no ofrece soporte al complemento de Norton Password Manager para navegadores.

Ya no seguirás teniendo acceso a sus contraseñas almacenadas en las principales interfaces de servicio o en el sitio web de Norton Password Manager.

Ponte en contacto con Soporte al cliente para recibir ayuda para resolver el problema.