Autres questions fréquentes sur Dark Web Monitoring

Dans le cadre du service que nous vous proposons, nous analysons le Web superficiel, le Web profond et le Dark Web pour y détecter l'exposition d'informations. Lorsque vous vous abonnez, par défaut, nous surveillons votre adresse électronique et nous exécutons une analyse historique du Dark Web remontant jusqu'à 2008, afin de déterminer si les informations que vous nous avez fournies ont déjà été exposées. Si nous trouvons des données exposées, nous vous en informons. Nous effectuons des analyses en continu et recherchons des informations exposées. Si vos données ont été révélées, vous pouvez réagir et prendre plusieurs mesures pour vous protéger.

Nous n'effaçons pas les informations du Dark Web en raison de la nature hautement anonyme des forums, des communautés et des marchés noirs dans lesquels les criminels opèrent.

Grâce à l'utilisation continue de nos algorithmes, nous vous avertissons lorsque nous détectons des données susceptibles de vous appartenir sur le Dark Web.

Votre notification Dark Web Monitoring présente deux types de données exposées. Lorsque vous vous inscrivez, vous nous fournissez des informations que nous surveillons activement. Si nous détectons ces données sur le Dark Web, elles seront affichées dans la section Données exposées de la notification Dark Web Monitoring. Si nous détectons d'autres informations exposées susceptibles de vous concerner, nous vous en informerons également. Même si vous ne nous avez pas fourni ces informations spécifiques, il est possible d'utiliser les données que vous nous avez fournies pour détecter d'autres informations susceptibles d'avoir été exposées. Cependant, comme nous n'avons pas reçu ces informations de votre part, nous ne pouvons que vous informer qu'elles ont été exposées et nous ne fournissons aucun autre détail. Par exemple, dans le cas d'une fuite relative à une base de données de soins de santé, si vous nous avez fourni des informations sur votre compte d'assurance et sur votre assureur à des fins de surveillance, nous pourrons peut-être également vous informer de données supplémentaires éventuellement exposées, telles que votre groupe sanguin, les médicaments prescrits, les diagnostics ainsi que des détails connexes. Ce type d'informations sera affiché dans la section Données exposées supplémentaires de la notification Dark Web Monitoring.

LifeLock ne verse pas d'argent et n'achète pas de données personnelles sur le Dark Web, sur des forums privés ou par tout autre moyen.

Toutes les données personnelles que vous nous fournissez sont chiffrées et seuls quelques employés sélectionnés peuvent accéder aux données personnelles sensibles, après avoir suivi une formation sur le traitement des données personnelles. Ces employés doivent fournir leurs propres informations d'authentification uniques à chaque fois qu'ils accèdent à des données personnelles et font l'objet d'une surveillance par notre équipe chargée de la sécurité des informations.

Les données personnelles sont stockées et gérées par une base de données avancée et chiffrée.

Parce que le Dark Web est en constante évolution, personne ne peut garantir qu'il surveille 100 % du Dark Web et des forums privés. Dark Web Monitoring va au-delà des sites et des marchés facilement accessibles en s'infiltrant dans les forums privés, le Web social, le Web profond et le Dark Web.

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne reconnaissez pas le site web indiqué dans une notification. En voici quelques-unes :

• Le compte peut avoir été créé au moyen d'une connexion à Facebook ou à Google. Certains comptes peuvent être anciens et il est possible que vous ayez oublié que vous avez utilisé le site web ou le service.
• Vous avez peut-être fourni des informations de connexion (nom d'utilisateur/mot de passe) pour une utilisation unique, après quoi vous n'êtes peut-être jamais retourné sur le site web ou sur votre compte.
• Parfois, les sites ou les services piratés désactivent les comptes exposés, ce qui peut rendre difficile la mémorisation ou l'identification d'un compte qui vous appartient.

Même si vous ne reconnaissez pas le mot de passe affiché sur l'alerte, nous vous recommandons de modifier le mot de passe associé au site web affecté et à tout autre site pour lequel vous avez utilisé le même mot de passe.

Pour certaines alertes, nous vous demandons une confirmation de l'activité ou de la transaction afin de déterminer si un incident d'usurpation d'identité a eu lieu. Pour d'autres notifications, notamment les notifications Dark Web Monitoring, nous vous informons que des données susceptibles de vous appartenir ont été détectées. Ces notifications ne requièrent aucune confirmation de votre part, car elles résultent d'une analyse effectuée pour votre compte et non de votre activité.