Message : « Aucune installation restante » pendant l'installation d'un produit Sécurité de l'appareil Norton

Connectez-vous à votre compte.

Si vous avez obtenu votre produit auprès d'un fournisseur de services, utilisez le lien de connexion et le code de demande d'accès des partenaires, ou encore l'ID d'unité partenaire à 4 chiffres ; vous avez reçu ces informations dans votre courrier de bienvenue.

En haut à droite de la page, survolez l'icône ou la photo du compte avec votre souris et cliquez sur Mes abonnements.

Sur la page Mon compte dans l'onglet Mes abonnements, sélectionnez le produit que vous souhaitez gérer.

Sous le produit, cliquez sur Gérer les licences.

Dans la fenêtre contextuelle, choisissez le périphérique que vous n'utilisez plus, puis, sous Supprimer la licence, cliquez sur l'icône de la corbeille.

Cliquez sur Supprimer pour confirmer.

Pour installer Norton sur un autre appareil, cliquez sur Télécharger.

Sur la page Démarrer, cliquez sur Envoyer un lien de téléchargement. Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer le produit sur un autre appareil.

Connectez-vous à votre compte.

Si vous n'êtes pas déjà connecté à Norton, vous serez invité à le faire. Saisissez votre adresse électronique et votre mot de passe Norton, puis cliquez sur Se connecter.

Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur Créer un compte et inscrivez-vous.

Dans la fenêtre Démarrer, cliquez sur Télécharger Norton.

Cliquez sur Accepter et télécharger.

En fonction de votre navigateur, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour Windows : appuyez sur les touches Ctrl + J pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur et cliquez deux fois sur le fichier que vous avez téléchargé.

• Pour Mac : appuyez sur les touches Commande + Option + L pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur et cliquez deux fois sur le fichier que vous avez téléchargé.

Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Continuer.

Suivez les instructions à l'écran.