Annonce de fin de vie du logiciel de sécurité Norton sous Windows XP, Windows Vista et Windows 7 (SP0)

Avec les solutions Norton, nous nous efforçons d'offrir une sécurité de pointe, efficace et pertinente pour vous aider à protéger vos appareils et vos informations personnelles. Nous réévaluons de temps à autre notre portefeuille de solutions et fonctionnalités de sécurité pour nous assurer qu'elles répondent à ces critères.

À partir du 22 mai 2024, les appareils Windows fonctionnant sous les systèmes d'exploitation suivants ne seront plus pris en charge par Norton :

• Windows XP

• Windows Vista

• Windows 7 (Service Pack 0)

Cet article fournit plus d'informations sur la façon dont cette décision peut vous affecter.

Pour bénéficier d'un produit et d'un service de qualité, nous vous recommandons de mettre à jour votre ordinateur avec le système d'exploitation Windows le plus récent.

Vous pouvez continuer à utiliser votre produit de sécurité Norton sur votre appareil avec les systèmes d'exploitation ci-dessus, et vous continuerez de recevoir les mises à jour des définitions de virus. Cependant, vous ne pourrez pas recevoir les mises à jour logicielles et les autres correctifs de sécurité. Votre appareil deviendra vulnérable aux nouvelles menaces de sécurité qui ne peuvent être adressées par les mises à jour des définitions de virus.

Pourquoi Norton cesse-t-il de prendre en charge ces systèmes d'exploitation ?

Microsoft a mis fin à la prise en charge de Windows XP en 2014, à celle de Windows Vista en avril 2017 et à celle de Windows 7 SP0 en janvier 2020.

Les versions non prises en charge de Windows ne reçoivent plus les mises à jour logicielles de Microsoft. Il nous est difficile de prendre en charge des appareils fonctionnant avec des systèmes d'exploitation non pris en charge.

Qu'est-ce que cela signifie ?

Les logiciels de sécurité Norton installés sous Windows XP, Windows Vista et Windows 7 SP0 ne recevront plus les mises à jour de vulnérabilités précédemment disponibles en mode de maintenance.

La Promesse 100 % contre les virus* ne sera plus fournie pour les appareils fonctionnant avec ces systèmes d'exploitation.

Quels services seront arrêtés ou modifiés ?

Votre logiciel de sécurité Norton ne recevra plus aucune mise à jour logicielle que les clients des versions prises en charge de Windows (Windows 11, Windows 10, Windows 8 et Windows 7 SP1) recevront. Toutefois, vous continuerez de recevoir les mises à jour des définitions de virus.

Dans la mesure où Microsoft, Google et Mozilla n'offrent plus la prise en charge du navigateur pour Windows XP, Windows Vista et Windows 7 SP0, nous ne prenons plus en charge le plug-in de navigateur Norton Password Manager.

Vous ne pourrez plus accéder à vos mots de passe stockés via l'interface principale du service ou le site Web Norton Password Manager.

Contactez le service client et support pour obtenir de l'aide afin de résoudre ce problème.