Dark Web Monitoring pour le Canada

• Adresses électroniques (5 maximum)

• Numéros de téléphone (5 maximum)

• Numéros de carte de crédit (10 cartes maximum)

• Gamer tags (jusqu'à 10)

• Numéro d'identification d'assurance (5 maximum)

• Adresses postales (5 maximum)

• Numéros de compte bancaire ou de placement (10 comptes maximum)

• Numéro du permis de conduire

• Nom de jeune fille de la mère

• Numéro d'assurance sociale*

• Date de naissance*

• Nom*

• Passeport (4 maximum)

• Programme de fidélité

Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web comprenant votre nom d'utilisateur, les conseils suivants peuvent vous aider à vous protéger :

• Pensez à changer votre nom d'utilisateur si vous en avez la possibilité. Le même nom d'utilisateur peut avoir déjà été exposé plusieurs fois.

• Pensez à changer les mots de passe associés à ce nom d'utilisateur.

Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web comprenant votre mot de passe, les conseils suivants peuvent vous aider à vous protéger :

• Modifiez votre mot de passe.

• Si vous utilisez ce mot de passe pour d'autres sites web ou apps, modifiez-le également pour ces services.

• Configurez l'authentification à deux facteurs à chaque fois qu'un site web vous en offre la possibilité.

Les adresses électroniques peuvent être utilisées pour la fraude par phishing, qui permet aux criminels d'obtenir vos données.

Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web comprenant votre adresse électronique, les conseils suivants peuvent vous aider à vous protéger :

• Si vous utilisez cette adresse électronique comme identifiant/nom d'utilisateur, pensez à modifier cette information pour une meilleure protection.

• Nous vous recommandons de ne jamais fournir de données personnelles ou sensibles par message électronique.

Si vous avez reçu une notification Dark Web et qu'elle incluait votre mot de passe exposé dans une liste d'identifiants, une collection d'adresses électroniques et de mots de passe provenant de sites web piratés, voici les étapes suivantes pour vous aider à vous protéger :

• Modifiez votre mot de passe.

• Si vous utilisez ce mot de passe pour d'autres sites web ou apps, modifiez-le également pour ces services.

• Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour générer des mots de passe uniques pour les sites web.

• Configurez l'authentification à deux facteurs à chaque fois qu'un site web vous en offre la possibilité.

Votre date de naissance, ainsi que d'autres informations personnelles, peuvent être utilisées par des usurpateurs d'identité pour pirater des comptes et s'adonner à des activités frauduleuses.
Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web comprenant votre date de naissance, les conseils suivants peuvent vous aider à vous protéger :

• Examinez vos relevés bancaires et recherchez des transactions que vous ne reconnaissez pas.

• Relevez immédiatement le courrier de votre boîte aux lettres. Si vous vous absentez, demandez une garde de courrier.

• Détruisez tout document contenant des informations personnelles, notamment les relevés de carte de crédit, les relevés bancaires, les reçus et les dossiers médicaux.

• Optez pour une livraison sans papier dans la mesure du possible.

• Envisagez d'installer une boîte aux lettres verrouillée afin de réduire le risque de courrier volé.

Le nom de jeune fille de votre mère, ainsi que d'autres informations personnelles, peuvent être utilisés par des usurpateurs d'identité pour pirater des comptes et s'adonner à des activités frauduleuses.
Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web comprenant le nom de jeune fille de votre mère, les conseils suivants peuvent vous aider à vous protéger :

• Examinez vos relevés bancaires et recherchez des transactions que vous ne reconnaissez pas.

• Relevez immédiatement le courrier de votre boîte aux lettres. Si vous vous absentez, demandez une garde de courrier.

• Détruisez tout document contenant des informations personnelles, notamment les relevés de carte de crédit, les relevés bancaires, les reçus et les dossiers médicaux.

• Optez pour une livraison sans papier dans la mesure du possible.

• Envisagez d'installer une boîte aux lettres verrouillée afin de réduire le risque de courrier volé.

Votre numéro de permis de conduire ainsi que d'autres informations personnelles identifiables peuvent être utilisés par les usurpateurs d'identité pour s'adonner à des activités frauduleuses.
Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web comprenant votre mot de passe, les conseils suivants peuvent vous aider à vous protéger :

• Examinez vos relevés bancaires et recherchez des transactions que vous ne reconnaissez pas.

• Relevez immédiatement le courrier de votre boîte aux lettres. Si vous vous absentez, demandez une garde de courrier.

• Détruisez tout document contenant des informations personnelles, notamment les relevés de carte de crédit, les relevés bancaires, les reçus et les dossiers médicaux.

• Optez pour une livraison sans papier dans la mesure du possible.

• Envisagez d'installer une boîte aux lettres verrouillée afin de réduire le risque de courrier volé.

Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web comprenant votre compte bancaire, les conseils suivants peuvent vous aider à vous protéger :

• Vérifiez l'exactitude de vos relevés bancaires.

• Ne divulguez jamais le code PIN (numéro d'identification personnel) de vos cartes bancaires dans un message électronique ou par téléphone.

• Méfiez-vous des personnes que vous ne connaissez pas et qui vous demandent des données personnelles par message électronique ou par téléphone.

• Si vous êtes invité à fournir votre numéro d'assurance sociale ou toute autre information confidentielle, assurez-vous de savoir qui souhaite cette information et pourquoi.

• Méfiez-vous des pièces jointes à un message électronique et des logiciels « gratuits ».

• N'utilisez pas une partie de votre numéro d'assurance sociale comme code PIN

• Réfléchissez avant de télécharger des apps, de cliquer sur des liens ou de répondre à des messages électroniques susceptibles d'être dangereux ou frauduleux.

• Mettez régulièrement à jour le système d'exploitation et le navigateur Internet de votre ordinateur portable ou de votre appareil mobile.

• Ne stockez pas de mots de passe, votre numéro d'assurance sociale ou toute autre information sensible sur votre smartphone.

• Soyez conscient de votre environnement lorsque vous réalisez des opérations bancaires en ligne et faites attention aux personnes qui se placent près de vous et qui observent vos données par-dessus votre épaule et à votre insu.

Votre numéro de passeport, ainsi que d'autres informations personnelles, peuvent être utilisés par les usurpateurs d'identité pour s'adonner à des activités frauduleuses.

Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web comprenant votre passeport, les conseils suivants peuvent vous aider à vous protéger :

• Contactez votre bureau des passeports local pour déposer une plainte.

• Faites une demande de remplacement de passeport.

Vos nom et adresse, ainsi que d'autres données personnelles, peuvent être utilisées par des usurpateurs d'identité pour pirater des comptes et s'adonner à des activités frauduleuses.
Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web comprenant votre nom, les conseils suivants peuvent vous aider à vous protéger :

• Examinez vos relevés bancaires et recherchez des transactions que vous ne reconnaissez pas.

• Relevez immédiatement le courrier de votre boîte aux lettres. Si vous vous absentez, demandez une garde de courrier.

• Détruisez tout document contenant des informations personnelles, notamment les relevés de carte de crédit, les relevés bancaires, les reçus et les dossiers médicaux.

• Optez pour une livraison sans papier dans la mesure du possible.

• Envisagez d'installer une boîte aux lettres verrouillée afin de réduire le risque de courrier volé.

Vos nom et adresse, ainsi que d'autres données personnelles, peuvent être utilisées par des usurpateurs d'identité pour pirater des comptes et s'adonner à des activités frauduleuses.
Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web comprenant votre adresse, les conseils suivants peuvent vous aider à vous protéger :

• Examinez vos relevés bancaires et recherchez des transactions que vous ne reconnaissez pas.

• Relevez immédiatement le courrier de votre boîte aux lettres. Si vous vous absentez, demandez une garde de courrier.

• Détruisez tout document contenant des informations personnelles, notamment les relevés de carte de crédit, les relevés bancaires, les reçus et les dossiers médicaux.

• Optez pour une livraison sans papier dans la mesure du possible.

• Envisagez d'installer une boîte aux lettres verrouillée afin de réduire le risque de courrier volé.

Les numéros de téléphone peuvent être utilisés pour la fraude par phishing, qui permet aux criminels d'obtenir vos données et de commettre des actes frauduleux.
Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web comprenant votre numéro de téléphone, les conseils suivants peuvent vous aider à vous protéger :

• Ne communiquez jamais d'informations personnelles ou bancaires par téléphone, sauf si vous êtes certain de l'identité de votre interlocuteur.

• Si vous commencez à recevoir des appels suspects, contactez votre opérateur téléphonique pour savoir s'il est possible de bloquer les appels provenant de ces numéros.

• Enregistrez votre numéro de téléphone sur le registre national Do Not Call (Ne pas appeler) à l'adresse https://lnnte-dncl.gc.ca/enhttps://lnnte-dncl.gc.ca/en ou en appelant le 1-866-580-DNCL (3625) depuis le numéro que vous souhaitez enregistrer. Si vous vous enregistrez en ligne, vérifiez sur la page « Registration Results » (Résultats de l'enregistrement) que votre numéro de téléphone a été ajouté à la liste nationale de numéros de télécommunication exclus.

Les voleurs d'identité peuvent utiliser vos informations d'assurance pour déposer de fausses demandes d'indemnisation, notamment liées à des polices d'assurance médicale, auto, habitation, animaux ou d'assurance vie.
Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web comprenant toute information d'assurance, notamment des numéros de police, des informations médicales ou des fournisseurs d'assurance, les conseils suivants peuvent vous aider à vous protéger :

• Examinez attentivement vos factures d'assurance et demandes d'indemnisation.

• Recherchez en particulier :

  • des avis de recouvrement des frais médicaux ou d'autres frais apparaissant dans votre rapport de crédit et que vous ne reconnaissez pas ;

  • un avis de votre régime de santé indiquant que vous avez atteint votre limite de prestations ;

  • un refus d'assurance en raison de demandes d'indemnisation antérieures ou de dossiers médicaux concernant une maladie dont vous ne souffrez pas.

• Relevez immédiatement le courrier de votre boîte aux lettres. Si vous vous absentez, demandez une garde de courrier.

• Détruisez tout document contenant des informations personnelles, notamment les relevés de carte de crédit, les relevés bancaires, les reçus et les dossiers médicaux.

• Optez pour une livraison sans papier dans la mesure du possible.

Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web mentionnant votre Gamertag, voici quelques opérations susceptibles de vous protéger :

• Modifiez votre mot de passe sur toutes les plates-formes de jeu sur lesquelles vous utilisez un gamertag

• Activez l'authentification à deux facteurs sur les plates-formes de jeu

• Modifiez le mot de passe de l'adresse électronique associée au gamertag

• Utilisez un mot de passe et un Gamertag différents pour chaque plate-forme de jeu

Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web comprenant votre numéro d'assurance sociale, les conseils suivants peuvent vous aider à vous protéger :

• Vérifiez régulièrement votre rapport de crédit pour y détecter toute activité non autorisée. Contactez les deux agences nationales d'évaluation du crédit au Canada, Equifax, au 1-800-465-7166 et TransUnion, au 1-800-663-9980 (pour les résidents du Québec : 1-877-713-3393) pour obtenir une copie de votre rapport de crédit et des informations supplémentaires.

• Pensez à signaler votre dossier de crédit (des frais peuvent s'appliquer).

• Pensez à contacter le Centre antifraude du Canada au 1-888-495-8501. Le Centre antifraude national, géré conjointement par la Gendarmerie royale du Canada, la Police provinciale de l'Ontario et le Bureau de la concurrence du Canada, fournit des conseils et une assistance en matière d'usurpation d'identité.

Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web comprenant votre carte de crédit, les conseils suivants peuvent vous aider à vous protéger :

• Contactez votre compagnie de carte bancaire pour obtenir une carte de remplacement et surveillez vos activités de près.

• Signalez immédiatement toute activité suspecte à votre institution financière.

• Nous recommandons l'utilisation du service de surveillance des transactions de LifeLock.

Si vous avez reçu une notification relative au Dark Web comprenant le CVV ou CCV de votre carte de crédit, les conseils suivants peuvent vous aider à vous protéger :

• Contactez votre compagnie de carte bancaire pour obtenir une carte de remplacement et surveillez vos activités de près.

• Signalez immédiatement toute activité suspecte à votre institution financière.

• Nous recommandons l'utilisation du service de surveillance des transactions de LifeLock.

Certains programmes de fidélité proposent des cartes utilisables auprès d'un groupe de détaillants affiliés et permettant d'accumuler des points. Vous pouvez soit échanger ces points contre des remises immédiates sur vos achats, soit les accumuler en échange de récompenses telles que des voyages ou des biens. Il s'agit d'une stratégie utilisée pour fidéliser les clients et les encourager à continuer d'acheter auprès d'une marque. Ces programmes sont proposés avec ou sans frais d'adhésion.

Par exemple :

• Scene+

• PCOptimum

• Aeroplan

• No Frills

• Loblaws

• Shoppers Drug Mart

• Real Canadian Superstore

Avantages des programmes de fidélité :

• Économies sur les achats quotidiens, tels que les courses alimentaires.

• Produits gratuits provenant de vos marques ou magasins préférés.

• Économies sur le carburant si vous êtes automobiliste.

• Informations sur des promotions personnalisées en fonction de vos habitudes d'achat.

• Participation à des promotions et à des événements spéciaux réservés aux membres.

• Vols gratuits ou à un tarif spécial.

• Accumulation des points avec d'autres programmes de fidélité, lorsque cela est autorisé.