Hitelkártyaadatok frissítése

Hitelkártyaadatait a fiókjába bejelentkezve frissítheti.

Amikor közeledik az előfizetés megújításának időpontja, és a fiókjában tárolt hitelkártyaadatok elavultak, felszólítjuk a hitelkártyaadatok frissítésére. Az értesítésre kattintva is frissítheti ezt az információt.
Ha azt az üzenetet látja, miszerint „Nem tudjuk feldolgozni a hitelkártyaadatok módosítását”, akkor ez a felügyeleti szervek által bevezetett előírások miatt fordulhat elő. Ilyen esetekben az előfizetés megújításához lépjen a norton.com/renewal oldalra.

Számlázási adatok frissítése számítógépről

1. Jelentkezzen be a fiókjába.
2. A helyzettől függően tegye az alábbiak egyikét:
   • Meglévő kártyaadatok frissítéséhez kattintson a kártya mellett látható Szerkesztés ikonra, és adja meg a frissíteni kívánt adatokat.
     
   • Új kártya hozzáadásához adja meg a szükséges adatokat.
     
3. Kattintson a Mentés gombra.

A módosítások mentésekor megjelenik a „Sikeres frissítés” üzenet, és a regisztrált e-mail-címre egy értesítő e-mail érkezik, amely megerősíti a módosításokat.

Számlázási adatok frissítése mobil eszközről

1. Jelentkezzen be a mobil eszközén a fiókjába.
2. Érintse meg a jobb felső sarokban lévő hamburger menüt.
3. Érintse meg az Előfizetéseim lehetőséget.
4. A Saját fiók oldalon érintse meg a Számlázási adatok lehetőséget.
5. A helyzettől függően tegye az alábbiak egyikét:
   • Meglévő kártyaadatok frissítéséhez kattintson a kártya mellett látható Szerkesztés ikonra, és adja meg a frissíteni kívánt adatokat.
   • Új kártya hozzáadásához adja meg a szükséges adatokat.

Japán, Korea, Kína, Hongkong és Tajvan esetében

Ha a megrendelés száma APXXXXXXXX-szel vagy NPXXXXXXXX-szel kezdődik, vagy Norton 360 Standard Plus termékkel rendelkezik, kövesse a fenti lépéseket a számlázási adatok módosításához.

Ha a rendelési száma SY-nal vagy NS-sel kezdődik, az alábbi weboldalon módosítsa a számlázási adatait. Szüksége lesz az eredeti rendelési számra és a rendeléskor megadott e-mail-címre vagy telefonszámra.

Japán   Korea   Kína   Hongkong   Tajvan

* Az eredeti rendelési szám az első vásárlás véglegesítésekor küldött e-mailben található.

Ha nem tudja frissíteni a kártyaadatokat:

• Ha a rendelési száma SY-nal vagy NS-sel kezdődik, akkor a fent említett weboldalon a legutóbbi rendelési szám helyett az „eredeti rendelési számot” adja meg.
• Ellenőrizze, hogy a megadott kártyaadatok helyesek-e
• Használjon másik böngészőt a kártyaadatok megadásához
• Használjon másik hitel-/betéti kártyát
• Ha „Érvénytelen hitelkártyaszám a megadott kártyához” üzenetet lát, törölje a Kártyaszám mező tartalmát, és a módosítások mentéséhez adja meg újra a kártyaszámot.

Ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Videó

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: kb20090818150300EN
Operációs rendszer: Android;Mac;Windows;iOS
Utolsó módosítás: 15/02/2024