Egyéb termékek

Üzenet: „Nem lehet csatlakozni a VPN-hez. Probléma merült fel. Próbálja meg később újra, vagy tekintse át a gyakran ismétlődő kérdéseket”

Ha több VPN-terméket is telepített Windows rendszerű számítógépére, kapcsolja be a Több aktív VPN engedélyezése opciót a VPN-termék Beállítások menüjéből. Vegye figyelembe, hogy a beállítás engedélyezése hatással lehet a hálózata stabilitására vagy teljesítményére.

Ha ezt a hibaüzenetet látja, kövesse az alábbi utasításokat a probléma megoldásához.

Csatlakozás egy másik VPN-régióhoz

Másik VPN-régióhoz való csatlakozáshoz az operációs rendszertől függően kövesse az alábbi lépéseket:

Windows

A Norton-termék verziószámának kiderítéséhez nyissa meg a Norton-terméket, majd lépjen a Beállítások ponthoz vagy a Súgó > Névjegy ponthoz.

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton Secure VPN (6.x vagy régebbi verzió)

  1. Nyissa meg a Norton Secure VPN alkalmazást az asztalon.

  2. A VPN-régió ablakban kattintson a legördülő listára a VPN-régió ablak megnyitásához.

  3. A VPN-régió ablakban válassza ki a listából a kívánt földrajzi régiót.

Norton Secure VPN (24.x vagy újabb verzió)

  1. Nyissa meg a Norton Secure VPN alkalmazást az asztalon.

  2. A Norton irányítópulton, a Kapcsolat lapon kattintson a Helymódosítás lehetőségre a Leggyorsabb hely mellett.

  3. A VPN-régió ablakban válassza ki a legördülő listából a kívánt földrajzi régiót.

Norton 360 (22.x vagy régebbi verzió)

  1. Nyissa meg a Norton 360 alkalmazást.

    Kattintson a My Norton ablakban a Secure VPN mellett levő legördülő nyílra, majd kattintson a VPN-régió elemre.

  2. A VPN-régió ablakban válassza ki a legördülő listából a kívánt földrajzi régiót.

Norton 360 (24.x vagy újabb verzió)

  1. Nyissa meg a Norton 360 alkalmazást.

  2. A Norton irányítópulton kattintson az Adatvédelem lehetőségre az ablak bal oldalán.

  3. Az Adatvédelem ablakban, a Secure VPN alatt kattintson a Megnyitás lehetőségre.

  4. A Secure VPN ablakban, a Kapcsolat lapon kattintson a Helymódosítás lehetőségre.

  5. A VPN-hely módosítása ablakban válassza ki a legördülő listából a kívánt földrajzi régiót.

Norton VPN (24.x vagy újabb verzió)

  1. Nyissa meg a Norton VPN alkalmazást az asztalon.

  2. A Norton irányítópulton válassza ki a legördülő listából a kívánt földrajzi régiót.

Mac

A Norton-termék verziószámának kiderítéséhez nyissa meg a Norton-terméket, majd lépjen a Beállítások ponthoz vagy a Súgó > Névjegy ponthoz.

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton Secure VPN (2.x vagy régebbi verzió)

  1. Nyissa meg a Norton Secure VPN alkalmazást az asztalon.

  2. A VPN-régió ablakban kattintson a legördülő listára a VPN-régió ablak megnyitásához.

  3. A VPN-régió ablakban válassza ki a listából a kívánt földrajzi régiót.

Norton Secure VPN (24.x vagy újabb verzió)

  1. Nyissa meg a Norton Secure VPN alkalmazást az asztalon.

  2. A Norton irányítópulton, a Kapcsolat lapon kattintson a Helymódosítás lehetőségre a Leggyorsabb hely mellett.

  3. A VPN-régió ablakban válassza ki a legördülő listából a kívánt földrajzi régiót.

Norton 360 (8,8.x vagy régebbi verzió)

  1. Nyissa meg a Norton 360 alkalmazást.

    Kattintson a My Norton ablakban a Secure VPN mellett levő legördülő nyílra, majd kattintson a VPN-régió elemre.

  2. A VPN-régió ablakban válassza ki a legördülő listából a kívánt földrajzi régiót.

Norton 360 (24.x vagy újabb verzió)

  1. Nyissa meg a Norton 360 alkalmazást.

  2. A Norton irányítópulton kattintson az Adatvédelem lehetőségre az ablak bal oldalán.

  3. Az Adatvédelem ablakban, a Secure VPN alatt kattintson a Megnyitás lehetőségre.

  4. A Secure VPN ablakban, a Kapcsolat lapon kattintson a Helymódosítás lehetőségre.

  5. A VPN-hely módosítása ablakban válassza ki a legördülő listából a kívánt földrajzi régiót.

Norton VPN (24.x vagy újabb verzió)

  1. Nyissa meg a Norton VPN alkalmazást az asztalon.

  2. A Norton irányítópulton kattintson a legördülő listára, és válassza ki a kívánt földrajzi helyét.

Ha a probléma továbbra is fennáll, módosítsa a VPN-protokoll beállításait a Norton VPN-termékében. A VPN-protokoll beállításainak módosításához az operációs rendszertől függően kövesse az alábbi lépéseket:

VPN-protokoll beállításainak módosítása

Windows

A Norton-termék verziószámának kiderítéséhez nyissa meg a Norton-terméket, majd lépjen a Beállítások ponthoz vagy a Súgó > Névjegy ponthoz.

Norton Secure VPN (24.x vagy újabb verzió)

  1. Nyissa meg a Norton Secure VPN alkalmazást az asztalon.

  2. A Norton irányítópult Áttekintés területén kattintson a VPN-beállítások lapfülre.

  3. A VPN-beállítások lap VPN-protokoll beállításai területén a következő protokollok közül választhat:

    • Automatikus (ajánlott)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

Norton VPN (24.x vagy újabb verzió)

  1. Nyissa meg a Norton VPN alkalmazást az asztalon.

  2. A Norton irányítópulton kattintson a Beállítások elemre az ablak bal oldalán.

  3. A Beállítások ablak VPN-beállítások területén a következő protokollok közül választhat:

    • Automatikus (ajánlott)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

Norton 360 (24.x vagy újabb verzió)

  1. Nyissa meg a Norton 360 alkalmazást az asztalon.

  2. A Norton irányítópulton kattintson a Beállítások elemre az ablak bal oldalán.

  3. A Beállítások ablak VPN-beállítások területén a következő protokollok közül választhat:

    • Automatikus (ajánlott)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

Mac

A Norton-termék verziószámának kiderítéséhez nyissa meg a Norton-terméket, majd lépjen a Beállítások ponthoz vagy a Súgó > Névjegy ponthoz.

Norton VPN (24.x vagy újabb verzió)

  1. Nyissa meg a Norton VPN alkalmazást az asztalon.

  2. A Norton irányítópulton kattintson a Beállítások elemre az ablak bal oldalán.

  3. A Beállítások ablak VPN-beállítások területén a következő protokollok közül választhat:

    • Automatikus (ajánlott)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

Norton 360 (24.x vagy újabb verzió)

  1. Nyissa meg a Norton 360 alkalmazást az asztalon.

  2. A Norton irányítópulton kattintson a Beállítások elemre az ablak bal oldalán.

  3. A Beállítások ablak VPN-beállítások területén a következő protokollok közül választhat:

    • Automatikus (ajánlott)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

Ha a probléma továbbra is fennáll, javítsa ki a VPN terméket.

A VPN termék javítása

  1. Nyomja meg egyszerre a Windows és az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

  2. Írja be a következő szöveget, majd nyomja meg az Enter billentyűt:

    appwiz.cpl

  3. A telepített programok listájában jelölje ki az eltávolítani kívánt terméket, majd kattintson az Eltávolítás vagy a Törlés gombra.

  4. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete prompt, kattintson az Igen gombra.

  5. A Norton-termék kijavításához a Norton-ablakban kattintson a Javítás lehetőségre.

    Ha a javítás befejeződött, kattintson a Kész gombra.

Ha a probléma még mindig nem oldódott meg, távolítsa el és telepítse újra a VPN terméket.

Távolítsa el, majd telepítse újra a VPN terméket

  1. Nyomja meg egyszerre a Windows és az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

  2. Írja be a következő szöveget, majd nyomja meg az Enter billentyűt:

    appwiz.cpl

  3. A telepített programok listájában jelölje ki az eltávolítani kívánt terméket, majd kattintson az Eltávolítás vagy a Törlés gombra.

  4. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete prompt, kattintson az Igen gombra.

  5. A Norton-termék kijavításához a Norton-ablakban kattintson az Eltávolítás lehetőségre.

    A Norton-termék újratelepítéséhez olvassa el a Norton Secure VPN letöltését és telepítését ismertető cikket.

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v20231215133146960
Operációs rendszer: Mac;Windows
Utolsó módosítás: 25/10/2024