Impossibile eseguire la scansione con Norton Power Eraser
Se non si riesce a eseguire Norton Power Eraser, riavviare il computer in modalità provvisoria con rete ed eseguire lo strumento in modalità provvisoria.
Avviare il computer in modalità provvisoria con rete
-
Uscire da tutti i programmi.
-
Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
-
Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.
msconfig
Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Sì o su Continua.
-
Nella finestra Configurazione di sistema, nella scheda di avvio, selezionare Modalità provvisoria e quindi Rete.
Per Windows XP: nella finestra Utilità Configurazione di sistema, nella scheda BOOT.INI, selezionare /SAFEBOOT.
-
Fare clic su OK.
-
Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia.
Il computer si riavvia in modalità provvisoria con rete.
Scarica Norton Power Eraser ed esegui una scansione
Norton Power Eraser è compatibile con Windows 7 SP1 e sistemi operativi più recenti.
-
In base alla versione di Windows in uso, scaricare uno dei seguenti file:
• Windows a 64 bit: Norton Power Eraser
• Windows a 32 bit: Norton Power Eraser -
Premere i tasti Ctrl + J per aprire la finestra dei download del browser e fare doppio clic sul file NPE.exe.
Se la finestra Controllo account utente lo richiede, fare clic su Sì o Continua.
-
Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.
Se il contratto di licenza è già stato accettato non verrà chiesto di nuovo.
Norton Power Eraser verifica la disponibilità della nuova versione e in caso affermativo ne esegue automaticamente il download.
-
Nella finestra Norton Power Eraser, selezionare Scansione completa del sistema e fare clic su Esegui.
-
Se si desidera includere la scansione rootkit, fare clic su Impostazioni e, in Impostazioni di scansione e registro, attivare l’opzione Includi scansione rootkit (richiede il riavvio del computer) e fare clic su Applica.
-
Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia.
Attendere il completamento della scansione. Seguire le istruzioni visualizzate.
Riavviare il computer in Modalità normale
-
Uscire da tutti i programmi.
-
Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
-
Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.
msconfig
Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Sì o su Continua.
-
Nella finestra Configurazione di sistema, nella scheda Avvio, deselezionare Modalità provvisoria.
In Windows XP: nella finestra Utilità Configurazione di sistema, nella scheda BOOT.INI, deselezionare /SAFEBOOT.
-
Fare clic su OK.
-
Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia.
Il computer viene riavviato in modalità normale; questo richiede qualche minuto.
La scansione ha rilevato minacce?
-
Vedere Le minacce sono state rimosse se Norton Power Eraser ha rilevato e rimosso la minaccia.
-
Vedere La scansione non ha rilevato minacce se la scansione non ha rilevato alcuna minaccia.
-
Leggere Eseguire una scansione del computer utilizzando Norton Bootable Recovery Tool se non è possibile eseguire Norton Power Eraser.
Aiutaci a migliorare questa soluzione.
Grazie per averci aiutato a migliorare questo servizio.
Cosa vuoi fare adesso?
Cerca le soluzioni o contattaci.
Sistema operativo: Windows
Ultima modifica: 03/11/2024