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Per correggere il problema, a seconda del prodotto, prova a connetterti a una diversa area geografica VPN. Se il problema persiste, modifica le impostazioni del protocollo VPN e riprova.
A seconda del prodotto, scegli una delle seguenti opzioni:
Utilizzo il prodotto Norton 360
Connettiti a una diversa area geografica VPN
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Esempio n°1: se sei negli Stati Uniti e l’area geografica VPN è impostata su “Posizione più rapida”, connettiti manualmente all’area degli Stati Uniti tramite la scheda Connessione
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Esempio n°2: se sei negli Stati Uniti e l’area geografica VPN è già impostata su “Stati Uniti”, connettiti a un’altra area geografica più vicina come “Canada” o “Messico”
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Esempio n°3: se sei in Germania e l’area geografica VPN è già impostata su “Germania”, connettiti a un’altra area geografica più vicina come “Svizzera” o “Francia”
Modifica delle impostazioni del protocollo VPN
I protocolli VPN sono un insieme di regole che indicano le modalità di trasmissione dei dati dal computer. Per scegliere il protocollo da utilizzare, segui i seguenti passaggi:
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Apri il prodotto Norton 360 sul desktop.
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Nell’home page di Norton, clicca su Privacy.
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Nella schermata Privacy, accanto a Secure VPN, clicca su Apri VPN.
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Nella schermata Secure VPN, clicca sulla scheda Preferenze VPN.
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Nella scheda Preferenze VPN, alla voce Impostazioni protocollo VPN, puoi scegliere uno dei seguenti protocolli:
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Automatico (scelta consigliata). Per impostazione predefinita, Norton Secure VPN seleziona questa opzione.
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WireGuard
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Mimic
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OpenVPN
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Utilizzo il prodotto Norton Secure VPN
Connettiti a una diversa area geografica VPN
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Esempio n°1: se sei negli Stati Uniti e l’area geografica VPN è impostata su “Posizione più rapida”, connettiti manualmente all’area degli Stati Uniti tramite la scheda Connessione nella sezione Panoramica
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Esempio n°2: se sei negli Stati Uniti e l’area geografica VPN è già impostata su “Stati Uniti”, connettiti a un’altra area geografica più vicina come “Canada” o “Messico”
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Esempio n°3: se sei in Germania e l’area geografica VPN è già impostata su “Germania”, connettiti a un’altra area geografica più vicina come “Svizzera” o “Francia”
Modifica delle impostazioni del protocollo VPN
I protocolli VPN sono un insieme di regole che indicano le modalità di trasmissione dei dati dal computer. Per scegliere il protocollo da utilizzare, segui i seguenti passaggi:
-
Apri l’app Norton Secure VPN sul desktop.
-
Nell’home page di Norton, alla voce Panoramica, clicca sulla scheda Preferenze VPN.
-
Nella scheda Preferenze VPN, alla voce Impostazioni protocollo VPN, puoi scegliere uno dei seguenti protocolli:
-
Automatico (scelta consigliata). Per impostazione predefinita, Norton Secure VPN seleziona questa opzione.
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WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN
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Se il problema persiste, ripara il prodotto Norton Secure VPN.
Riparazione di Norton Secure VPN
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Premi i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
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Digita il testo seguente e premi Invio:
appwiz.cpl
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Nell’elenco dei programmi installati, seleziona Norton Secure VPN, quindi clicca su Rimuovi o Disinstalla.
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Quando la finestra Controllo account utente viene visualizzata, clicca su Sì.
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Nella finestra Norton, per riparare il prodotto Norton, clicca su Ripara.
Al termine della riparazione, clicca su Fine.
Se il problema non è ancora stato risolto, disinstalla e reinstalla il prodotto Norton Secure VPN.
Disinstallazione e reinstallazione di Norton Secure VPN
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Premi i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
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Digita il testo seguente e premi Invio:
appwiz.cpl
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Nell’elenco dei programmi installati, seleziona Norton Secure VPN, quindi clicca su Rimuovi o Disinstalla.
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Quando la finestra Controllo account utente viene visualizzata, clicca su Sì.
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Nella finestra Norton, per riparare il prodotto Norton, clicca su Disinstalla.
Per reinstallare il prodotto Norton, leggi l’articolo Scarica e installa Norton Secure VPN.
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Sistema operativo: Windows
Ultima modifica: 05/03/2024