Rimozione dei pop-up e dei reindirizzamenti a siti indesiderati
Questo problema può essere causato da un hijacker del browser. Un hijacker del browser è un tipo di malware progettato per modificare le impostazioni del browser. È possibile che si presentino i seguenti sintomi:
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La ricerca viene reindirizzata a siti Web diversi
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La pagina iniziale o il motore di ricerca vengono modificati senza autorizzazione
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Le pagine Web vengono caricate lentamente
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Nel browser Web vengono visualizzate diverse barre degli strumenti non installate dall’utente
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Vengono visualizzati vari avvisi pop-up pubblicitari
Se viene visualizzata una finestra a comparsa che rimanda a un sito di assistenza di terze parti o se si pensa di essere stati truffati, vedere Informazioni sulle truffe relative al supporto tecnico e suggerimenti su come evitarle.
Download ed esecuzione di Norton Power Eraser - Scansione delle applicazioni indesiderate
Norton Power Eraser è compatibile con Windows 7 SP1 e sistemi operativi più recenti.
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In base alla versione di Windows in uso, scaricare uno dei seguenti file:
• Windows a 64 bit: Norton Power Eraser.
• Windows a 32 bit: Norton Power Eraser. -
Premere i tasti Ctrl + J per aprire la finestra dei download del browser e fare doppio clic sul file NPE.exe.
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Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.
Se il contratto di licenza è già stato accettato non verrà chiesto di nuovo.
Norton Power Eraser verifica la disponibilità della nuova versione e in caso affermativo ne esegue automaticamente il download.
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Nella finestra Norton Power Eraser, selezionare Scansiona applicazioni indesiderate e fare clic su Esegui.
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Al termine della scansione eseguita da Norton Power Eraser, i risultati vengono visualizzati nella finestra Scansione app indesiderate completata.
Se sul computer non vengono rilevate applicazioni indesiderate, viene visualizzato il messaggio "Nessuna minaccia trovata". Fare clic su Fine.
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Se vengono rilevate applicazioni indesiderate, nella finestra Scansione app indesiderate completata, in corrispondenza dell’applicazione o della barra degli strumenti indesiderata, fare clic su Disinstalla.
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Seguire le istruzioni su schermo.
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Al termine della disinstallazione, riavviare il computer.
Se Norton Power Eraser non rimuove le barre gli strumenti indesiderate, rimuoverle manualmente utilizzando la funzione Installazione applicazioni o Disinstalla un programma nel Pannello di controllo. L'adware solitamente installa una nuova barra degli strumenti nei browser e modifica l'impostazione del motore di ricerca predefinito definendone uno di terzi.
Reimpostazione delle impostazioni del browser
A seconda del browser, reimpostare le impostazioni per rimuovere completamente le barre degli strumenti e i motori di ricerca indesiderati.
Ripristino di Google Chrome
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Avviare Google Chrome.
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Nell’angolo superiore destro, fare clic su Personalizza e controlla Google Chrome, quindi selezionare Impostazioni.
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Fare clic su Avanzate.
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In Ripristina e pulisci, fare clic su Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti originali.
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Nella finestra Ripristina impostazioni, fare clic su Ripristina impostazioni.
Ripristino di Mozilla Firefox
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Avviare Mozilla Firefox.
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Nell'angolo superiore destro della finestra, fare clic su Apri menu, quindi su Aiuto.
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Nel menu Guida, selezionare Risoluzione dei problemi.
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Nella finestra Risoluzione dei problemi, fare clic su Ripristina Firefox.
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Nella finestra di conferma, fare clic su Ripristina Firefox.
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Fare clic su Fine.
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Fare clic su Apri menu, poi su Libreria > Cronologia e infine su Cancella cronologia recente.
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Nell’elenco a discesa Intervallo di tempo da cancellare, selezionare tutto.
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Selezionare tutte le opzioni e fare clic su Cancella adesso.
Ripristino di Microsoft Edge
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Avviare Microsoft Edge.
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Nell’angolo in alto a destra, fare clic su Impostazioni e altro e selezionare Impostazioni.
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Nella finestra Impostazioni, selezionare Ripristina impostazioni.
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Nel riquadro di destra, in Ripristina impostazioni, fare clic su Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti.
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Nella finestra Ripristina impostazioni, fare clic su Ripristina.
Scarica Norton Power Eraser ed esegui una scansione
Norton Power Eraser è compatibile con Windows 7 SP1 e sistemi operativi più recenti.
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Scaricare Norton Power Eraser.
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Premere i tasti Ctrl + J per aprire la finestra dei download del browser e fare doppio clic sul file NPE.exe.
Se la finestra Controllo account utente lo richiede, fare clic su Sì o Continua.
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Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.
Se il contratto di licenza è già stato accettato non verrà chiesto di nuovo.
Norton Power Eraser verifica la disponibilità della nuova versione e in caso affermativo ne esegue automaticamente il download.
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Nella finestra Norton Power Eraser, selezionare Scansione completa del sistema e fare clic su Esegui.
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Se si desidera includere la scansione rootkit, fare clic su Impostazioni e, in Impostazioni di scansione e registro, attivare l’opzione Includi scansione rootkit (richiede il riavvio del computer) e fare clic su Applica.
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Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia.
Attendere il completamento della scansione. Seguire le istruzioni su schermo.
Norton Power Eraser ha rilevato minacce?
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Vedere Le minacce sono state rimosse se Norton Power Eraser ha rilevato e rimosso la minaccia.
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Vedere La scansione non ha rilevato minacce se Norton Power Eraser non ha rilevato alcuna minaccia.
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Se non è possibile scaricare Norton Power Eraser, vedere Risoluzione dei problemi di download di Norton Power Eraser.
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Se non è possibile eseguire una scansione con Norton Power Eraser, vedere Risoluzione dei problemi di esecuzione della scansione con Norton Power Eraser.
Video
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Sistema operativo: Windows
Ultima modifica: 06/09/2023