Aggiornamento delle informazioni personali nell’account Norton

Nell’account Norton è possibile gestire tutti i dati personali, le informazioni di fatturazione e le preferenze e-mail. Se non si ricorda la password o si hanno problemi nel ricevere l'e-mail di reimpostazione, leggere Recupero dell'account Norton.

Aggiornamento di indirizzo e-mail, password e altre informazioni personali

Se l'account è stato creato con un indirizzo e-mail che al momento non è accessibile o utilizzabile per accedere all'account, contattare il Servizio di supporto clienti per assistenza.

1. Accedere al proprio account.
2. Nella scheda Impostazioni account, fare clic sull’icona Modifica accanto alle informazioni che si desidera aggiornare.
3. È anche possibile selezionare le Preferenze e-mail.
   • In Promozioni, selezionare Offerte speciali.
   • In Informazioni sul prodotto, selezionare Messaggi richiesti, Funzionalità del prodotto e promemoria e Newsletter.
4. Al termine, salvare gli aggiornamenti.

Aggiornamento o aggiunta dei dati della carta

1. Accedere al proprio account.
2. Nella scheda Informazioni di fatturazione, per aggiornare i dati di un metodo di pagamento esistente, fare clic sull’icona Modifica e immettere le informazioni da aggiornare, quindi fare clic su Salva.
3. Per aggiungere i dati di fatturazione, scegliere il Paese/l’area geografica di residenza e il metodo di pagamento, quindi completare il salvataggio dei dati di fatturazione.

Per Giappone, Corea, Cina, Hong Kong e Taiwan:

se il numero d'ordine inizia con APXXXXXXXX o NPXXXXXXXX o se si ha Norton 360 Standard Plus, seguire le istruzioni qui sopra per cambiare i dettagli dell’account.

Se il numero d'ordine inizia con SY o NS, utilizzare il seguente link per modificare i dettagli dell’account. È necessario disporre del “numero d'ordine originale” e dell'indirizzo e-mail o numero di telefono utilizzato per l'ordine.
* Il numero d'ordine originale si trova nell'e-mail che abbiamo inviato al momento del completamento del primo acquisto.

In caso di problemi durante l'aggiornamento o l'aggiunta delle informazioni di fatturazione, contattare il Servizio di supporto clienti.

Per eliminare i dati di fatturazione è necessario disattivare il rinnovo automatico dell'abbonamento prima di eliminare la carta. Vedere Annullamento del rinnovo automatico dell'abbonamento.

Aggiornamento dei dati dell’utente LifeLock

Per aggiornare i dati dell’utente LifeLock, selezionare uno dei seguenti argomenti:

• Aggiornamento del passcode verbale

• Aggiornamento dei conti finanziari, dell'indirizzo e-mail e di altre informazioni personali per Dark Web Monitoring

• Aggiornamento del nome dell'account

• Aggiunta di un utente all'account

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