Impossibile eseguire la scansione con Norton Power Eraser
Se non si riesce a eseguire Norton Power Eraser, riavviare il computer in modalità provvisoria con rete ed eseguire lo strumento in modalità provvisoria.
Avviare il computer in modalità provvisoria con rete
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Uscire da tutti i programmi.
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Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
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Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.
msconfig
Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Sì o su Continua.
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Nella finestra Configurazione di sistema, nella scheda di avvio, selezionare Modalità provvisoria e quindi Rete.
Per Windows XP: nella finestra Utilità Configurazione di sistema, nella scheda BOOT.INI, selezionare /SAFEBOOT.
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Fare clic su OK.
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Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia.
Il computer si riavvia in modalità provvisoria con rete.
Scarica Norton Power Eraser ed esegui una scansione
Norton Power Eraser è compatibile con Windows 7 SP1 e sistemi operativi più recenti.
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In base alla versione di Windows in uso, scaricare uno dei seguenti file:
• Windows a 64 bit: Norton Power Eraser.
• Windows a 32 bit: Norton Power Eraser. -
Premere i tasti Ctrl + J per aprire la finestra dei download del browser e fare doppio clic sul file NPE.exe.
Se la finestra Controllo account utente lo richiede, fare clic su Sì o Continua.
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Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.
Se il contratto di licenza è già stato accettato non verrà chiesto di nuovo.
Norton Power Eraser verifica la disponibilità della nuova versione e in caso affermativo ne esegue automaticamente il download.
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Nella finestra Norton Power Eraser, selezionare Scansione completa del sistema e fare clic su Esegui.
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Se si desidera includere la scansione rootkit, fare clic su Impostazioni e, in Impostazioni di scansione e registro, attivare l’opzione Includi scansione rootkit (richiede il riavvio del computer) e fare clic su Applica.
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Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia.
Attendere il completamento della scansione. Seguire le istruzioni visualizzate.
Riavviare il computer in Modalità normale
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Uscire da tutti i programmi.
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Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
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Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.
msconfig
Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Sì o su Continua.
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Nella finestra Configurazione di sistema, nella scheda Avvio, deselezionare Modalità provvisoria.
In Windows XP: nella finestra Utilità Configurazione di sistema, nella scheda BOOT.INI, deselezionare /SAFEBOOT.
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Fare clic su OK.
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Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia.
Il computer viene riavviato in modalità normale; questo richiede qualche minuto.
La scansione ha rilevato minacce?
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Vedere Le minacce sono state rimosse se Norton Power Eraser ha rilevato e rimosso la minaccia.
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Vedere La scansione non ha rilevato minacce se la scansione non ha rilevato alcuna minaccia.
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Leggere Eseguire una scansione del computer utilizzando Norton Bootable Recovery Tool se non è possibile eseguire Norton Power Eraser.
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Sistema operativo: Windows
Ultima modifica: 06/09/2023