Errore: "Questo prodotto non è compatibile con il sistema operativo installato in questo computer..." quando si installa Norton

È inoltre possibile che venga visualizzato il messaggio di errore "Il prodotto Norton non verrà installato in modalità di compatibilità. Chiudere la finestra e riavviare il programma di installazione in modalità normale". Questi messaggi di errore possono essere visualizzati se Norton non è compatibile con il sistema operativo in uso o se si sta eseguendo il programma di installazione in modalità Compatibilità.

Verificare la compatibilità di Norton

Il prodotto Norton che si desidera installare è compatibile solo con i seguenti sistemi operativi:

• Microsoft Windows® 10^#

• Microsoft Windows 8/8.1 o versioni successive (tutte le versioni).

• Microsoft Windows 7 (tutte le versioni) con Service Pack 1 o versione successiva

• Microsoft Windows Vista (tutte le versioni) con Service Pack 1 o versione successiva*

• Microsoft Windows XP (32 bit) Home/Professional con Service Pack 3 o versione successiva*

*Se si utilizza Windows Vista o Windows XP, il software Norton di sicurezza client non riceverà più i nuovi aggiornamenti del prodotto, che invece i clienti delle versioni supportate di Windows (Windows 10, Windows 8 e Windows 7) continueranno a ricevere.

Tuttavia, il software Norton di sicurezza client continuerà a ricevere da LiveUpdate le definizioni dei malware più recenti, gli aggiornamenti delle vulnerabilità e le correzioni relative alla compatibilità. L'estensione del browser di Norton Password Manager non è più supportata in Windows Vista e Windows XP. Per ulteriori informazioni, consultare Modalità di manutenzione di Norton per Windows XP e Windows Vista.

^#Norton 360 è compatibile con Windows 10 S e offre l'app Norton Security Universal Windows Platform.

Eseguire Windows Update

1. Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.

2. Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.

   wuapp

   Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Sì o Continua.

3. Nel riquadro di sinistra, fare clic su Verifica la disponibilità di aggiornamenti.

4. Seguire le istruzioni su schermo.

Eseguire il programma di installazione in modalità normale

Non eseguire il programma di installazione di Norton in modalità Compatibilità.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file di installazione del prodotto Norton scaricato e fare clic su Proprietà.

2. Nella scheda Compatibilità, in Modalità Compatibilità, deselezionare Esegui il programma in modalità di compatibilità.

3. Installazione di Norton.

Serve ulteriore assistenza?

• Download di Norton sul dispositivo

• Compatibilità dei prodotti Norton con Windows