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エラー:「2要素認証コードの受信の許容回数を超えました。60秒後にもう一度試してください。」

間違ったコードを5回以上入力した場合に、この問題が発生することがあります(プライマリーの認証方法とセカンダリーの認証方法の両方で、この問題が発生する場合があります)。この場合、アカウントがロックされます。

この問題は誤った2要素認証コードを入力した場合にも発生することがあります。正しいアカウント名を使用して、登録された携帯電話番号または認証アプリケーションにコードを要求しているかどうかを確認します。この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. 1分間待ってからアカウントにサインインします。 

  2. 問題が解決しない場合は、ブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてから、もう一度サインインします。

  3. サインインできたら、画像検証などのセキュリティチェックを実行します。

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文書番号(ID): v137602971
オペレーティングシステム: Android;Mac;Windows;iOS
最終更新日: 2024/06/26