正しくないと思われる検出をノートンLifeLock に報告する

この文書では、オンライン提出フォームで誤検知や検知漏れをノートンLifeLock に報告する手順について説明します。

• ノートン製品が誤って検出したと思われるファイルや web サイトの状態について詳しくお聞かせください。これは誤検知とも呼ばれます。

  提出フォーム (［Incorrectly detected by Norton (ノートンにより誤って検出された)］タブ) を使用して、ノートンが誤って検出したと思われるファイルの状態について詳しくお聞かせください。

• ノートン製品に検出されていない感染の疑いのあるファイル、不審なファイルが添付された電子メール、不審な web サイトをアップロードします。これは検知漏れとも呼ばれます。

  提出フォーム (［Not detected by Norton (ノートンにより検出されていない)］タブ) を使用して、ノートンが検出していないと思われる感染の疑いのあるファイルをアップロードしてください。