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Google または Apple を使用したノートン アカウントのサインインに関連するエラーを解決する

メッセージ: 「提供されたノートン アカウントは、同じサードパーティ ID 情報プロバイダの別のアカウントにすでにリンクされていませんか?」

Apple ID または Google 電子メールに接続しようとしているノートン アカウントがすでにリンクされている場合、このメッセージが表示されます。アカウントにすでにリンクされている Apple ID または Google 電子メールを確認するには、以下の情報を参照してください。

  1. ご自分のアカウントにサインインします。

  2. ［リンク済みアカウント］セクションで、アカウントにリンクされている Apple ID または Google 電子メールを見つけます。

メッセージ: 「ユーザーが存在しません」

接続しようとしているノートン アカウントが存在しない場合、このメッセージが表示されます。正しい電子メールアドレスを入力していることを確認し、もう一度試してください。

メッセージ: 「何らかのエラーが発生しました」

このエラーは、サーバーからアカウントの詳細を取得できなかった場合に表示されます。これは通常、アカウントを Apple ID または Google 電子メールにリンクした直後にアカウント設定ページにアクセスすると発生します。

メッセージ: 「現在、Google にサインインできません」

このメッセージが表示された場合は、ノートン アカウントのユーザー名/電子メールとパスワードを使用してアカウントにサインインします。ログインするためのワンタイムパスワードを要求することもできます。

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文書番号(ID): v138327812
オペレーティングシステム: windows, mac, android, ios
最終更新日: 2023/09/06