ノートン デバイスセキュリティ製品をインストールする際に、「インストール枠が残っていません」という内容のメッセージが表示される
ノートン製品による保護は、ご購入になったライセンスに応じて、規定の台数のデバイスにインストールできます。ライセンスを使い切っているため、使用していないデバイスからライセンスを削除し、新しいデバイスにインストールする必要があります。手順に従ってライセンスを削除すると、新しいデバイスにノートン製品をインストールできます。
使用していないパソコンからライセンスを削除する
-
アカウントにサインインします。
サービスプロバイダから製品を入手した場合は、ようこそ電子メールで受け取ったパートナーログインリンクと、パートナーチャレンジコードまたは 4 桁のパートナーユニット ID を使用します。
-
ページの右上隅で、アカウントアイコンまたは写真にカーソルを合わせ、[ライセンス]をクリックします。
-
[アカウント]ページの[ライセンス]タブで、管理したい製品を選択します。
-
選択した製品で、[ライセンスの管理]をクリックします。
-
ポップアップ ウィンドウで使用していないデバイスを選択し、[ライセンスの削除]でゴミ箱アイコンをクリックします。
-
[削除]をクリックして確定します。
-
新しいデバイスにノートンをインストールするには、[ダウンロード]をクリックします。
-
[開始する]ページで[ダウンロードリンクを送信する]をクリックします。画面の指示に従って、他のデバイスに製品のダウンロードとインストールを行います。
削除できるライセンスがない場合は、追加のライセンスを購入して、別のパソコンにインストールできます。[ライセンス]ページで、お使いのノートン製品を選択し、[ダウンロード]をクリックします。[ノートンのインストール]ウィンドウで[サービスをアップグレード]をクリックして、追加のライセンスを購入します。
ノートン製品をダウンロードしてインストールする
-
アカウントにサインインします。
-
ノートンにまだサインインしていない場合、サインインを求めるメッセージが表示されます。ノートン アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力し、[サインイン]をクリックします。
アカウントがない場合は、[アカウントを作成する]をクリックし、サインアップの手続きを完了します。
-
[開始する]ウィンドウで、[ノートンをダウンロードする]をクリックします。
-
[同意してダウンロードする]をクリックします。
-
ブラウザに応じて、次のいずれかを行います。
-
Windows の場合: ブラウザで Ctrl + J キーを押して、[ダウンロード]ウィンドウを開き、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。
-
Mac の場合: ブラウザで Command + Option + L キーを押して、[ダウンロード]ウィンドウを開き、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。
-
-
[ユーザーアカウント制御]ウィンドウが表示されたら、[続行]ボタンをクリックします。
画面の指示に従います。
オペレーティングシステム: Android;Mac;Windows;iOS
最終更新日: 2024/02/15