ノートン製品のインストール時またはアンインストール時に「エラーが発生しました」というメッセージが表示される
この問題を解決するには、コンピュータを再起動してから、再度ノートン製品のインストールまたはアンインストールをお試し下さい。問題が解決しない場合は、ノートン削除/再インストールツールを実行します。
ノートン削除/再インストールツールを実行する
ノートン ファミリーをインストールしている場合は、まずこれをアンインストールしてから、ノートン削除/再インストールツールを実行します。
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ノートン削除/再インストールツールをダウンロードする
Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。
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ブラウザで Ctrl+J キーを押して、[ダウンロード]ウィンドウを開きます。
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NRnR アイコンをダブルクリックします。
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使用許諾契約の内容を読み、[同意]をクリックします。
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[拡張オプション]をクリックします。
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[削除のみ]をクリックします。
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[削除]をクリックします。
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[今すぐ再起動]をクリックします。
パソコンを再起動したら、画面の指示に従ってノートン製品を再インストールします。
文書番号(ID): kb20090731154940EN
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2023/09/06
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2023/09/06