期限が切れたノートン製品のライセンスを延長する

ノートン アンチウイルス、ノートン インターネットセキュリティ、ノートン 360 を利用しているお客様は、引き続きライセンスを延長し、保護機能を更新してサポートを受けることができます。

ライセンス期間中に、別のプランへのアップグレード画面が表示されることもあります。引き続き既存のライセンスを更新し、ライセンス期間中に最新のセキュリティ更新プログラムを受け取ることも、お客様のニーズに適した機能が用意されている新しいライセンスプランにアップグレードすることもできます。

新しい機能が導入されている最新のノートン 360 ライセンスに切り替えることをお勧めします。

延長を完了できない場合や、購入の確認電子メールが届かない場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。

新しい製品を小売店または他社の Web サイトですでに購入している場合は、新しいアカウントを作成するか、購入した製品を既存のアカウントに追加する必要があります。詳しい手順については、「小売店から購入したノートン製品をダウンロードする」を参照してください。新規購入の場合、既存のライセンスの日数は新しいライセンスに加算されないことにご注意ください。

ノートン製品の日数が正しく表示されない場合や、期限切れと表示される場合、購入したノートン製品が正しくインストールされていないか、新しいライセンスが異なるアカウントに登録されている可能性があります。正しいアカウントにサインインし、お使いのアカウントを使用して再度製品をインストールしてください。製品の詳しいインストール手順については、「ノートン デバイスセキュリティをダウンロードしてインストールする」を参照してください。

期限切れの通知から延長やアップグレードを購入しなかった場合、古いライセンスの日数は新しいライセンスに加算されません。ノートン プロテクションの延長期限が近づいているとき、小売店またはオンラインストアから新製品を購入した場合、古いライセンスの日数は新しいライセンスに加算されません。サポートが必要な場合は、ユーザー向けサービスとサポートまでお問い合わせください。

使用していない電子メールアドレスにライセンスが登録されている場合は、ユーザー向けサービスとサポートまでお問い合わせください。

最新のノートン 360 ライセンスプランにアップグレードすることができます。

ライセンス自動更新サービスに登録している場合は、新しいライセンスを購入したり、ライセンスをアップグレードしたりする前に、現在使用しているノートン製品のライセンス更新をキャンセルしてください。

ユーザー向けサービスとサポートチームにご連絡いただければ、現在のライセンスの残り期間について、無料または日割り計算した料金でのアップグレードをご提案いたします。この場合、アップグレード後のライセンスをすぐに使用することができます。アップグレード後の新しいライセンスは、ライセンス期間の終了時に自動的に更新されます。

当社が推奨する最新のノートン 360 ライセンス:

• 1 台の Windows または Mac を保護するノートン アンチウイルス プラス: デバイスとデバイス上の個人情報を強力に保護します。

• 最大 5 台の Windows、Mac、スマートフォン、またはタブレットを保護するノートン 360 デラックス: 多層的な保護機能で、家族全員のデバイスとオンラインプライバシーを保護します。