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メッセージ: 「オンラインストレージを使い果たしました。ストレージを追加してください」

次の手順は最新版のノートン向けです。以前のバージョンのノートンをお持ちの場合や、お使いの製品のバージョンがご不明な場合は、ノートン アップデートセンターにアクセスしてください。

ノートンはバックアップストレージ容量を監視しており、現状より多くの容量が必要なときに通知します。ストレージ容量を増やすには、不要になったバックアップセットを削除します。

バックアップセットを削除する

  1. ノートンを起動します。

    マイノートン]ウィンドウが開いたら、[デバイスセキュリティ]の横にある[開く]をクリックします。

  2. バックアップ]をダブルクリックし、[パックアップセット]をクリックします。

  3. バックアップセット]のドロップダウンリストから、削除したいバックアップセットを選択します。

  4. バックアップセット]の横にある[削除]をクリックします。

  5. バックアップセットを削除する]ウィンドウで、[バックアップセットを削除する]オプションを選択します。

  6. 確認のダイアログボックスで、[はい]をクリックします。

追加のオンラインストレージを購入するプロビジョニングは、ノートン 360 のプランでは利用できません。追加のクラウドストレージを購入するには、ノートン 360 の上位のプランにアップグレードする必要があります。詳しくは、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。

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文書番号(ID): kb20100415165322EN
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2023/09/06