ノートン セキュアクラウドストレージからの復元時に、なくなったファイルやバックアップセットを見つける

ノートン セキュアクラウドストレージにあるファイルやバックアップセットにアクセスするには、ノートンを使用してファイルを復元します。

セキュアクラウドストレージからファイルを復元する

1. ノートンを起動します。

   ［マイノートン］ウィンドウが開いたら、［デバイスセキュリティ］の横にある［開く］をクリックします。

2. メインウィンドウで、［バックアップ］をダブルクリックし、［ファイルを復元する］をクリックします。

3. ［ファイルを復元する］ウィンドウの［復元元］で［すべてを表示］をクリックします。

4. ［更新］アイコンをクリックします。

5. ［復元元］で、復元したいバックアップセットを選択し、［OK］ボタンをクリックします。

6. 状況に応じて、次のいずれかを行います。

   • すべてのファイルを復元するには、［ファイル］で［すべてのファイルとカテゴリを復元する］を選択します。

   • 特定のファイルを復元するには、［ファイルやフォルダを参照する］をクリックして、ファイルを選択します。［OK］ボタンをクリックします。

7. ［復元先」で、ファイルを復元する場所を選択します。

   デフォルトでは、ファイルは元の場所に復元されます。別の場所を選択するには、［変更する」をクリックします。

8. ［ファイルを復元する］ウィンドウの［復元場所］で場所を選択し、［OK］ボタンをクリックします。

   バックアップセットのサイズによっては、ファイルやフォルダの一覧が表示されるまで時間がかかることがあります。表示されるまで数分間待ってから、復元に進みます。

9. ［ファイルを復元する］をクリックします。

10. 画面の指示に従ってバックアップセットを復元します。

    ファイルをダウンロードできない場合、ノートン アカウントからファイルを復元します。

ノートン アカウントからファイルを復元する

1. アカウントにサインインします。

2. ［マイノートン］ページの［クラウドバックアップ］で、［バックアップセットを表示する］をクリックします。

3. ［バックアップの合計］の下で、ダウンロードしたいバックアップを選択します。

4. フォルダを移動し、復元したいファイルをクリックします。

   復元できるファイルは 1 回に 1 つのみです。

さらにサポートが必要な場合

• ノートン バックアップからのバックアップセットとファイルの削除