メッセージ: 「ノートン 360 を続行できません。Mac を再起動して保護を継続してください...」
この問題を解決するには、パソコンを再起動してから LiveUpdate を実行します。問題が解決しない場合は、ノートン製品をアンインストールし、再インストールします。
RemoveNortonMacFilesツールを実行する前に、MacからNortonデバイスセキュリティ製品をアンインストールしたことを確認してください。
コンピュータを再起動する
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すべてのプログラムを終了します。
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コンピュータを再起動します。
ライブアップデートを実行する
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ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。
［マイノートン］ウィンドウが開いたら、［デバイスセキュリティ］の横にある［開く］をクリックします。
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ノートン製品のメインウィンドウで、［LiveUpdate］をクリックします。
お使いのノートン製品でライブアップデートを実行して、利用可能な更新をすべてインストールします。
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ライブアップデートが完了したら、すべてのプログラムを終了し、Mac を再起動します。
問題が解決しない場合は、手順 3 に進みます。
ノートン製品をアンインストールする
- Mac で、Dock の Finder アイコン
をクリックし、画面左側の［よく使う項目］セクションの［アプリケーション］をクリックします。
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ノートンのアプリケーションアイコンを見つけ、［ゴミ箱］にドラッグします。
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［続行］をクリックします。
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ダイアログが表示されたら、管理者アカウントのパスワードを入力し、［OK］をクリックします。
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表示されるウィンドウで［アンインストール］をクリックします。
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ダイアログが表示されたら、管理者アカウントのパスワードを入力し、［ヘルパーをインストール］をクリックします。
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［今すぐ再起動］をクリックします。
ノートン デバイスセキュリティ製品をダウンロードする
最新のインストーラのセットアップファイルをダウンロードする前に、［ダウンロード］フォルダに残っている古いインストーラのセットアップファイルをすべて削除してください。
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アカウントにサインインします。
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ノートン アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力し、［サインイン］をクリックします。
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マイノートンポータルで、［ダウンロード］をクリックします。
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［開始する］ページで、［同意してダウンロードする］をクリックします。
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ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、ノートンのインストーラを起動します。
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ノートン製品をインストールする前に、［ノートン製品使用許諾契約と使用条件］をクリックして製品の使用許諾条件を読んでください。
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ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを選択してください。
ノートンのデバイス向けセキュリティを macOS 10.15.x (Catalina) 以降にインストールする
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［インストール］をクリックします。
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場合により、潜在的なセキュリティリスクに関する情報をコンピュータから収集し、その情報を分析用にノートンに送信するノートン コミュニティウォッチへの参加を求める警告がノートン製品に表示されることがあります。次のいずれかを行います。
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今すぐ参加をクリックして、ノートン製品でノートン コミュニティウォッチを有効にします。
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［後で検討する］をクリックして、後でノートン コミュニティウォッチに参加します。
［詳細情報］をクリックすると、ノートン コミュニティウォッチについて詳しい情報を参照できます。
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ダイアログが表示されたら、Mac の管理者ユーザーアカウントのパスワードを入力し、［ヘルパーをインストール］をクリックします。
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［再起動］ボタンをクリックします。
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Mac の再起動後、ノートンのインストール画面で［環境設定を開く］をクリックします。
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「システム拡張機能がブロックされました」という警告が表示されたら、［セキュリティ環境設定を開く］をクリックします。
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［セキュリティとプライバシー］ウィンドウで、下部にあるカギのアイコンをクリックします。
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プロンプトが表示されたら、管理者アカウントパスワードを入力して、［ロック解除］をクリックします。
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ノートンのメッセージに対応する［許可する］をクリックし、ノートンのインストール画面に戻って、［続行］ボタンをクリックします。
［許可する］ボタンが表示されない場合は、［セキュリティとプライバシー］画面を一度閉じてから再び開くと、［許可する］ボタンが表示されます。
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ノートン製品のインストール画面で、［続行］をクリックしてから［許可］をクリックし、ノートン製品がすべてのネットワークアクティビティを監視し、悪意のある Web サイトが Mac にアクセスするのをブロックできるようにします。
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ノートン製品のインストール画面で［環境設定を開く］をクリックし、ノートン製品によるディスクへのアクセスを許可します。
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［セキュリティとプライバシー］画面で［Norton System Extension］オプションを有効にします。ノートンのインストール画面に戻り、［完了］ボタンをクリックします。
ノートンのデバイス向けセキュリティを macOS High Sierra10.13.x から macOS Mojave 10.14.x にインストールする
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［同意してインストールする］をクリックします。
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場合により、潜在的なセキュリティリスクに関する情報をコンピュータから収集し、その情報を分析用にノートンに送信するノートン コミュニティウォッチへの参加を求める警告がノートン製品に表示されることがあります。次のいずれかを行います。
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今すぐ参加をクリックして、ノートン製品でノートン コミュニティウォッチを有効にします。
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［後で検討する］をクリックして、後でノートン コミュニティウォッチに参加します。
［詳細情報］をクリックすると、ノートン コミュニティウォッチについて詳しい情報を参照できます。
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ダイアログが表示されたら、Mac の管理者ユーザーアカウントのパスワードを入力し、［ヘルパーをインストール］をクリックします。
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ノートンのインストール画面で、［今すぐ開く］または［ここをクリック］をクリックします。
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次のいずれかを行います。
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ノートンLifeLock のメッセージに対応する［許可する］をクリックします。
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認証が必要な Mac に複数のソフトウェアまたはベンダーがインストールされている場合、ノートンLifeLock のメッセージの代わりに、一部のシステムソフトウェアでメッセージのロードが遮断されたことが表示されます。この場合、［許可する］をクリックし、一覧で［ノートンLifeLock］を選択して、［OK］ボタンをクリックします。
［許可する］ボタンが表示されない場合は、［セキュリティとプライバシー］画面を一度閉じてから再び開くと、［許可する］ボタンが表示されます。
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ノートン セキュリティのインストール画面で、［続行］をクリックします。
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［再起動］をクリックしてインストール処理を完了します。
ノートン デバイスセキュリティを Mac OS X 10.10.x (Yosemite) から OS X 10.12.x (Sierra) にインストールする
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［同意してインストールする］をクリックします。
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場合により、潜在的なセキュリティリスクに関する情報をコンピュータから収集し、その情報を分析用にノートンに送信するノートン コミュニティウォッチへの参加を求める警告がノートン製品に表示されることがあります。次のいずれかを行います。
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今すぐ参加をクリックして、ノートン製品でノートン コミュニティウォッチを有効にします。
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［後で検討する］をクリックして、後でノートン コミュニティウォッチに参加します。
［詳細情報］をクリックすると、ノートン コミュニティウォッチについて詳しい情報を参照できます。
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ダイアログが表示されたら、Mac の管理者ユーザーアカウントのパスワードを入力し、［ヘルパーをインストール］をクリックします。
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インストールが完了したら、［再起動する］をクリックします。Mac の再起動後に製品のインストールが完了します。
オペレーティングシステム: Mac
最終更新日: 2024/02/15