日本向けダークウェブ モニタリング

• メールアドレス (最大 5 件)

• 電話番号 (最大 5 件)

• クレジットカード番号 (最大 10 件)

• ゲーマータグ (最大 10 件)

• 保険番号 (最大 5 件)

• 住所 (最大 5 件)

• 銀行口座番号または投資用口座番号 (最大 10 件)

• 運転免許証番号

• パスポート（最大4枚）

ダークウェブ通知が届き、その通知にお客様のユーザー名が含まれていた場合は、次の手順を推奨します。

• ユーザー名の変更が可能な場合は、変更を検討します。同じユーザー名が過去に複数回流出している可能性があります。

• ユーザー名に関連付けられているパスワードの変更を検討します。

ダークウェブ通知が届き、その通知にお客様のパスワードが含まれていた場合は、次の手順を推奨します。

• パスワードを変更します。

• 他の Web サイトやアプリでもこのパスワードを使用している場合は、それらのサービスのパスワードも変更します。

• Web サイトで 2 要素認証が利用可能な場合は常に使用します。

電子メールアドレスは、犯罪者がお客様の情報を入手するために使用するフィッシング詐欺に悪用される場合があります。
ダークウェブ通知が届き、その通知にお客様の電子メールアドレスが含まれていた場合は、次の手順を推奨します。

• この電子メールアドレスをログイン名またはユーザー名として使用している場合は、保護を強化するため、変更を検討します。

• 個人情報や機密情報を電子メールで送信しないことを推奨します。

ダークウェブ通知を受け取り、その中に漏洩したお客様のパスワードのコンボリスト (侵害された Web サイトからの電子メールアドレスとパスワードの集まり) が含まれていた場合、次の手順で操作して保護を強化してください。

• パスワードを変更します。

• 他の Web サイトやアプリでもこのパスワードを使用している場合は、それらのサービスのパスワードも変更します。

• パスワードマネージャーを使用して、各 Web サイトに対する一意のパスワードを生成します。

• Web サイトで 2 要素認証が利用可能な場合は常に使用します。

詳しくは、「パスワードリストの通知」をお読みください。

生年月日とその他の個人情報は、犯罪者がアカウントに侵入し、詐欺行為に使用する可能性があります。
ダークウェブ通知が届き、その通知にお客様の生年月日が含まれていた場合は、次の手順を推奨します。

• 金融機関の利用明細で、認識していない取引が存在しないか慎重に確認します。

• 郵便物は郵便受けからすぐに取り出します。不在にする予定がある場合は、郵便物の配達を保留するよう依頼します。

• クレジットカードや銀行の明細、レシート、医療記録など、個人情報を含むすべての書類をシュレッダーにかけます。

• 可能かつ実用的な場合には、ペーパーレスでの配信を選択します。

• 郵便物の盗難リスクを減らすため、鍵の掛かった郵便受けの設置を検討します。

運転免許証番号とその他の個人情報は、犯罪者がアカウントに侵入し、詐欺行為のために使用する可能性があります。
ダークウェブ通知が届き、その通知にお客様の運転免許証番号が含まれていた場合は、次の手順を推奨します。

• 金融機関の利用明細で、認識していない取引が存在しないか慎重に確認します。

• 郵便物は郵便受けからすぐに取り出します。不在にする予定がある場合は、郵便物の配達を保留するよう依頼します。

• クレジットカードや銀行の明細、レシート、医療記録など、個人情報を含むすべての書類をシュレッダーにかけます。

• 可能かつ実用的な場合には、ペーパーレスでの配信を選択します。

• 郵便物の盗難リスクを減らすため、鍵の掛かった郵便受けの設置を検討します。

ダークウェブ通知が届き、その通知にお客様の銀行口座番号が含まれていた場合は、次の手順を推奨します。

• 銀行口座の明細書に間違いがないかを確認します。

• 電子メールや電話で、デビットカードやクレジットカードの PIN (個人識別番号) を絶対に開示しないでください。

• 電子メールや電話で個人情報を要求する第三者を信用しないでください。

• マイナンバーやその他の機密情報を提供するように求められた場合は、その要求者の身元と理由を必ず確認するようにしてください。

• 電子メールの添付ファイルと「無料の」ソフトウェアには注意してください。

• マイナンバーの一部を PIN として使用しないでください。

• アプリをダウンロードする前、リンクをクリックする前、または電子メールに返信する前に、それらが有害または詐欺ではないか、考えてください。

• パソコンやモバイルデバイスの OS とインターネットブラウザは、常に最新の状態を維持してください。

  デバイスでウイルス対策ソフトをご利用ください。

• パスワード、マイナンバー、その他の機密情報をスマートフォン上に保存しないでください。

• 銀行取引をオンラインで行う場合は周囲に気を配り、機密情報を入力する様子を近くから盗み見る「ショルダーハッキング」に注意してください。

パスポート番号とその他の個人情報は、犯罪者がアカウントに侵入し、詐欺行為を行うために使用する可能性があります。
ダークウェブ通知が届き、その通知にお客様のパスポート番号が含まれていた場合は、次の手順を推奨します。

• 最寄りのパスポートセンターに連絡し、申し立てを行います。

• パスポートの再発行を申請します。

名前と住所、その他の個人情報は、犯罪者がアカウントに侵入し、詐欺行為に使用する可能性があります。
ダークウェブ通知が届き、その通知にお客様の名前が含まれていた場合は、次の手順を推奨します。

• 金融機関の利用明細で、認識していない取引が存在しないか慎重に確認します。

• 郵便物は郵便受けからすぐに取り出します。不在にする予定がある場合は、郵便物の配達を保留するよう依頼します。

• クレジットカードや銀行の明細、レシート、医療記録など、個人情報を含むすべての書類をシュレッダーにかけます。

• 可能かつ実用的な場合には、ペーパーレスでの配信を選択します。

• 郵便物の盗難リスクを減らすため、鍵の掛かった郵便受けの設置を検討します。

名前と住所、その他の個人情報は、犯罪者がアカウントに侵入し、詐欺行為に使用する可能性があります。
ダークウェブ通知が届き、その通知にお客様の住所が含まれていた場合は、次の手順を推奨します。

• 金融機関の利用明細で、認識していない取引が存在しないか慎重に確認します。

• 郵便物は郵便受けからすぐに取り出します。不在にする予定がある場合は、郵便物の配達を保留するよう依頼します。

• クレジットカードや銀行の明細、レシート、医療記録など、個人情報を含むすべての書類をシュレッダーにかけます。

• 可能かつ実用的な場合には、ペーパーレスでの配信を選択します。

• 郵便物の盗難リスクを減らすため、鍵の掛かった郵便受けの設置を検討します。

電話番号は、犯罪者がお客様の情報を入手するために使用するフィッシング詐欺に悪用される場合があります。
ダークウェブ通知が届き、その通知にお客様の電話番号が含まれていた場合は、次の手順を推奨します。

• 発信者が信頼できる相手でない場合は、電話で個人情報や銀行情報を絶対に提供しないでください。

• 不審な電話がかかってくるようになった場合は、ご利用の電話会社に連絡し、不審な電話番号からの電話をブロックできるかどうかを確認します。

犯罪者が、保険情報を使用して、医療保険、自動車保険、生命保険、住宅保険、ペット保険などに対して不正な請求を行う可能性があります。
ダークウェブ通知が届き、その通知にお客様の保険証券番号、医療情報、保険会社の情報やそれらに限定されない類の保険情報が含まれていた場合は、次の手順を推奨します。

• 保険の請求書や保険金請求の内容を慎重に確認します。

• 以下のような事象に注意してください。

  • クレジットレポートの医療費やその他の保険料の徴収報告に、認識していない内容が含まれている

  • 医療保険から医療保険の給付上限に達したという通知が届く

  • お客様自身のものではない過去の請求や医療記録を理由に保険適用が拒否された

その他のヒント:

• 郵便物は郵便受けからすぐに取り出します。不在にする予定がある場合は、郵便物の配達を保留するよう依頼します。

• クレジットカードや銀行の明細、レシート、医療記録など、個人情報を含むすべての書類をシュレッダーにかけます。

• 可能かつ実用的な場合には、ペーパーレスでの配信を選択します。

郵便物の盗難リスクを減らすため、鍵の掛かった郵便受けの設置を検討します。

ダークウェブ通知が届き、その通知にお客様のゲーマータグが含まれていた場合は、次の手順を推奨します。

• ゲーマータグを使用しているすべてのゲームプラットフォームのパスワードを変更します

• ゲームプラットフォームで 2 要素認証を有効化します。

• ゲーマータグに関連付けられた電子メールのパスワードを変更します。

• ゲームプラットフォームごとに異なるパスワードとゲーマータグを使用します。

「マイナンバー」とその他の個人情報は、犯罪者がアカウントに侵入し、詐欺行為を行うために使用する可能性があります。
ダークウェブ通知が届き、その通知にお客様の「マイナンバー」が含まれていた場合は、次の手順を推奨します。

• 個人番号 / マイナンバーの窓口に連絡します。発行済の番号を一時停止する必要がある場合があります。詳しい手続きについては担当者に確認してください。

• マイナンバーカードを紛失した場合は警察に届け出ます。

• パソコンやモバイルデバイスの OS とインターネットブラウザは、常に最新の状態を維持します。

  デバイスでウイルス対策ソフトをご利用ください。

ダークウェブ通知が届き、その通知にお客様のクレジットカードが含まれていた場合は、次の手順を推奨します。

• ご利用のクレジットカード会社またはデビットカード会社にカードの再発行を依頼して、カードの利用状況を慎重に管理します。

• 不審な取引があった場合はすぐに、金融機関に報告してください。

ダークウェブ通知が届き、その通知にお客様のクレジットカードの CVV が含まれていた場合は、次の手順を推奨します。

• ご利用のクレジットカード会社またはデビットカード会社にカードの再発行を依頼して、カードの利用状況を慎重に管理します。

• 不審な取引があった場合はすぐに、金融機関に報告してください。個人情報の盗難に対する完全な保護はありません。