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FAQ: Norton Family

일반

Norton Family 소개

Norton Family는 Norton Family 웹 사이트 또는 부모용 Norton Family 모바일 앱을 사용하여 어디서나 자녀의 인터넷 활동을 모니터링하는 데 도움이 되는 온라인 서비스입니다. 그렇게 함으로써 부모가 인터넷 위험으로부터 자녀를 보호하고 자녀가 안전한 온라인 활동을 실천하고 좋은 온라인 습관을 기를 수 있게 합니다.
Norton Family를 30일간 무료로 사용해볼 수 있습니다.

Norton Family를 통해 자녀의 활동을 모니터링하려면 어떻게 합니까?

자녀의 활동을 모니터링하려면 자녀가 사용하는 모든 장치에 Norton Family 응용 프로그램을 설치해야 합니다. Norton Family는 Windows, Android 및 iOS 장치에서 사용할 수 있습니다. 또한 모바일 장치에서 Norton Family를 설정하여 빠른 알림을 받고, 가정 규칙을 설정하고, 언제든지 가족 설정을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 Norton Family 시작하기를 참조하십시오.

부모용 Norton Family 앱은 자녀 앱과 어떻게 다릅니까?

자녀용 Norton Family 앱은 자녀의 온라인 활동을 안전하게 보호하는 한편, 부모용 앱은 자녀의 온라인 활동을 감독하고 가정 규칙을 적용하며 가족 설정을 관리하는 데 도움이 됩니다. Android 장치를 사용하는 경우 자녀의 Android에 설치된 앱과 동일한 앱을 사용할 수 있으며 설치 중에 부모 모드로 전환됩니다. iOS 장치를 사용하는 경우 부모용 Norton Family 앱을 개별적으로 설치해야 합니다.

Norton Family는 어떤 종류의 온라인 활동을 모니터링합니까?

Norton Family는 다음과 같은 자녀의 활동을 모니터링합니다.

  • 자녀가 방문하는 웹 사이트

  • 자녀가 검색 엔진에서 사용하는 검색어

  • 자녀가 시청하는 비디오

  • 자녀가 친구와 공유하는 메시지

  • 자녀가 장치에 소비하는 시간

  • 자녀의 위치

  • 자녀가 사용하는 앱

부모가 모니터링한다는 사실을 자녀가 알게 됩니까?

예. 자녀는 부모가 자신의 인터넷 활동을 모니터링한다는 사실을 압니다. 자녀가 Norton Family를 실행 중인 시스템에 로그인하면 모든 활동이 모니터링된다는 사실을 통지하는 메시지가 표시됩니다. 자녀는 부모가 자신을 위해 생성한 가정 규칙을 볼 수도 있습니다.

가정 규칙이란 무엇입니까?

Norton Family는 자녀의 연령에 따라 미리 정의된 가정 규칙을 통해 자녀를 보호합니다. 가정 규칙에 위반되는 모든 활동을 차단하고 실시간 알림을 제공하여 적절한 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 그러나 자녀의 요구 사항에 따라 언제든지 이러한 기본 설정을 조정할 수 있습니다.

빠른 잠금 기능이란 무엇입니까?

빠른 잠금 기능은 자녀가 온라인 상태인 장치를 사용할 수 없도록 제한합니다. 장치의 잠금을 해제하거나 자녀에게 PIN을 알려줄 때까지 자녀는 자신의 장치를 사용할 수 없습니다.
하지만 iOS 장치에서 빠른 잠금은 Norton Family 유해 컨텐츠 차단을 비롯한 설치된 앱과 Safari, iTunes Store, App Store 및 카메라와 같은 기본 앱만 숨깁니다. 자녀의 iOS 장치를 전체적으로 잠그지 않습니다.

왜 자녀의 iOS 장치에 프로필을 설치해야 합니까?

자녀의 장치에서 빠른 잠금이 작동하려면 프로필을 설치해야 합니다. 프로필을 설치하려면 Norton Family 유해 컨텐츠 차단 앱을 열고 메뉴 아이콘 > 프로필 설치를 누른 다음 화면의 지침을 따르십시오.

프로필을 설치하기 전에 Safari가 실행되는지 확인하십시오.

방법

집 밖에 있을 때 자녀의 인터넷 활동을 어떻게 모니터링합니까?

인터넷이 실행되는 모든 장치에서 Norton Family 계정에 로그인하거나 스마트 장치에서 부모용 Norton Family 모바일 앱을 사용하여 원격으로 자녀의 활동을 모니터링하고, 가정 규칙을 설정하고, 가족 설정을 업데이트할 수 있습니다.

배우자가 제가 자녀의 인터넷 활동을 모니터링하는 것을 어떻게 도울 수 있습니까?

자녀를 모니터링하고 자녀를 안전하게 보호하는 일을 돕도록 배우자나 다른 성인을 초대할 수 있습니다. 배우자가 초대를 수락하면 가족의 일원이 됩니다. 가족 계정에 로그인하거나 Android용 Norton Family 유해 컨텐츠 차단 앱을 사용하여 초대를 보낼 수 있습니다.

각 자녀에 대한 가정 규칙을 어떻게 사용자 정의합니까?

현재 상황에 따라 언제든지 각 자녀에 대한 가정 규칙을 사용자 정의할 수 있습니다. 자녀에 대한 특정 웹 사이트를 허용하거나 차단할 수도 있습니다.

자녀가 부적절한 인터넷 활동에 참여하고 있는지 어떻게 압니까?

자녀가 부적절한 활동에 참여하고 있는 경우 Norton Family는 활동 리포트에 이러한 활동을 빨간색으로 표시합니다. 활동 리포트에서 모든 의심스러운 인터넷 활동을 필터링할 수 있습니다.
활동을 눌러 다음을 수행하십시오.

  • 이 활동이 자녀에게 안전하지 않거나 부적합한지 확인

  • 웹 사이트의 분류 등급 조정 신청

  • Norton Safe Web 리포트 보기

  • 이 활동을 허용하거나 차단

Norton Family 서비스를 해지하려면 어떻게 해야 합니까?

  1. 계정에 로그인하십시오.

  2. 본인의 프로필 아이콘을 누르십시오.

  3. 메뉴 옵션 아이콘을 누르십시오. 아이콘을 누른 다음 프로필 편집을 누르십시오.

  4. 왼쪽 아래에서 내 Norton Family 계정 삭제를 누르십시오.

  5. Norton 인증 정보를 입력하고 확인하십시오.

Norton Family 서비스를 해지하는 경우 Norton Family 설정 및 자녀의 활동 기록이 영구적으로 제거됩니다.
Norton Family 제품 정보 사용 기간은 60일의 무조건적인 환불 보장을 제공합니다. 60일 이내에 해지할 경우 제품 정보 사용 기간에 대한 환불을 받을 자격이 있습니다. 환불을 받으려면 해당 지역의 고객 지원 담당자에게 문의하십시오.

자녀를 내 계정에 어떻게 추가합니까?

가족 계정에 자녀를 최대 15명까지 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 Norton Family 계정에 자녀 추가를 참조하십시오.

장치 PIN을 어떻게 설정합니까?

장치 PIN을 사용하면 시간 제한에 도달한 경우에도 자녀가 비상시 Android 장치를 잠금 해제할 수 있습니다.

  1. 계정에 로그인하십시오.

  2. 관리할 자녀를 누르십시오.

  3. 프로필 보기를 누르십시오.

  4. PIN을 실행하거나 실행 중지하려면 실행/실행 중지 스위치를 실행 또는 실행 중지로 이동하십시오.

  5. 편집을 누른 다음 장치를 잠금 해제하기 위한 4자리 PIN을 입력하십시오.

  6. 이 PIN을 자녀에게 전달하여 자녀가 비상시 사용할 수 있도록 하십시오.

  7. 자녀가 다음에 동일한 PIN을 사용하여 장치의 잠금을 해제할 수 없도록 사용 후에 이 PIN을 변경하십시오.

자녀의 시스템에 Norton Family를 어떻게 설치합니까?

자녀가 사용하는 모든 장치에 Norton Family를 설치해야 합니다. 설치에 대한 도움말은 Norton Family 계정에 장치 추가를 읽어 보십시오.

기술

Norton Family와 충돌하는 소프트웨어 응용 프로그램이 있습니까?

장치에 이미 다른 유해 컨텐츠 차단 프로그램이 설치되어 있는 경우 Norton Family를 설치할 수 없습니다.

Norton Family를 설치할 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까?

관리자 권한을 사용하여 시스템에 로그인했는지 확인하십시오. 장치가 Norton Family와 호환되는지 확인하려면 노턴 프로텍션의 설치 및 설정을 위한 시스템 요구 사항을 읽어 보십시오. 장치에 이미 다른 유해 컨텐츠 차단 프로그램이 설치되어 있는 경우 Norton Family를 설치할 수 없습니다.
설치 시 여전히 문제가 있는 경우 Norton Family 설치, 설정 또는 제거 문제 해결을 읽어 보십시오.

자녀가 Norton Family를 실행 중지할 수 있습니까?

아니요. 자녀는 Norton Family 감시를 실행 중지할 수 없습니다. Norton Family를 실행 중지하려면 부모 이메일 주소 및 암호가 필요합니다. Norton Family가 실행 중지되거나 변경된 경우 통지를 받습니다. 새로운 Windows 사용자 계정 생성을 방지하려면 자녀가 표준 사용자 계정을 가지고 있는지 확인해야 합니다.

계정 및 청구

Norton Family는 모든 지역에서 사용할 수 있습니까?

아니요. Norton Family는 일부 지역에서만 사용할 수 있습니다. 하지만 사용할 수 있는 지역이 지속적으로 추가되고 있습니다.

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

예 아니요

이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.

무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: v117593097
운영 체제: Android;Windows;iOS
최근 수정된 날짜: 2023/09/06