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원치 않는 팝업 또는 사이트 리디렉션 제거

이 문제는 브라우저 약탈자로 인해 발생할 수 있습니다. 브라우저 약탈자는 브라우저 설정을 변경하도록 설계된 일종의 멀웨어입니다. 다음 동작 중 하나가 수행될 수 있습니다.

  • 검색 시 다른 웹 사이트로 이동합니다.

  • 사용자 허락 없이 홈페이지나 검색 엔진이 변경됩니다.

  • 웹 페이지가 천천히 로드됩니다.

  • 웹 브라우저에 설치하지 않은 도구 모음이 여러 개 나타납니다.

  • 광고 팝업 알림이 여러 개 표시됩니다.

타사 지원 사이트로 이동하는 팝업이 나타나거나 사기를 당한 것으로 판단되는 경우, 기술 지원 사기와 이를 방지하는 절차 알아보기를 참조하십시오.

1단계

Norton Power Eraser를 다운로드하여 원치 않는 응용 프로그램 검사 실행

Norton Power Eraser는 Windows 7 SP1 이상의 최신 운영 체제와 호환됩니다.

  1. 사용 중인 Windows 버전에 따라 다음 중 하나를 다운로드하십시오. 
    • 64비트 Windows: Norton Power Eraser
    • 32비트 Windows: Norton Power Eraser

  2. Ctrl + J 키를 눌러 브라우저에서 다운로드 창을 열고 NPE.exe 파일을 두 번 누르십시오.

  3. 라이센스 계약을 읽고 동의를 누르십시오.

    라이센스 계약에 이미 동의한 경우 메시지가 다시 표시되지 않습니다.

    Norton Power Eraser에서 새 버전이 있는지 확인하고 있는 경우 이를 자동으로 다운로드합니다.

  4. Norton Power Eraser 창에서 원치 않는 응용 프로그램 검사를 선택하고 지금 실행을 누릅니다.

  5. Norton Power Eraser가 검사를 완료하면 원치 않는 응용 프로그램 검사 완료 창에 결과가 표시됩니다.

    시스템에서 원치 않는 응용 프로그램이 탐지되지 않으면 '위협 요소가 발견되지 않음' 메시지가 표시됩니다. 마침을 누르십시오.

  6. 원치 않는 응용 프로그램이 탐지되면 원치 않는 응용 프로그램 검사 완료 창에서 원치 않는 응용 프로그램 또는 도구 모음 옆의 제거를 누르십시오.

  7. 화면의 지침을 따르십시오.

  8. 제거가 완료되면 시스템을 재시작하십시오.

Norton Power Eraser가 원치 않는 도구 모음을 제거하지 못하면 제어판에서 프로그램 추가/제거 또는 프로그램 제거를 사용하여 도구 모음을 수동으로 제거하십시오. 일반적으로 애드웨어는 브라우저에 새 도구 모음을 설치하고 기본 검색 엔진 설정을 타사 검색 엔진으로 변경합니다.

2단계

브라우저 설정 재설정

사용 중인 브라우저에 따라 브라우저를 재설정하여 원치 않는 도구 모음과 검색 엔진을 완전히 제거하십시오.

Google Chrome 재설정

  1. Google Chrome을 시작하십시오.

  2. 오른쪽 상단 모서리에서 Google Chrome 맞춤설정 및 제어를 누르고 설정을 누르십시오.

  3. 고급을 누르십시오.

  4. 재설정 및 정리 아래의 원래 기본 설정으로 복원을 누르십시오.

  5. 설정 초기화 창에서 설정 초기화를 누르십시오.

Mozilla Firefox 재설정

  1. Mozilla Firefox를 시작하십시오.

  2. 오른쪽 상단 모서리에서 메뉴 열기 버튼을 누른 다음 도움말을 누르십시오.

  3. 도움말 메뉴에서 문제 해결 정보를 선택하십시오.

  4. 문제 해결 정보 창에서 Firefox 새로 설정을 누르십시오.

  5. 확인 창에서 Firefox 새로 설정을 누르십시오.

  6. 마침을 누르십시오.

  7. 메뉴 열기를 누르고, 라이브러리 > 방문 기록을 차례로 누른 다음 최근 방문 기록 삭제를 누르십시오.

  8. 삭제할 기간 드롭다운에서 전체를 선택하십시오.

  9. 모든 옵션을 선택하고 지금 삭제를 누르십시오.

Microsoft Edge 재설정

  1. Microsoft Edge를 시작하십시오.

  2. 오른쪽 상단 모서리에서 설정 등을 누르고 설정을 선택하십시오.

  3. 설정 창에서 설정 초기화를 선택하십시오.

  4. 오른쪽 창에서 설정 초기화 아래의 설정을 기본값으로 복원을 누르십시오.

  5. 설정 초기화 창에서 재설정을 누르십시오.

3단계

Norton Power Eraser를 다운로드하고 검사를 실행하십시오

Norton Power Eraser는 Windows 7 SP1 이상의 최신 운영 체제와 호환됩니다.

  1. Norton Power Eraser를 다운로드하십시오.

  2. Ctrl + J 키를 눌러 브라우저에서 다운로드 창을 열고 NPE.exe 파일을 두 번 누르십시오.

    사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예 또는 계속을 누르십시오.

  3. 라이센스 계약을 읽고 동의를 누르십시오.

    라이센스 계약에 이미 동의한 경우 메시지가 다시 표시되지 않습니다.

    Norton Power Eraser에서 새 버전이 있는지 확인하고 있는 경우 이를 자동으로 다운로드합니다.

  4. Norton Power Eraser 창에서 전체 시스템 검사를 선택하고 지금 실행을 누르십시오.

  5. 루트킷 검사를 포함하려면 설정을 누르고 검사 및 로그 설정에서 루트킷 검사 포함(컴퓨터 재시작 필요) 옵션을 토글한 다음 적용을 누르십시오.

  6. 시스템을 재시작하라는 메시지가 표시되면 재시작을 누르십시오.

    검사가 완료될 때까지 기다리십시오. 화면의 지침을 따르십시오.

Norton Power Eraser가 위협 요소를 탐지했습니까?

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기술 자료 번호: kb20100811171926EN
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2024/11/12