서비스 제공업체에서 제공한 Norton이 열리지 않는 문제 해결

모든 프로그램을 종료하십시오.

시스템을 재시작하십시오.

Norton 장치 보안 제품을 여십시오.

문제가 지속되면 2단계로 이동하십시오.

Norton Remove and Reinstall 도구를 다운로드하십시오.

Windows 바탕 화면에 파일을 저장하십시오. 일부 브라우저에서는 파일이 기본 위치로 자동 저장됩니다.

브라우저에서 다운로드 창을 열려면 Ctrl + J 키를 누르십시오.

NRnR 아이콘을 두 번 누르십시오.

라이센스 계약서를 읽어본 후 동의를 누르십시오.

고급 옵션을 누르십시오.

제거를 누르십시오.

제거를 누르십시오.

지금 재시작을 누르십시오.

시스템이 재시작되면 화면의 지침에 따라 Norton 제품을 다시 설치하십시오.

문제가 지속되면 3단계로 이동하십시오.

사용 중인 Windows 버전에 따라 다음 중 하나를 다운로드하십시오. 
• 64비트 Windows: Norton Power Eraser
• 32비트 Windows: Norton Power Eraser

Ctrl + J 키를 눌러 브라우저에서 다운로드 창을 열고 NPE.exe 파일을 두 번 누르십시오.

사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예 또는 계속을 누르십시오.

라이센스 계약을 읽고 동의를 누르십시오.

라이센스 계약에 이미 동의한 경우 메시지가 다시 표시되지 않습니다.

Norton Power Eraser에서 새 버전이 있는지 확인하고 있는 경우 이를 자동으로 다운로드합니다.

Norton Power Eraser 창에서 전체 시스템 검사를 선택하고 지금 실행을 누르십시오.

루트킷 검사를 포함하려면 설정을 누르고 검사 및 로그 설정에서 루트킷 검사 포함(컴퓨터 재시작 필요) 옵션을 토글한 다음 적용을 누르십시오.

시스템을 재시작하라는 메시지가 표시되면 재시작을 누르십시오.

검사가 완료될 때까지 기다리십시오. 화면의 지침을 따르십시오.