Onderhoudsmodus voor Mac OS X 10.10.x en 10.11.x voor Norton-apparaatbeveiliging

We hebben de Mac 10.10.x (Yosemite)- en Mac 10.11.x (El Capitan)-versies van onze beveiligingssoftware naar de Onderhoudsmodus overgezet. In dit artikel vindt u meer informatie over welke gevolgen deze beslissing mogelijk voor u heeft.

Waarom worden Mac 10.10.x en 10.11.x naar de Onderhoudsmodus overgezet?

• Vanaf respectievelijk augustus 2017 en december 2018 biedt Apple geen ondersteuning meer voor Mac OSX 10.10.x en 10.11.x.

• Niet-ondersteunde versies van Mac OSX ontvangen geen software-updates meer van Apple waarmee de stabiliteit en beveiliging van Mac OSX worden verbeterd.

• Het wordt steeds moeilijker voor softwareontwikkelaars zoals wij om nieuwe functieverbeteringen voor niet-ondersteunde besturingssystemen te bieden.

Welke services blijven in Onderhoudsmodus functioneren?

• Uw Norton-beveiligingssoftware blijft de nieuwste malwaredefinities van LiveUpdate ontvangen, evenals kwetsbaarheidsupdates en oplossingen voor compatibiliteitsproblemen.

• U blijft profiteren van de Virus Protection Promise*, indien van toepassing.

Welke services stoppen of veranderen in Onderhoudsmodus?

Uw Norton-beveiligingssoftware ontvangt niet langer de nieuwe productupdates die gebruikers van ondersteunde versies van Mac OSX (Mac OSX 10.12.x en hoger) ontvangen.

Neem contact op met Klantenservice en ondersteuning voor hulp om dit probleem op te lossen.

^*Virus Protection Promise: U moet een geschikt abonnement met automatische verlenging hebben om hiervoor in aanmerking te komen. Als de Norton-expert het virus niet van uw apparaat kan verwijderen, kunt u een terugbetaling krijgen op basis van de werkelijke prijs die u voor de huidige termijn van uw kwalificerende abonnement heeft betaald. Als u een bundel heeft (een in aanmerking komend abonnement van Norton gekocht in combinatie met een ander Norton -product of een product van derden), wordt uw terugbetaling beperkt tot de adviesprijs van de fabrikant voor de huidige termijn van enkel uw in aanmerking komende abonnement en zal deze terugbetaling de betaalde totaalprijs voor deze bundel niet overschrijden. Terugbetalingen zijn exclusief alle ontvangen kortingen of terugbetalingen en minus verzend- en administratiekosten en alle van toepassing zijnde belastingen behalve in bepaalde staten en landen waar verzend- en administratiekosten en belastingbedragen ook kunnen worden gerestitueerd. De restitutie is niet van toepassing op schade die is opgetreden als gevolg van virussen. Zie Norton.com/virus-protection-promise voor alle details.