Veelgestelde vragen: Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord
Met de functie Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord kunt u de Password Manager-kluis ontgrendelen met een desktopbrowser door een melding op uw mobiele apparaat goed te keuren. Als de Norton Password Manager-extensie is geïnstalleerd, wordt er automatisch een ontgrendelingsverzoek naar uw geregistreerde mobiele apparaat verzonden telkens wanneer u uw desktopbrowser start.
Hoe wijzig ik het geregistreerde mobiele apparaat?
Het mobiele apparaat wijzigen
-
Open de desktopbrowser, start de Norton Password Manager-extensie en meld u aan bij uw Norton-account en uw kluis.
-
Klik op het pictogram voor de Norton Password Manager-browserextensie en vervolgens op Web-app openen.
-
Klik op de pagina Wachtwoordbeheer op Instellingen.
-
Klik op de pagina Instellingen onder Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord op bewerken.
-
Klik op de pagina Instellingen voor Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord op Apparaat wijzigen.
-
Selecteer uw mobiele apparaat in de lijst onder Mijn apparaten en klik op Inschakelen.
Ik wil niet dat het ontgrendelingsverzoek naar mijn mobiele apparaat wordt gestuurd telkens wanneer ik mijn browser start. Hoe doe ik dat?
U kunt de optie Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord altijd uitvoeren bij het starten van de browser uitschakelen in de instellingen van Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord van de Norton Password Manager-extensie op uw computer of Mac.
Volg de onderstaande stappen om de optie Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord altijd uitvoeren bij het starten van de browser uit te schakelen in uw browserextensie:
-
Klik in de rechterbovenhoek van de browser op het pictogram Norton Password Manager.
-
Klik in de pop-up die verschijnt op Kluis ontgrendelen en volg de instructies op het scherm om uw kluis te ontgrendelen.
-
Klik op het pictogram Norton Password Manager in uw browser en klik vervolgens op Web-app openen.
-
Klik in het venster Wachtwoordbeheer op Instellingen links in het scherm.
-
Klik in het venster Instellingen naast Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord op Bewerken.
-
Klik op Apparaat wijzigen in het venster dat verschijnt.
-
Schakel de optie Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord altijd uitvoeren bij het starten van de browser uit en klik op Inschakelen.
-
Klik op Gereed.
Wanneer kan het ontgrendelingsverzoek vanaf mijn computer of Mac naar mijn mobiele apparaat worden verzonden?
Moet ik de functie Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord inschakelen in elke browser die ik gebruik?
Kan ik meerdere mobiele apparaten registreren om het verzoek Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord vanaf mijn computer of Mac goed te keuren?
Kan ik de functie Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord uitschakelen?
-
Open de desktopbrowser, start de Norton Password Manager-extensie en meld u aan bij uw Norton-account en uw kluis.
-
Klik op het pictogram voor de Norton Password Manager-browserextensie en vervolgens op Web-app openen.
-
Klik op de pagina Wachtwoordbeheer op Instellingen.
-
Klik op de pagina Instellingen onder Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord op bewerken.
-
Klik op de pagina Instellingen voor Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord op Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord uitschakelen.
Er is een ontgrendelingsverzoek naar mijn computer gezonden, maar op mijn mobiele apparaat is geen melding ontvangen. Wat kan hiervoor de reden zijn?
-
Als uw mobiele apparaat geen stabiele internetverbinding heeft, is het ontgrendelingsverzoek mogelijk niet ontvangen.
-
Als meldingen voor de Norton Password Manager-app op uw iOS-apparaat zijn uitgeschakeld, ontvangt u de melding niet. Schakel meldingen voor Norton Password Manager in op uw iOS-apparaat en start de app opnieuw.
-
Als de Norton Password Manager-app van het mobiele apparaat is verwijderd, ontvangt het apparaat de melding van het verzoek Kluis ontgrendelen zonder wachtwoord niet.
-
Als het apparaat in de energiebesparingsmodus staat of als batterijoptimalisatie in de app is ingeschakeld, ontvangt het apparaat de melding voor het ontgrendelingsverzoek mogelijk niet.
Ik heb op mijn mobiele apparaat een melding voor een ontgrendelingsverzoek ontvangen, maar wanneer ik op Goedkeuren klik, krijg ik een foutmelding. Wat kan hiervoor de reden zijn?
-
De weergegeven tijd op het mobiele apparaat is onjuist
-
Melding is mogelijk verlopen
-
Mobiele app is mogelijk verwijderd en opnieuw geïnstalleerd op het apparaat
Help ons deze oplossing te verbeteren.
Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.
Wat wilt u nu doen?
Blader naar oplossingen of neem contact met ons op.
Besturingssysteem: Android;Mac;Windows;iOS
Laatste wijziging: 18/09/2024