Andere producten

Tweeledige authenticatie configureren voor uw Norton-account

Tweeledige authenticatie is een beveiligingsfunctie die een extra beveiligingslaag voor uw account toevoegt. Als u deze functie inschakelt, moet u het wachtwoord van uw Norton-account invoeren én een speciale verificatiecode die naar een mobiele authenticator-app of naar uw telefoon wordt gestuurd via tekst of spraak.  Deze code is specifiek voor uw account en verandert elke keer dat u zich aanmeldt.

Voer de volgende stappen uit om tweeledige authenticatie volledig te configureren:

Stap 1: Configureer tweeledige authenticatie in uw Norton-account

Stap 2: Kies een van de beschikbare verificatiemethoden (mobiele authenticator-app, beveiligingssleutel of mobiel telefoonnummer)

Stap 3: Sla de back-upcodes op (10 verschillende beveiligingscodes voor eenmalig gebruik)

Stap 4: Stel een back-upmethode in (voor het geval uw primaire methode niet werkt)

Optionele stap: Regenereer back-upcodes voor eenmalig gebruik

Tweeledige authenticatie configureren

  1. Meld u aan bij uw account.

  2. Zet de cursor op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina en klik vervolgens op Accountinstellingen.

  3. In de sectie Tweeledige authenticatie klikt u op Configureren.

    Als u de optie Verifieer uw e-mailadres ziet in plaats van de optie voor verificatie instellen kan dit zijn omdat uw e-mailadres niet door Norton is geverifieerd. Klik op Verifieer uw e-mailadres om een verificatiemail te ontvangen. Open de e-mail en klik op Nu bevestigen om uw e-mailadres te bevestigen.

Kies een verificatiemethode

Mobiele authenticator-app

  1. Selecteer Mobiele authenticator-app en klik op Volgende.

  2. Download een authenticator-app op uw telefoon via Google Play of de App Store, of open een authenticator-app die al op uw telefoon staat.

  3. Scan de QR-code op het scherm met uw authenticator-app om uw account bij de app te registreren.

  4. Voer de zescijferige code in die wordt weergegeven op de authenticator-app.

U ziet 10 verschillende beveiligingscodes voor eenmalig gebruik waarmee u zich bij uw account kunt aanmelden als u problemen ondervindt bij het ontvangen van de tweefactorbeveiligingscodes op uw telefoon. Klik op Downloaden of Afdrukken om de back-upcodes op te slaan.

Hieronder vindt u de gedetailleerde configuratiestappen voor twee veelgebruikte authenticator-apps.

Google Authenticator

  1. Meld u aan bij uw Norton-account.
  2. Zet de cursor op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina en klik vervolgens op Accountinstellingen.
  3. Klik in de sectie Tweeledige authenticatie op Configureren.
  4. Kies Mobiele authenticator-app onder Primaire methode om beveiligingscodes te ontvangen selecteren.
  5. Download en installeer de Google Authenticator-app vanuit de Play Store/AppStore op uw mobiel apparaat.
  6. Selecteer in uw Google Authenticator-app het pictogram (+) en kies QR-code scannen om het account toe te voegen.
  7. Scan de QR-code onderaan met uw authenticator-app en uw account wordt toegevoegd. 
    Indeling van account getoond als NortonLifeLock (voorbeeld: SOTP-L2FCeFM)
  8. Voer de 6-cijferige verifcatiecode in die is gegenereerd door de Google Authenticator-app en klik op Volgende.
  9. Klik op Doorgaan om de back-upcodes op te slaan.

Microsoft Authenticator

  1. Meld u aan bij uw Norton-account.
  2. Zet de cursor op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina en klik vervolgens op Accountinstellingen
  3. Klik in de sectie Tweestapsverificatie op Configureren
  4. Kies Mobiele authenticator-app onder Primaire methode om beveiligingscodes te ontvangen selecteren.
  5. Download en installeer de Microsoft Authenticator-app vanuit de Play Store/AppStore op uw mobiele apparaat
  6. Tik in uw Microsoft Authenticator-app op QR-code scannen.
  7. Tik op OK bij de vraag om App Lock in te schakelen. U ziet nu het SOTP-accountprofiel dat aan de app is gekoppeld.
    Selecteer het SOTP-account (voorbeeld: SOTP-MkF2L0J).
  8. Voer de 6-cijferige verifcatiecode in die is gegenereerd door de Microsoft Authenticator-app en klik op Volgende.
  9. Klik op Doorgaan om de back-upcodes op te slaan.

Beveiligingssleutel

  1. Selecteer Beveiligingssleutel en klik op Volgende.

  2. Sluit de beveiligingssleutel aan op de USB-poort van uw apparaat.

  3. Druk op de knop in de beveiligingssleutel of raak deze aan.

U ziet 10 verschillende beveiligingscodes voor eenmalig gebruik waarmee u zich bij uw account kunt aanmelden als u problemen ondervindt bij het ontvangen van de tweefactorbeveiligingscodes op uw telefoon. Klik op Downloaden of Afdrukken om de back-upcodes op te slaan.

Mobiel telefoonnummer

  1. Selecteer Mobiel telefoonnummer en klik op Volgende.

  2. Voer het mobiele nummer in waarop u de code als sms wilt ontvangen. Klik op Mij bellen met een code om de code als telefoongesprek te ontvangen.

  3. Voer de zescijferige code in die u heeft ontvangen en klik op Verifiëren.

U ziet 10 verschillende beveiligingscodes voor eenmalig gebruik waarmee u zich bij uw account kunt aanmelden als u problemen ondervindt bij het ontvangen van de tweefactorbeveiligingscodes op uw telefoon. Klik op Downloaden of Afdrukken om de back-upcodes op te slaan.

De back-upcodes opslaan

Zodra u de authenticatiemethode heeft ingesteld, ziet u 10 verschillende beveiligingscodes voor eenmalig gebruik waarmee u zich bij uw account kunt aanmelden als u problemen ondervindt bij het ontvangen van de tweefactorbeveiligingscodes op uw telefoon.

Deze back-upcode kan in de volgende scenario's worden gebruikt:

  • U koopt een nieuw mobiel apparaat en heeft de authenticator-app niet
  • U kunt geen sms'en ontvangen
  • U heeft een nieuw mobiel telefoonnummer en heeft uw account niet geconfigureerd

Klik op Downloaden of Afdrukken om de back-upcodes op te slaan.

Het is ook raadzaam een back-upmethode te configureren voor het geval de primaire methode niet werkt.

Een back-upmethode instellen

U stelt een back-upmethode in door naast Back-upmethoden op Een nieuwe methode toevoegen te klikken. Er wordt een back-upmethode gebruikt voor het geval uw primaire methode niet werkt. Kies daarom een andere methode dan de methode die u als de primaire heeft ingesteld.

Als u bijvoorbeeld Mobiele authenticator-app als primaire methode heeft ingesteld, kiest u Mobiel telefoonnummer of Beveiligingssleutel als back-upmethode.

Als u de tweeledige authenticatie al heeft geconfigureerd, kunt u deze in- of uitschakelen en vanuit uw account opnieuw back-upcodes genereren.

Tweeledige authenticatie in- of uitschakelen

  1. Meld u aan bij uw account.

  2. Zet de cursor op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina en klik vervolgens op Accountinstellingen.

  3. In de sectie Tweeledige authenticatie klikt u afhankelijk van uw voorkeur op de knop Inschakelen of Uitschakelen.

    Als u uw bestaande instellingen wilt wissen bij het uitschakelen van tweeledige authenticatie, selecteert u Ook al mijn instellingen voor tweeledige authenticatie wissen. Klik vervolgens op Uitschakelen.

Back-upcodes voor eenmalig gebruik regenereren

  1. Meld u aan bij uw account.

  2. Zet de cursor op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina en klik vervolgens op Accountinstellingen.

  3. Klik in de sectie Tweeledige authenticatie op Codes weergeven.

    Als u een code heeft gebruikt, wordt deze weergegeven als een doorgehaald nummer. U kunt deze code niet meer gebruiken voor toekomstige aanmeldingen.

  4. Als u al uw back-upcodes heeft gebruikt of nieuwe back-upcodes nodig heeft, klikt u op Nieuwe codes ophalen.

    Als u nieuwe back-upcodes ophaalt, werken uw huidige back-upcodes niet meer.

Video

Dankzij de oplossing kon ik mijn probleem gemakkelijk oplossen.

Ja Nee

Help ons deze oplossing te verbeteren.

Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.

Wat wilt u nu doen?

Blader naar oplossingen of neem contact met ons op.

DOCID: v100023155
Besturingssysteem: Android;Mac;Windows;iOS
Laatste wijziging: 15/07/2024