Andre produkter

Sette opp tofaktorgodkjenning for Norton-kontoen

Tofaktorgodkjenning er en sikkerhetsfunksjon som legger til et ekstra sikkerhetslag for kontoen din. Hvis du aktiverer denne funksjonen, må du oppgi passordet til Norton-kontoen og en spesiell bekreftelseskode som sendes til en godkjennerapp for mobil eller til mobilen via SMS eller talemelding. Denne koden gjelder kun for kontoen din og endres hver gang du logger på.

Følg denne fremgangsmåten for å konfigurere tofaktorgodkjenning:

Trinn 1: Konfigurer tofaktorgodkjenning i Norton-kontoen

Trinn 2: Velg én av tilgjengelige bekreftelsesmetoder (godkjennerapp for mobil, sikkerhetsnøkkel eller mobiltelefonnummer)

Trinn 3: Lagre reservekodene (10 forskjellige sikkerhetskoder for engangsbruk)

Trinn 4: Konfigurer en sekundærmetode (i tilfelle primærmetoden ikke fungerer)

Valgfritt: Generer nye reservekoder til engangsbruk

Konfigurere tofaktorgodkjenning

  1. Logg på -kontoen.

  2. Hold markøren over profilikonet øverst til høyre på siden, og klikk deretter på Kontoinnstillinger.

  3. I delen Tofaktorgodkjenning klikker du på Konfigurer.

    Hvis du ser Bekreft e-postadressen i stedet for Konfigurer, kan det skyldes at e-postadressen ikke er bekreftet av Norton. Klikk på Bekreft e-postadresse for å motta en e-postmelding for å bekrefte den. Åpne e-postmeldingen og klikk på Bekreft nå for å bekrefte e-postadressen.

Velge bekreftelsesmetode

Godkjennerapp for mobil

  1. Velg Godkjennerapp for mobil og klikk på Neste.

  2. Last ned en vilkårlig godkjennerapp fra Google Play Butikk eller App Store på telefonen. Du kan eventuelt åpne en godkjennerapp du allerede har installert.

  3. Skann QR-koden på skjermen ved å bruke godkjennerappen for å registrere kontoen med appen.

  4. Skriv inn den sekssifrede koden som vises i godkjennerappen.

Du ser 10 forskjellige sikkerhetskoder for engangsbruk. Du kan bruke disse for å logge på kontoen din hvis du har problemer med å motta koder for tofaktorgodkjenning på telefonen. Klikk på Last ned eller Skriv ut for å lagre reservekoder.

Nedenfor finner du den detaljerte fremgangsmåten for to hyppig brukte godkjennerapper for mobil.

Google Autentisering

  1. Logg på Norton-kontoen.
  2. Hold markøren over profilikonet øverst til høyre på siden, og klikk deretter på Kontoinnstillinger.
  3. Under Tofaktorgodkjenning klikker du på Konfigurer.
  4. Velg Godkjennerapp for mobil under Velg primærmetode for å motta sikkerhetskoder.
  5. Laste ned og installere Google Autentisering fra Play Store/AppStore på mobilen.
  6. I Googles godkjennerapp velger du (+)-ikonet og deretter Skann en QR-kode for å legge til kontoen.
  7. Skann QR-koden nedenfor med godkjennerappen, så blir kontoen lagt til. 
    Kontoformatet vises som NortonLifeLock (eksempel: SOTP-L2FCeFM)
  8. Oppgi den 6-sifrede bekreftelseskoden som genereres av Googles godkjennerapp-profil, og klikk på Neste.
  9. Klikk på Fortsett for å lagre reservekodene.

Microsoft Authenticator

  1. Logg på Norton-kontoen.
  2. Hold markøren over profilikonet øverst til høyre på siden, og klikk deretter på Kontoinnstillinger
  3. Under Tofaktorgodkjenning klikker du på Konfigurer
  4. Velg Godkjennerapp for mobil under Velg primærmetode for å motta sikkerhetskoder.
  5. Last ned og installer Microsofts godkjennerapp fra Play Store/AppStore på mobilen
  6. I MS godkjennerapp trykker du på Skann en QR-kode.
  7. Trykk på OK i dialogboksen for App Lock aktivert, så kan du se at kontoprofilen SOTP er koblet til appen.
    Velg SOTP-kontoen (eksempel: SOTP-MkF2L0J).
  8. Oppgi den 6-sifrede bekreftelseskoden som er generert av MS godkjennerapp-profil, og klikk på Neste.
  9. Klikk på Fortsett for å lagre reservekodene.

Sikkerhetsnøkkel

  1. Velg Sikkerhetsnøkkel og klikk påNeste.

  2. Koble sikkerhetsnøkkelen til USB-porten på enheten din.

  3. Trykk på eller berør knappen på sikkerhetsnøkkelen.

Du ser 10 forskjellige sikkerhetskoder for engangsbruk. Du kan bruke disse for å logge på kontoen din hvis du har problemer med å motta koder for tofaktorgodkjenning på telefonen. Klikk på Last ned eller Skriv ut for å lagre reservekoder.

Mobiltelefonnummer

  1. Velg Mobilnummer og klikk på Neste.

  2. Angi telefonnummeret som SMS-en med koden skal sendes til. Hvis du vil motta koden i et telefonanrop, klikker du på Ring meg med en kode.

  3. Skriv inn den sekssifrede koden du har mottatt, og klikk på Bekreft.

Du ser 10 forskjellige sikkerhetskoder for engangsbruk. Du kan bruke disse for å logge på kontoen din hvis du har problemer med å motta koder for tofaktorgodkjenning på telefonen. Klikk på Last ned eller Skriv ut for å lagre reservekoder.

Lagre reservekodene

Når du har konfigurert godkjenningsmodus, ser du 10 forskjellige sikkerhetskoder for engangsbruk. Du kan bruke disse for å logge på kontoen din hvis du har problemer med å motta koder for tofaktorgodkjenning på mobilen.

Denne reservekoden kan brukes i følgende situasjoner:

  • Du har fått ny mobil og har ikke godkjennerappen
  • Du kan ikke motta tekstmeldingen
  • Du har fått nytt mobilnummer og har ikke konfigurert kontoen

Klikk på Last ned eller Skriv ut for å lagre reservekoder.

Det anbefales også at du konfigurerer en sekundærmetode i tilfelle primærmetoden ikke fungerer.

Konfigurere en sekundærmetode

Hvis du vil konfigurere en sekundærmetode, går du til Sekundærmetoder og klikker på Legg til en ny metode. Sekundærmetoden brukes når primærmetoden ikke fungerer. Derfor bør du velge en annen metode enn den du har konfigurert som primærmetode.

Hvis du for eksempel har valgt Godkjennerapp for mobil som primærmetode, velger du Mobilnummer eller Sikkerhetsnøkkel som sekundærmetode.

Hvis du allerede har konfigurert tofaktorgodkjenning, kan du slå av eller på tofaktorgodkjenning og generere reservekoder fra kontoen din.

Slå på eller av tofaktorgodkjenning

  1. Logg på -kontoen.

  2. Hold markøren over profilikonet øverst til høyre på siden, og klikk deretter på Kontoinnstillinger.

  3. I delen Tofaktorgondkjenning klikker du på knappen Slå på eller Slå av etter ønske.

    Hvis du vil fjerne alle eksisterende innstillinger når du slår av Tofaktorgodkjenning, velger du Fjern også alle innstillingene for tofaktorgodkjenning. Deretter klikker du på Slå av.

Generere nye reservekoder til engangsbruk

  1. Logg på -kontoen.

  2. Hold markøren over profilikonet øverst til høyre på siden, og klikk deretter på Kontoinnstillinger.

  3. I delen Tofaktorgodkjenning klikker du på Vis koder.

    Hvis du har brukt en kode, vises den med gjennomstreking. Du kan ikke bruke denne koden ved fremtidige pålogginger.

  4. Hvis du har brukt alle reservekodene eller vil ha nye reservekoder, klikker du på Få nye koder.

    Hvis du får nye reservekoder, fungerer ikke de gjeldende reservekodene lenger.

Video

Løsningen gjorde det enklere å håndtere problemet.

Ja Nei

Hjelp oss med å forbedre denne løsningen.

Takk for at du hjelper oss med å forbedre denne tjenesten.

Hva vil du gjøre nå?

Bla gjennom sidene til du finner løsninger eller Kontakt oss.

DOCID: v100023155
Operativsystem: Android;Mac;Windows;iOS
Sist endret: 15/07/2024