Inne produkty

Zaloguj się na konto Norton

Konto Norton pomaga

  • zarządzać subskrypcją,
  • aktualizować dane osobowe i rozliczeniowe,
  • Znajdź klucz produktu
  • aktywować odnawianie subskrypcji,
  • aktywować kopię zapasową w chmurze,
  • uzyskać dostęp do innych usług i nie tylko.

Prawdopodobnie masz już konto. Jest ono tworzone w przypadku:

  • Instalowania lub aktywowania produktu Norton.
  • Zakupu produktu w witrynie Norton.com lub odnowienia subskrypcji produktu Norton.
  • Rejestracji w usłudze Norton Family lub Norton Safe Web. 

W zależności od celu wykonaj jedną z następujących czynności: 

Logowanie na konto

  1. Przejdź do witryny my.Norton.com i kliknij przycisk Zaloguj się.

  2. Wpisz nazwę użytkownika / adres e-mail, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
    W przypadku kont utworzonych lub powiązanych z kontem Apple ID lub adresem e-mail Google kontynuuj korzystanie z tego konta, aby ukończyć proces logowania.

  3. Wprowadź hasło do konta Norton, a następnie kliknij przycisk Zaloguj się.
    Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij łącze Nie pamiętasz hasła?, aby skonfigurować nowe hasło.
    Możesz też kliknąć opcję Poproś o jednorazowy kod dostępu, a prześlemy Ci go na zarejestrowany adres e-mail i numer telefonu. Aby otrzymać kod dostępu w wiadomości SMS na swój numer telefonu, musisz go zaktualizować na stronie Ustawienia konta.

  4. Jeśli widzisz wiele kont, wybierz to, na które chcesz się zalogować i kliknij przycisk Kontynuuj. Ten ekran pojawi się, jeśli:

    • Masz wiele kont z tą samą nazwą użytkownika, ale różnymi hasłami.

    • Używasz swojej nazwy użytkownika Norton na koncie LifeLock lub odwrotnie.

  5. Jeśli skonfigurowano uwierzytelnianie dwuskładnikowe, wprowadź otrzymany kod i kliknij Zweryfikuj.

Rozwiązywanie często występujących problemów związanych z kontem

Konto jest powiązane ze starym adresem e-mail, do którego nie masz już dostępu

Skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.

Konto zostało tymczasowo zablokowane z powodu zbyt wielu nieudanych prób logowania

Jeśli zbyt wiele razy wpisano nieprawidłowe hasło, konto może zostać tymczasowo zablokowane. Zalecamy odczekanie godziny i ponowienie próby logowania.

Nie otrzymano wiadomości e-mail pozwalającej zresetować hasło

Sprawdź, czy wprowadzony adres e-mail jest poprawny. Jeśli wiadomość e-mail nie dotarła, sprawdź folder ze spamem. Aby uzyskać więcej pomocy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.

Pomoc z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym

Instrukcje opisujące, jak włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe i rozwiązywać powiązane problemy można znaleźć w artykule Uwierzytelnianie dwuskładnikowe podczas logowania do konta Norton.

Nie można się zalogować z powodu błędu

Odwiedź stronę Status usług Norton, aby sprawdzić, czy występują awarie w dostawie usług, i spróbuj ponownie później. Aby uzyskać więcej pomocy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v53370843
System operacyjny: Android;Mac;Windows;iOS
Ostatnia modyfikacja: 10/09/2024