Inne produkty

Skonfiguruj uwierzytelnianie dwuskładnikowe konta Norton

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest funkcją bezpieczeństwa zapewniającą dodatkową warstwę zabezpieczeń do konta. Aby włączyć tę funkcję, należy wprowadzić hasło do konta Norton oraz specjalny kod weryfikacyjny wysłany do mobilnej aplikacji uwierzytelniającej lub na Twój telefon w wiadomości tekstowej lub głosowej.  Kod weryfikacyjny jest inny dla każdego konta i zmienia się przy każdym logowaniu.

Aby w pełni skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe, wykonaj następujące czynności:

Krok 1: Skonfiguruj uwierzytelnianie dwuskładnikowe konta Norton

Krok 2: Wybierz jedną z dostępnych metod weryfikacji (aplikacja uwierzytelniająca, klucz bezpieczeństwa lub numer telefonu komórkowego)

Krok 3: Zapisz kody zapasowe (10 różnych jednorazowych kodów bezpieczeństwa)

Krok 4: Skonfiguruj metodę zapasową (na wypadek, gdyby główna metoda nie zadziałała)

Krok opcjonalny: Ponownie wygeneruj jednorazowe kody bezpieczeństwa

Konfiguracja uwierzytelniania dwuskładnikowego

  1. Zaloguj się na konto.

  2. Najedź kursorem na ikonę profilu w prawym górnym rogu strony i kliknij opcję Ustawienia konta.

  3. W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe kliknij opcję Konfiguruj.

    Jeśli pojawi się opcja Zweryfikuj adres e-mail zamiast opcji Konfiguruj, Twój adres e-mail prawdopodobnie nie został jeszcze zweryfikowany przez zespół Norton. Kliknij opcję Zweryfikuj adres e-mail, aby otrzymać wiadomość e-mail w celu weryfikacji. Otwórz wiadomość e-mail i kliknij przycisk Potwierdź teraz, aby zweryfikować adres e-mail.

Wybierz metodę uwierzytelniania

Mobilna aplikacja uwierzytelniająca

  1. Wybierz opcję Mobilna aplikacja uwierzytelniająca i kliknij przycisk Dalej.

  2. Pobierz dowolną aplikację uwierzytelniającą na telefon ze sklepu Google Play lub App Store albo otwórz aplikację uwierzytelniającą, którą masz już w telefonie.

  3. Zeskanuj kod QR na ekranie za pomocą aplikacji uwierzytelniającej, aby zarejestrować w niej konto.

  4. Wprowadź sześciocyfrowy kod wyświetlany w aplikacji uwierzytelniającej.

Zostanie wyświetlona lista 10 różnych jednorazowych kodów bezpieczeństwa, których możesz użyć do zalogowania się na konto w przypadku problemów z otrzymywaniem na telefon kodów bezpieczeństwa na potrzeby uwierzytelniania dwuskładnikowego. Kliknij przycisk Pobierz lub Drukuj, aby zapisać zapasowe kody.

Poniżej opisano szczegóły konfiguracji dla dwóch najczęściej używanych aplikacji uwierzytelniających.

Google Authenticator

  1. Zaloguj się na swoje konto Norton.
  2. Najedź kursorem na ikonę profilu w prawym górnym rogu strony i kliknij opcję Ustawienia konta.
  3. W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe kliknij opcję Konfiguruj.
  4. Wybierz opcję Mobilna aplikacja uwierzytelniająca w sekcji Wybierz główną metodę otrzymywania kodów bezpieczeństwa.
  5. Pobierz i zainstaluj aplikację Google Authenticator ze sklepu Play Store/AppStore na swoim telefonie.
  6. W aplikacji uwierzytelniającej Google kliknij ikonę (+) i wybierz opcję Zeskanuj kod QR, aby dodać konto.
  7. Zeskanuj poniższy kod QR za pomocą aplikacji uwierzytelniającej. Twoje konto zostanie dodane. 
    Format konta wyświetlany jako NortonLifeLock (przykład: SOTP-L2FCeFM)
  8. Wprowadź 6-cyfrowy kod weryfikacyjny wygenerowany w profilu aplikacji uwierzytelniającej Google, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  9. Kliknij przycisk Kontynuuj, aby zapisać kody zapasowe.

Microsoft Authenticator

  1. Zaloguj się na swoje konto Norton.
  2. Najedź kursorem na ikonę profilu w prawym górnym rogu strony i kliknij opcję Ustawienia konta.
  3. W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe kliknij opcję Konfiguruj.
  4. Wybierz opcję Mobilna aplikacja uwierzytelniająca w sekcji Wybierz główną metodę otrzymywania kodów bezpieczeństwa.
  5. Pobierz i zainstaluj aplikację Microsoft Authenticator ze sklepu Play Store/AppStore na swoim telefonie.
  6. W aplikacji MS Authenticator kliknij opcję Zeskanuj kod QR.
  7. Kliknij przycisk OK w monicie o włączeniu funkcji Blokada aplikacji. Profil konta SOTP zostanie powiązany z aplikacją.
    Wybierz konto SOTP (przykład: SOTP-MkF2L0J).
  8. Wprowadź 6-cyfrowy kod weryfikacyjny wygenerowany w aplikacji Microsoft Authenticator, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  9. Kliknij przycisk Kontynuuj, aby zapisać kody zapasowe.

Klucz bezpieczeństwa

  1. Wybierz opcję Klucz bezpieczeństwa i kliknij przycisk Dalej.

  2. Podłącz klucz bezpieczeństwa do portu USB na urządzeniu.

  3. Naciśnij lub dotknij przycisku na kluczu bezpieczeństwa.

Zostanie wyświetlona lista 10 różnych jednorazowych kodów bezpieczeństwa, których możesz użyć do zalogowania się na konto w przypadku problemów z otrzymywaniem na telefon kodów bezpieczeństwa na potrzeby uwierzytelniania dwuskładnikowego. Kliknij przycisk Pobierz lub Drukuj, aby zapisać zapasowe kody.

Numer telefonu komórkowego

  1. Wybierz opcję Numer telefonu komórkowego i kliknij przycisk Dalej.

  2. Wprowadź numer telefonu, na który chcesz otrzymać kod jako wiadomość tekstową. Aby otrzymać kod za pomocą połączenia telefonicznego, kliknij opcję Zadzwoń do mnie z kodem.

  3. Wprowadź otrzymany sześciocyfrowy kod i kliknij przycisk Zweryfikuj.

Zostanie wyświetlona lista 10 różnych jednorazowych kodów bezpieczeństwa, których możesz użyć do zalogowania się na konto w przypadku problemów z otrzymywaniem na telefon kodów bezpieczeństwa na potrzeby uwierzytelniania dwuskładnikowego. Kliknij przycisk Pobierz lub Drukuj, aby zapisać zapasowe kody.

Zapisz kody zapasowe

Po skonfigurowaniu trybu uwierzytelniania zostanie wyświetlona lista 10 różnych jednorazowych kodów bezpieczeństwa, których możesz użyć do zalogowania się na konto w przypadku problemów z otrzymywaniem na telefon kodów bezpieczeństwa na potrzeby uwierzytelniania dwuskładnikowego.

Z kodów bezpieczeństwa można skorzystać w następujących sytuacjach:

  • Masz nowy telefon bez aplikacji uwierzytelniającej
  • Nie możesz odbierać wiadomości tekstowych
  • Masz nowy numer telefonu i Twoje konto nie jest jeszcze skonfigurowane

Kliknij przycisk Pobierz lub Drukuj, aby zapisać zapasowe kody.

Zalecamy również skonfigurowanie metody zapasowej na wypadek, gdyby główna metoda nie zadziałała.

Skonfiguruj metodę zapasową

Aby skonfigurować metodę zapasową, w sekcji Metody zapasowe kliknij opcję Dodaj nową metodę. Metoda zapasowa jest stosowana, jeśli główna nie działa. Należy więc wybrać metodę inną niż ta ustawiona jako główna.

Jeśli na przykład wybrano Aplikację uwierzytelniającą jako główną metodę, wybierz Numer telefonu komórkowego lub Klucz bezpieczeństwa jako metodę zapasową.

Jeśli masz już skonfigurowane uwierzytelnianie dwuskładnikowe, możesz je włączyć lub wyłączyć oraz ponownie wygenerować kody zapasowe na swoim koncie.

Włączanie i wyłączanie uwierzytelniania dwuskładnikowego

  1. Zaloguj się na konto.

  2. Najedź kursorem na ikonę profilu w prawym górnym rogu strony i kliknij opcję Ustawienia konta.

  3. W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe kliknij przycisk Włącz lub Wyłącz zgodnie ze swoimi preferencjami.

    Jeśli chcesz wyczyścić swoje obecne ustawienia, wyłączając uwierzytelnianie dwuskładnikowe, wybierz opcję Wyczyść ustawienia uwierzytelniania dwuskładnikowego, a następnie kliknij Wyłącz.

Ponowne generowanie jednorazowych kodów zapasowych

  1. Zaloguj się na konto.

  2. Najedź kursorem na ikonę profilu w prawym górnym rogu strony i kliknij opcję Ustawienia konta.

  3. W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe kliknij opcję Pokaż kody.

    Wykorzystane kody są wyświetlane jako przekreślone numery. Nie możesz użyć przekreślonego kodu do kolejnych logowań.

  4. Jeśli wszystkie kody zapasowe zostały już wykorzystane lub chcesz otrzymać nowe kody zapasowe, kliknij opcję Pobierz nowe kody.

    Bieżące kody zapasowe nie będą działać po otrzymaniu nowych kodów zapasowych.

Film

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v100023155
System operacyjny: Android;Mac;Windows;iOS
Ostatnia modyfikacja: 15/07/2024