Usuwanie wszystkich programów Norton z komputera Mac przy użyciu narzędzia RemoveNortonMacFiles

Aby całkowicie usunąć wszystkie pliki aplikacji Norton i odwołania do nich z komputera Mac, pobierz i uruchom narzędzie RemoveNortonMacFiles.

Odinstalowywanie programu Norton

1. Na komputerze Mac kliknij ikonę programu Finder na pasku Dock i kliknij opcję Aplikacje w lewym panelu w sekcji Ulubione.

2. Znajdź ikonę aplikacji Norton i przeciągnij ją do Kosza lub Śmieci.

3. Kliknij przycisk Kontynuuj.

4. Po wyświetleniu monitu wpisz hasło konta administratora, a następnie kliknij przycisk OK.

5. W wyświetlonym oknie kliknij przycisk Odinstaluj.

6. Po wyświetleniu monitu wpisz hasło konta administratora, a następnie kliknij opcję Install Helper.

7. Kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz.

Pobierz narzędzie RemoveNortonMacFiles i uruchom je jako administrator

1. Pobierz plik RemoveNortonMacFiles.zip.

2. Kliknij ikonę Finder na pasku Dock.

3. W oknie Finder kliknij przycisk Pobrane w lewym panelu pod opcją Ulubione.

4. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Jeśli pobrano plik za pomocą przeglądarki Safari, otwórz folder RemoveNortonMacFiles.

   • Jeśli pobrano plik za pomocą przeglądarki Mozilla Firefox lub Google Chrome, kliknij dwukrotnie plik RemoveNortonMacFiles.zip, aby go rozwinąć, a następnie otwórz folder RemoveNortonMacFiles.zip.

5. W folderze RemoveNortonMacFiles.zip przytrzymaj klawisz Control i kliknij plik RemoveNortonMacFiles.zip.command, a następnie kliknij Otwórz za pomocą > Terminal (domyślnie).

   Aby uruchomić to narzędzie, należy zalogować się na koncie administratora komputera, podając hasło inne niż puste.

6. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Jeśli aplikacji Norton nie odinstalowano w systemie macOS 10.15.x lub nowszym, w oknie Terminal pojawi się wiadomość prosząca o przeciągnięcie i upuszczenie programu Norton z folderu aplikacje do Kosza. Przejdź do kroku 7.

   • Jeśli masz system macOS 10.14.x lub wcześniejszy LUB jeśli program Norton został już odinstalowany w systemie macOS 10.15.x lub nowszym, przejdź do kroku 13.

7. W oknie Terminal naciśnij przycisk return, aby otworzyć folder Aplikacje w programie Finder.

8. W folderze Aplikacje wybierz aplikację Norton oraz przeciągnij ją i upuść w Koszu.

9. Gdy zobaczysz monit, wpisz hasło konta administratora i kliknij przycisk OK.

10. W oknie instalatora Norton kliknij przycisk Odinstaluj.

11. Jeśli zobaczysz monit, wpisz hasło konta administratora i kliknij przycisk Install Helper.

12. Po zakończeniu dezinstalacji ponownie uruchom plik RemoveNortonMacFiles.command w programie Terminal.

    Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z instrukcjami w kroku 5 powyżej.

13. W oknie Terminal wpisz hasło administratora, a następnie naciśnij klawisz powrotu.

    Podczas wpisywania hasła nie są wyświetlane żadne znaki.

14. Aby usunąć wszystkie pliki i foldery programów Norton, wpisz 1.

    Jeśli chcesz zakończyć działanie narzędzia RemoveNortonMacFiles bez usuwania plików, wpisz 2.

15. Naciśnij klawisz Return.

    Narzędzie RemoveNortonMacFiles usuwa wszystkie pliki Norton.

16. Gdy narzędzie RemoveNortonMacFiles zakończy usuwanie plików Norton, w oknie Terminal wpisz y i naciśnij klawisz Return, aby uruchomić ponownie komputer Mac.

    Zanim naciśniesz przycisk Return, zapisz swoje prace w innych otwartych aplikacjach.

Potrzeba więcej pomocy?

• Wyświetla się komunikat: „Produkt Norton nie może kontynuować pracy. Uruchom ponownie komputer Mac, aby dalej korzystać z ochrony...”

• Komunikat: „Przepraszamy. Nie można pobrać pakietów plików obsługi...” na komputerze Mac

• Usuwanie niechcianych wyskakujących okienek lub przekierowań witryn na komputerze Mac

• Rozwiązywanie problemów podczas otwierania programu Norton na komputerze Mac