Anúncio de descontinuidade do software de segurança Norton para Windows XP, Windows Vista e Windows 7 (SP0)

Com as soluções Norton, nos esforçamos para oferecer uma segurança relevante, importante e líder do setor para ajudar a proteger seus dispositivos e informações pessoais. Ocasionalmente, reavaliamos nosso portfólio de soluções e recursos de segurança para garantir que atendam a esses critérios.

A partir de 22 de maio de 2024, os dispositivos Windows com os seguintes sistemas operacionais não serão mais compatíveis com o Norton:

• Windows XP

• Windows Vista

• Windows 7 (Service Pack 0)

Este artigo fornece mais informações sobre como essa decisão pode lhe afetar.

Para obter a melhor experiência com produtos e serviços, recomendamos atualizar seu computador com o sistema operacional Windows mais recente.

Você pode continuar usando o produto de segurança Norton em seu dispositivo com os sistemas operacionais acima e continuará recebendo atualizações das definições de vírus. No entanto, você não poderá receber atualizações de software e outras correções de segurança. Seu dispositivo ficará mais vulnerável às ameaças de segurança mais recentes que não poderão ser combatidas pelas atualizações de definição de vírus.

Por que o Norton está interrompendo o suporte a esses sistemas operacionais?

A Microsoft encerrou o suporte ao Windows XP em 2014, ao Windows Vista em abril de 2017 e ao Windows 7 SP0 em janeiro de 2020.

Versões não suportadas do Windows não recebem mais as atualizações de software da Microsoft. Isso faz com que seja difícil para nós oferecer suporte a dispositivos com sistemas operacionais sem suporte.

O que isso significa?

O software de segurança Norton instalado no Windows XP, Windows Vista e Windows 7 SP0 não receberá mais nenhuma atualização de vulnerabilidade anteriormente disponível no Modo de Manutenção.

O Compromisso de Proteção contra Vírus* não será mais fornecido para os dispositivos com esses sistemas operacionais.

Quais serviços serão encerrados ou mudarão?

O software de segurança Norton não receberá mais as atualizações de software que os clientes com versões compatíveis do Windows (Windows 11, Windows 10, Windows 8 e Windows 7 SP1) receberão. No entanto, você continuará recebendo atualizações das definições de vírus.

Devido ao fato da Microsoft, Google e Mozilla não oferecerem mais suporte ao Windows XP, Windows Vista e Windows 7 SP0, deixaremos de oferecer suporte para o plug-in de navegador do Norton Password Manager.

Você não poderá acessar as suas senhas armazenadas através da interface principal do serviço ou do site do Norton Password Manager.

Entre em contato com o Atendimento e Suporte ao Cliente para obter ajuda na resolução de problemas.