Interromper a renovação automática da assinatura do Norton
A maioria dos nossos serviços é oferecida como assinaturas com renovação automática para ajudar nossos clientes a evitar interrupção do serviço. Com uma assinatura de renovação automática, você tem acesso contínuo ao serviço sem se preocupar com as datas de expiração.No entanto, se você preferir desativar a renovação automática de sua assinatura, use as informações abaixo para alterar as configurações de renovação na página de sua conta.
Interromper a renovação automática da assinatura
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Acesse sua conta do Norton.
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Na página Minha conta, na guia Minhas assinaturas, abaixo da assinatura de que deseja cancelar a renovação e os encargos de renovação, clique em Cancelar renovação de assinatura ou Gerenciar renovação.
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Na página Cancelar renovação, selecione o motivo de acordo com sua situação e clique em Avançar.
- Você recebe várias opções e ofertas para continuar com sua assinatura.
Se você ainda quiser prosseguir com o cancelamento, clique em Não, obrigado, cancelar minha assinatura e clique em Avançar. - A mensagem de confirmação é exibida. Aguarde até 24 horas para que essa alteração apareça em sua conta.
Para Japão, Coreia, China, Hong Kong e Taiwan:
Se o número do seu pedido começar com APXXXXXXXX ou NPXXXXXXXX, ou se você tiver o Norton 360 Standard Plus, siga as etapas acima para cancelar a renovação automática da assinatura.
Se seu número de pedido começa com SY ou NS, visite o link abaixo para desativar a Renovação automática para sua assinatura. Você precisará do "número do pedido original" e endereço de e-mail ou número de telefone de quando fez o pedido.
*Seu número do pedido original está no e-mail enviado no momento da conclusão da primeira compra.
Japão Coreia China Hong Kong Taiwan
O que você deve saber caso interrompa a renovação automática de sua assinatura:
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A assinatura continuará em vigor até o vencimento da assinatura que já está paga. Após esse período, ela será encerrada e não será renovada automaticamente.
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A alteração normalmente entrará em vigor algumas horas depois da solicitação de alteração.
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Qualquer benefício associado a assinaturas com renovação automática poderão ser encerrados quando você suspender a renovação automática.
Se a cobrança já foi efetuada e você quer solicitar um reembolso, entre em contato com o Atendimento e Suporte ao Cliente.
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Sistema operacional: Android;Mac;Windows;iOS
Última alteração: 24/06/2024